Gerente de Hospitalidade

Há 7 horas

Ipojuca, Brasil ENOTEL - HOTELS & RESORTS SA Tempo inteiro

Garantir que todas as áreas operacionais de empreendimento hoteleiro (em especial um grande Resort All Inclusive) operem de forma apropriada e eficiente, mantendo-se sempre engajado e com foco na melhoria contínua dos produtos e serviços.

A posição necessita de disponibilidade para viagens Nacionais e Internacionais.

**Atividades**
- Supervisionar e inspirar uma equipe diversificada, incluindo departamentos como hospedagem, alimentos e bebidas, recreação, segurança, manutenção e experiência do cliente;
- Cobrir ausências dos gerentes departamentais sempre que necessário;
- Fomentar um ambiente de trabalho colaborativo e motivador;
- Responsável por todos os resultados de experiência do cliente e as metas operacionais do Resort, garantindo o cumprimento do Budget;
- Garantir que todos os aspectos do resort atendam ou excedam os padrões de qualidade de 5 estrelas, desde o atendimento ao cliente até a manutenção das instalações e a qualidade dos alimentos e bebidas;
- Gerenciar todas as operações do resort ocorram com a mais alta qualidade;
- Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência operacional e maximizar a lucratividade;
- Priorizar a satisfação do hóspede, assegurando que cada hóspede tenha uma estadia memorável;
- Estabelecer e manter relacionamentos estratégicos com fornecedores, agências de viagens e outros parceiros de negócios para garantir a oferta de serviços de alta qualidade, garantindo que tudo que foi vendido seja entregue e surpreendendo os clientes;
- Atuar de forma organizada e com foco em resultados;
- Garantir que o resort esteja em conformidade com todas as regulamentações governamentais, incluindo aquelas relacionadas à segurança, saúde e licenciamento;
- Estar preparado para lidar com situações de emergência ou crises, coordenando a resposta da equipe e garantindo a segurança dos hóspedes e funcionários;
- Atender prontamente os clientes e resolver questões de satisfação de forma cordial;
- Promover práticas sustentáveis no resort, reduzindo o impacto ambiental e adotando medidas de responsabilidade social corporativa;
- Coletar feedback dos hóspedes e da equipe para identificar áreas de melhoria e implementar ações corretivas;
- Participar ativamente dos programas de treinamento do Enotel, aplicando todo o conhecimento adquirido e assegurando a plena utilização do Sistema SEG (Sistema Enotel de Gestão);
- Atuar como líder de plantão (conforme escala);
- Disponibilidade para escala 6x1 e atuação em horários diversos (conforme necessidade).

  • Gerente de Hospitalidade

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil ENOTEL - HOTELS & RESORTS SA Tempo inteiro

    Garantir que todas as áreas operacionais de empreendimento hoteleiro (em especial um grande Resort All Inclusive) operem de forma apropriada e eficiente, mantendo-se sempre engajado e com foco na melhoria contínua dos produtos e serviços.A posição necessita de disponibilidade para viagens Nacionais e Internacionais.**Atividades**- Supervisionar e...

  • Gerente de alimentos e bebidas

    1 dia atrás

    Ipojuca, Brasil Grupo Wish Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Há 20 anos, o Grupo Wish transforma desejos em realidade na hotelaria brasileira.Somos apaixonados por hospitalidade e estamos sempre crescendo, com9 hotéis espalhados pelos principais destinos turísticos do país. Do Nordeste ao Sul do Brasil, do corporativo à operação, o nosso DNA é servir com excelência. É assim que vamos nos tornar o maior grupo...

  • Gerente Operacional

    1 semana atrás

    Ipojuca, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro

    Gerente Operacional - Pyrenéus ResidenceEmpreendimento hoteleiro de alto padrão em sistema de multipropriedade, localizado em região de Pirenópolis-GO, com 150 apartamentos e proposta de serviços exclusivos e personalizados. Em fase de pré-abertura, buscamos um profissional que irá liderar a implementação e gestão das operações com excelência.Na...

  • Gerente de Ambientação

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil ENOTEL - HOTELS & RESORTS SA Tempo inteiro

    Conceber, planejar e implementar projetos de ambientação e remodelação que elevem o padrão estético, funcional e emocional dos ambientes do hotel, alinhando-os ao posicionamento de marca e à experiência desejada pelo hóspede.- Desenvolver conceitos e propostas de ambientação para novas áreas ou remodelações, com base em briefing formal ou por...

  • Gerente De Ambientação

    1 semana atrás

    Ipojuca, Brasil Enotel - Hotels & Resorts SA Tempo inteiro

    Conceber, planejar e implementar projetos de ambientação e remodelação que elevem o padrão estético, funcional e emocional dos ambientes do hotel, alinhando-os ao posicionamento de marca e à experiência desejada pelo hóspede.· Desenvolver conceitos e propostas de ambientação para novas áreas ou remodelações, com base em briefing formal ou por...

  • Gerente Operacional

    1 semana atrás

    Ipojuca, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro

    Gerente Operacional - Pyrenéus Residence Empreendimento hoteleiro de alto padrão em sistema de multipropriedade, localizado em região de Pirenópolis-GO, com 150 apartamentos e proposta de serviços exclusivos e personalizados. Em fase de pré-abertura, buscamos um profissional que irá liderar a implementação e gestão das operações com...

  • Gerente de Ambientação

    Há 3 dias

    Ipojuca, Brasil Enotel Hotels & Resorts Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Conceber, planejar e implementar projetos de ambientação e remodelação que elevem o padrão estético, funcional e emocional dos ambientes do hotel, alinhando-os ao posicionamento de marca e à experiência desejada pelo hóspede.Desenvolver conceitos e propostas de ambientação para novas áreas ou remodelações, com base em briefing formal ou por...

  • Gerente Operacional

    Há 3 dias

    Ipojuca, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Gerente Operacional – Pyrenéus ResidenceEmpreendimento hoteleiro de alto padrão em sistema de multipropriedade, localizado em região de Pirenópolis-GO, com 150 apartamentos e proposta de serviços exclusivos e personalizados. Em fase de pré-abertura, buscamos um profissional que irá liderar a implementação e gestão das operações com...

  • Gerente de Hotelaria

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Hotel em Porto de Galinhas Tempo inteiro

    Gerente Geral de hotelaria com experiência comprovada na função, boa informática, liderança que resida próximo a Porto de Galinhas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$3.681,64 - R$7.989,75 por mês **Benefícios**: - Auxílio-moradia - Celular da empresa - Estacionamento gratuito - Vale-alimentação Tipos de pagamento adicional: - 13º...

  • Gerente Operacional

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Tempo inteiro

    **Sobre nós**:** O que você irá fazer**: Assegurar a implantação do conceito de hospitalidade no padrão de qualidade da empresa, garantindo processos operacionais sistemáticos e eficientes para a satisfação dos hóspedes e clientes; Atuar prontamente na resolução de problemas e vícios de operação, especialmente nos casos de reclamações,...