Assistente de Suporte Multicanal

Há 23 horas

Candeias, Brasil Viapol Tempo inteiro

**Viapol**, a marca especialista na construção de sonhos, vai além de fornecer soluções químicas para a construção civil; somos parceiros na realização de projetos e novas conquistas. **Desde 1990**, temos nos dedicado a compreender as necessidades dos nossos clientes e a oferecer alternativas modernas que resistem ao tempo, garantindo a tranquilidade em cada empreendimento.

Com sede em **Caçapava-SP**, possuímos o **maior parque fabril do setor em toda a América Latina**, demonstrando nossa capacidade de inovação e produção. Além disso, contamos com uma filial em **Candeias-BA**, atendendo às regiões Norte e Nordeste do país, e um escritório técnico comercial em **São Paulo (SP)**, sempre próximos dos nossos clientes.

Nossos mais de **550 colaboradores e 200 representantes comerciais**, atuando com projetistas, arquitetos, aplicadores e construtoras, nos empenhamos em proporcionar qualidade e confiança em cada obra, dos mínimos aos máximos detalhes.

**Responsabilidades e atribuições** COMO SERÁ SEU DIA A DIA**

**SEU OBJETIVO É AGREGAR NO NOSSO TIME DE MULTICANAL**
- Realizar atendimento de primeiro nível, auxiliando os clientes em dúvidas gerais e em processos básicos.
- Encaminhar demandas complexas ou técnicas para o setor apropriado, garantindo que o cliente receba um atendimento adequado e completo.
- Registrar todas as interações no sistema de atendimento, garantindo que as informações estejam completas e corretas para indicação de representantes ou lojas de revendas com os devidos protocolos.
- Acompanhar o status das solicitações dos clientes e realizar retornos, sempre que necessário, para mantê-los informados sobre o andamento do pedido.
- Colaborar com a equipe para assegurar que o atendimento interno seja realizado dentro dos prazos estabelecidos e de acordo com as políticas da empresa para viagens, reservas de hotel, compras de materiais administrativos.
- Cumprir os indicadores de desempenho de atendimento estabelecidos pela empresa, contribuindo para a satisfação dos clientes internos, efetivando as requisições e pedidos de compra, também, fazendo o acompanhamento deles.
- Manter registros de atendimento precisos e organizados, auxiliando no acompanhamento das solicitações.
- Deve ter comprometimento com os objetivos, metas e programas da “Política Integrada” da VIAPOL.
- Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do seu superior.
- Estar alinhado e comprometido com os princípios dos Valores e Expectativas do 168.
- Cumprir os procedimentos e orientações de EHS (segurança, saúde e meio ambiente).

**Requisitos e qualificações**
Ensino Superior Completo em Administração e áreas relacionadas.

**Desejável**: Pacote Office, Sistema de Gestão Integrado, Sistema SAP.
**Informações adicionais**
Vale Alimentação;
PPR;
Seguro de Vida;
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Wellhub;
Vale transporte ou Fretado mediante análise;
Refeição no local.

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time

  • Assistente de Suporte Multicanal

    Há 3 dias

    Candeias, Brasil VIAPOL Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Viapol, a marca especialista na construção de sonhos, vai além de fornecer soluções químicas para a construção civil; somos parceiros na realização de projetos e novas conquistas. Desde 1990, temos nos dedicado a compreender as necessidades dos nossos clientes e a oferecer alternativas modernas que resistem ao tempo, garantindo a tranquilidade em...

  • Especialista em Suporte Multicanal

    1 hora atrás

    Candeias, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$4.485 - R$6.338

    Desenvolva suas habilidades de comunicação e resolução de problemas!Oportunidade de carreiraAtende a clientes com atendimento personalizado e eficaz;Identifica necessidades e prioriza demandas complexas ou técnicas, encaminhando-as para o setor apropriado;Registra todas as interações no sistema de atendimento, garantindo transparência e seguimento...

  • Vendedor Assistente

    Há 7 dias

    Candeias, Brasil beBeeauxiliar Tempo inteiro R$21.700 - R$31.750

    Perfil do CargoO Assistente Administrativo de Vendas trabalha em uma equipe dinâmica, auxiliando na organização e no suporte ao cliente.Habilidades RequeridasPrazeroso relacionamento com o público interno e externo;Capacidade de organizar e gerenciar tarefas com eficiência;Excelente comunicação escrita e oral;BenefíciosAmbiente de trabalho dinâmico...

  • Assistente de Desenvolvimento de Projetos

    Há 6 dias

    Candeias, Brasil beBeeTelecomunicações Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Função do CargoO papel do Assistente de Projetos Júnior envolve suporte à resolução de problemas operacionais e gestão de tarefas.Contribuirá para a gestão de riscos, planejamento de projetos e atualização de documentações.Habilidades Requeridas:Dominio no Pacote Office;Domínio em Google Earth (desejável);Experiência em telecomunicações...

  • Especialista em Suporte Operacional

    1 semana atrás

    Candeias, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$34.992 - R$54.480

    Vaga de Assistente AdministrativoOportunidade para um profissional proativo e comunicativo se destacar em nossa equipe. A responsabilidade inclui aprovar documentos, capturar fotos e biometria de motoristas, além da digitalização e anexação de documentos no sistema.

  • Coordenador de Suporte ao Colaborador

    1 semana atrás

    Candeias, Brasil beBeeRecurso Tempo inteiro R$49.452 - R$107.857

    Oferta de VagaNossa empresa está buscando um profissional para ocupar o cargo de Assistente de Recursos Humanos Júnior. Este é um excelente oportunidade para alguém que busca desenvolver sua carreira em uma área dinâmica e inovadora.Responsabilidades:Integração de novos colaboradores: garantir uma experiência positiva e homologada aos valores da...

  • Administrador de Negócios

    1 semana atrás

    Candeias, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$1.200.000 - R$1.500.000

    Assistente Administrativo de VendasO nosso time busca por um profissional proativo e organizado para ocupar o cargo de assistente administrativo de vendas. Nesta função, você será responsável pela gestão de rotinas administrativas, auxiliando na criação de relatórios, organizar documentos e realizar alterações em pedidos.Requisitos:Graduação...

  • Vendedor de Loja

    Há 7 dias

    Candeias, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.200.000 - R$1.400.000

    **Descrição da Vaga**: Oferecer uma experiência de compra inesquecível aos nossos clientes é um desafio emocionante. Nossa empresa está procurando por profissionais entusiastas para atuar como Assistente de Loja, responsáveis por oferecer assistência e suporte excepcionais aos nossos clientes.**Responsabilidades**:Oferecer assistência e suporte aos...

  • Assistente Administrativo Industrial

    1 semana atrás

    Candeias, Brasil The Mosaic Company Tempo inteiro

    Assistente Administrativo Industrial - Candeias/BA Período de inscrição até: 09/10/2024 Esta posição reporta para: Coordenador Administrativo. Quais serão suas responsabilidades? - Executar rotinas Administrativas de Processamento de Nota Fiscal de Entrada (Materiais e Serviços) e Conhecimento de Transporte para atualização dos Estoques e...

  • Especialista em Projetos Operacionais

    Há 4 dias

    Candeias, Brasil beBeegerenciamento Tempo inteiro R$43.920 - R$78.390

    Descrição do CargoO assistente de projetos júnior é um profissional responsável por apoiar na resolução de problemas operacionais e organizar tarefas. Ele também analisa dados para tomar decisões informadas.Atividades DiáriasGestão e atualização de documentações;Suporte técnico à equipe de campo, terceirizadas e demais setores;Análise de...