Gerente de Hospitalidade

2 semanas atrás

Ipojuca, Brasil ENOTEL - HOTELS & RESORTS SA Tempo inteiro

Garantir que todas as áreas operacionais de empreendimento hoteleiro (em especial um grande Resort All Inclusive) operem de forma apropriada e eficiente, mantendo-se sempre engajado e com foco na melhoria contínua dos produtos e serviços.

A posição necessita de disponibilidade para viagens Nacionais e Internacionais.

**Atividades**
- Supervisionar e inspirar uma equipe diversificada, incluindo departamentos como hospedagem, alimentos e bebidas, recreação, segurança, manutenção e experiência do cliente;
- Cobrir ausências dos gerentes departamentais sempre que necessário;
- Fomentar um ambiente de trabalho colaborativo e motivador;
- Responsável por todos os resultados de experiência do cliente e as metas operacionais do Resort, garantindo o cumprimento do Budget;
- Garantir que todos os aspectos do resort atendam ou excedam os padrões de qualidade de 5 estrelas, desde o atendimento ao cliente até a manutenção das instalações e a qualidade dos alimentos e bebidas;
- Gerenciar todas as operações do resort ocorram com a mais alta qualidade;
- Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência operacional e maximizar a lucratividade;
- Priorizar a satisfação do hóspede, assegurando que cada hóspede tenha uma estadia memorável;
- Estabelecer e manter relacionamentos estratégicos com fornecedores, agências de viagens e outros parceiros de negócios para garantir a oferta de serviços de alta qualidade, garantindo que tudo que foi vendido seja entregue e surpreendendo os clientes;
- Atuar de forma organizada e com foco em resultados;
- Garantir que o resort esteja em conformidade com todas as regulamentações governamentais, incluindo aquelas relacionadas à segurança, saúde e licenciamento;
- Estar preparado para lidar com situações de emergência ou crises, coordenando a resposta da equipe e garantindo a segurança dos hóspedes e funcionários;
- Atender prontamente os clientes e resolver questões de satisfação de forma cordial;
- Promover práticas sustentáveis no resort, reduzindo o impacto ambiental e adotando medidas de responsabilidade social corporativa;
- Coletar feedback dos hóspedes e da equipe para identificar áreas de melhoria e implementar ações corretivas;
- Participar ativamente dos programas de treinamento do Enotel, aplicando todo o conhecimento adquirido e assegurando a plena utilização do Sistema SEG (Sistema Enotel de Gestão);
- Atuar como líder de plantão (conforme escala);
- Disponibilidade para escala 6x1 e atuação em horários diversos (conforme necessidade).

  • Gerente De Alimentos E Bebidas

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Grupo Wish Tempo inteiro

    Há 20 anos, o Grupo Wish transforma desejos em realidade na hotelaria brasileira.Somos apaixonados por hospitalidade e estamos sempre crescendo, com9 hotéis espalhados pelos principais destinos turísticos do país.Do Nordeste ao Sul do Brasil, do corporativo à operação, o nosso DNA é servir com excelência.É assim que vamos nos tornar o maior grupo...

  • Gerente de ambientação

    4 semanas atrás

    IPOJUCA, Brasil ENOTEL - HOTELS & RESORTS SA Tempo inteiro

    Conceber, planejar e implementar projetos de ambientação e remodelação que elevem o padrão estético, funcional e emocional dos ambientes do hotel, alinhando-os ao posicionamento de marca e à experiência desejada pelo hóspede. · Desenvolver conceitos e propostas de ambientação para novas áreas ou remodelações, com base em briefing formal ou por...

  • Gerente de ambientação

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Conceber, planejar e implementar projetos de ambientação e remodelação que elevem o padrão estético, funcional e emocional dos ambientes do hotel, alinhando-os ao posicionamento de marca e à experiência desejada pelo hóspede.   · Desenvolver conceitos e propostas de ambientação para novas áreas ou remodelações, com base em briefing formal ou...

  • Gerente De Loja

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Rio Cell Porto De Galinhas Tempo inteiro

    Salário: A combinar.Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / ShoppingNível hierárquico: GerenteLocal de trabalho: Ipojuca, PERegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralModelo de Trabalho: PresencialEstamos em busca de uma Gerente de Loja dinâmica, organizada e com perfil de liderança para atuar à...

  • Analista De Cultura E Clima

    1 dia atrás

    Ipojuca, Brasil Yapp Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por gente, cultura organizacional e transformação real?Estamos buscando um(a) Analista de Cultura e Clima para atuar estrategicamente em uma rede hoteleira com operação no Nordeste.O desafio?Fortalecer a cultura, engajar lideranças e desenvolver práticas que realmente façam sentido para quem está na linha de frente.Se você...

  • Governanta

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Solar Porto de Galinhas Tempo inteiro

    **O que você irá fazer**: - Programar o atendimento aos hóspedes, VIP, núpcias e eventos no hotel de acordo com as demandas repassadas e ocupação do hotel - Assegurar bom funcionamento do departamento de Governança, incluindo lavanderia e áreas comuns; - Assegurar o conhecimento dos registros e livros da governança para atuar de forma efetiva nas...

  • Analista de Cultura e Clima

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil YAPP Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por gente, cultura organizacional e transformação real?Estamos buscando um(a) Analista de Cultura e Clima para atuar estrategicamente em uma rede hoteleira com operação no Nordeste.O desafio? Fortalecer a cultura, engajar lideranças e desenvolver práticas que realmente façam sentido para quem está na linha de frente.Se você...

  • Analista de Cultura e Clima

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil YAPP Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Você é apaixonado(a) por gente, cultura organizacional e transformação real?Estamos buscando um(a) Analista de Cultura e Clima para atuar estrategicamente em uma rede hoteleira com operação no Nordeste.O desafio? Fortalecer a cultura, engajar lideranças e desenvolver práticas que realmente façam sentido para quem está na linha de frente.Se você...

  • Gerente de A&b

    Há 7 dias

    Ipojuca, Brasil Solar Porto de Galinhas Tempo inteiro

    **O que você irá fazer**: - Gerenciar as atividades de A&B, planejando e organizando as atribuições a serem distribuídas para equipe, através da definição de um plano de trabalho, gestão de materiais e custos, assegurando o padrão de qualidade estabelecido; - Acompanhar e cumprir todos os custos e orçamentos definidos para os departamentos que...

  • Gerente de Alimentos e Bebidas

    3 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Vivá porto de galinhas resort Tempo inteiro

    Gerenciar as atividades de A&B, planejando e organizando as atribuições a serem distribuídas para equipe, através da definição de um plano de trabalho, gestão de materiais e custos, assegurando o padrão de qualidade estabelecido. Acompanhar e cumprir todos os custos e orçamentos definidos para os departamentos que lhe concerne, bem como, estabelecer...