Assistente de Suporte Multicanal

Há 15 horas

Candeias, Brasil Viapol Tempo inteiro

**Viapol**, a marca especialista na construção de sonhos, vai além de fornecer soluções químicas para a construção civil; somos parceiros na realização de projetos e novas conquistas. **Desde 1990**, temos nos dedicado a compreender as necessidades dos nossos clientes e a oferecer alternativas modernas que resistem ao tempo, garantindo a tranquilidade em cada empreendimento.

Com sede em **Caçapava-SP**, possuímos o **maior parque fabril do setor em toda a América Latina**, demonstrando nossa capacidade de inovação e produção. Além disso, contamos com uma filial em **Candeias-BA**, atendendo às regiões Norte e Nordeste do país, e um escritório técnico comercial em **São Paulo (SP)**, sempre próximos dos nossos clientes.

Nossos mais de **550 colaboradores e 200 representantes comerciais**, atuando com projetistas, arquitetos, aplicadores e construtoras, nos empenhamos em proporcionar qualidade e confiança em cada obra, dos mínimos aos máximos detalhes.

**Responsabilidades e atribuições** COMO SERÁ SEU DIA A DIA**

**SEU OBJETIVO É AGREGAR NO NOSSO TIME DE MULTICANAL**
- Realizar atendimento de primeiro nível, auxiliando os clientes em dúvidas gerais e em processos básicos.
- Encaminhar demandas complexas ou técnicas para o setor apropriado, garantindo que o cliente receba um atendimento adequado e completo.
- Registrar todas as interações no sistema de atendimento, garantindo que as informações estejam completas e corretas para indicação de representantes ou lojas de revendas com os devidos protocolos.
- Acompanhar o status das solicitações dos clientes e realizar retornos, sempre que necessário, para mantê-los informados sobre o andamento do pedido.
- Colaborar com a equipe para assegurar que o atendimento interno seja realizado dentro dos prazos estabelecidos e de acordo com as políticas da empresa para viagens, reservas de hotel, compras de materiais administrativos.
- Cumprir os indicadores de desempenho de atendimento estabelecidos pela empresa, contribuindo para a satisfação dos clientes internos, efetivando as requisições e pedidos de compra, também, fazendo o acompanhamento deles.
- Manter registros de atendimento precisos e organizados, auxiliando no acompanhamento das solicitações.
- Deve ter comprometimento com os objetivos, metas e programas da “Política Integrada” da VIAPOL.
- Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do seu superior.
- Estar alinhado e comprometido com os princípios dos Valores e Expectativas do 168.
- Cumprir os procedimentos e orientações de EHS (segurança, saúde e meio ambiente).

**Requisitos e qualificações**
Ensino Superior Completo em Administração e áreas relacionadas.

**Desejável**: Pacote Office, Sistema de Gestão Integrado, Sistema SAP.
**Informações adicionais**
Vale Alimentação;
PPR;
Seguro de Vida;
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Wellhub;
Vale transporte ou Fretado mediante análise;
Refeição no local.

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time

  • Assistente de Marketing Júnior- Candeias

    3 semanas atrás

    Candeias, Brasil VOANET Tempo inteiro

    Principais atribuições:- Apoio em atividades administrativas e rotineiras de comunicação e marketing;- Organização de planilhas e controles internos;- Suporte na produção e publicação de conteúdos;- Suporte em gravações de vídeos e demandas operacionais;- Gestão do aplicativo de comunicação interna.Pré-requisitos:- Ensino superior cursando...

  • Assistente de marketing júnior- candeias

    3 semanas atrás

    Candeias, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Principais atribuições:Apoio em atividades administrativas e rotineiras de comunicação e marketing;Organização de planilhas e controles internos;Suporte na produção e publicação de conteúdos;Suporte em gravações de vídeos e demandas operacionais;Gestão do aplicativo de comunicação interna.Pré-requisitos:Ensino superior cursando ou completo...

  • Assistente de marketing júnior- candeias

    3 semanas atrás

    CANDEIAS, Brasil VOANET Tempo inteiro

    Principais atribuições: Apoio em atividades administrativas e rotineiras de comunicação e marketing; Organização de planilhas e controles internos; Suporte na produção e publicação de conteúdos; Suporte em gravações de vídeos e demandas operacionais; Gestão do aplicativo de comunicação interna. Pré-requisitos: Ensino superior cursando ou...

  • Assistente administrativo de vendas

    4 semanas atrás

    Candeias, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Graduação completa ou em andamento na área (Bacharel em Administração, Ciências contábeis ou áreas correlatas);Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word, Power Point);Conhecimentos em rotinas administrativas;OBS: Esta oportunidade é destinada apenas para pessoas com deficiência.Cadastro de Clientes, Cadastro de pedidos de vendas,...

  • Assistente administrativo de vendas

    4 semanas atrás

    Candeias, Brasil TIMAC Agro Brasil Tempo inteiro

    Graduação completa ou em andamento na área (Bacharel em Administração, Ciências contábeis ou áreas correlatas); Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word, Power Point); Conhecimentos em rotinas administrativas; OBS: Esta oportunidade é destinada apenas para pessoas com deficiência. Cadastro de Clientes, Cadastro de pedidos de vendas,...

  • Pessoa Assistente Técnica Ii

    1 semana atrás

    Candeias, Brasil Timenow Tempo inteiro

    Na busca contínua por mentes criativas e apaixonadas por inovação, estamos à procura de indivíduos que desafiem os limites, que abracem o novo e tracem caminhos inexplorados rumo a um futuro promissor. Nossa equipe, formada por mais de 2 mil colaboradores, trabalha para impulsionar nossa empresa rumo a um futuro ainda mais relevante, global e digital...

  • Pessoa Assistente Técnica Ii

    Há 7 dias

    Candeias, Brasil Timenow Tempo inteiro

    Na busca contínua por mentes criativas e apaixonadas por inovação, estamos à procura de indivíduos que desafiem os limites, que abracem o novo e tracem caminhos inexplorados rumo a um futuro promissor.Nossa equipe, formada por mais de 2 mil colaboradores, trabalha para impulsionar nossa empresa rumo a um futuro ainda mais relevante, global e digital...

  • Assistente de Projetos Júnior- Candeias

    2 semanas atrás

    Candeias, Brasil VOANET Tempo inteiro

    **Atividades Realizadas**:Responsável por apoiar na resolução de problemas operacionais, organização de tarefas e análise de dados, contribuindo com a gestão de riscos e o planejamento de projetos. Realiza a gestão e atualização de documentações, além de prestar suporte técnico à equipe de campo, terceirizadas e demais setores. Também auxilia...

  • Assistente de recursos humanos júnior

    3 semanas atrás

    Candeias, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atividades realizadas:Conduzir o processo de aquisição de talentos, incluindo recrutamento e seleção de candidatos alinhados à cultura organizacional;Realizar a integração de novos colaboradores, garantindo uma experiência positiva e homologada aos valores da empresa;Acompanhar o desempenho dos colaboradores no período de experiência, fornecendo...

  • Assistente de recursos humanos júnior

    3 semanas atrás

    Candeias, Brasil VOANET Tempo inteiro

    Atividades realizadas: Conduzir o processo de aquisição de talentos, incluindo recrutamento e seleção de candidatos alinhados à cultura organizacional; Realizar a integração de novos colaboradores, garantindo uma experiência positiva e homologada aos valores da empresa; Acompanhar o desempenho dos colaboradores no período de experiência,...