Consultor de Serviço ao Cliente

2 semanas atrás

Guarulhos, Brasil Vip Telecom Tempo inteiro

Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra Óptica no Brasil. Somos a **VIP BR TELECOM** - uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e Rede metropolitana de Fibra Óptica, e que oferece soluções de dados e voz por meio de produtos de Internet Dedicada, Banda Larga e Voz, visando conectar pessoas e a interação entre elas e o mundo, bem como impulsionar os negócios dos nossos clientes.

**Descrição das atividades**:
Coordenar a performance operacional do atendimento;
Elaborar os relatórios de acompanhamento, garantindo resultado do indicador de Prazo tanto de ativações como de Reparos;
Acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks (Trimestral), índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais;
Coordenar equipes de atendimento do despacho e controle de rotas garantindo resultados com eficácia no agendamento através a confirmação, reagendamento, tratativas de possíveis sobras, análise de backlog, Injeção de atividades em D0;
Reportar à equipe sobre os novos procedimentos;
Realizar as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos;
Estabelecer e acompanhar as normas de desempenho de atendimento aos clientes.

**Os requisitos para esta vaga são**:
Ensino Superior completo

Experiência no segmento de Telecom na gestão de equipes do despacho e controle de rotas

Experiência na gestão de time de campo/serviço ao cliente

**Oferecemos como Benefícios**:
Vale-refeição bandeira VR - carga mensal de R$570,00;
Bônus de até 1 salário, conforme metas corporativas e política interna;
Convênio desconto Farmácia - Cartão Golden Farma;
Assistência médica - AMIL ONE S1500 - Apartamento para Titular e dependentes legais - sem custo;
Assistência odontológica - Amil E700 para Titular e dependentes legais, sem custo;
Auxílio Combustível - Cartão Ticket, carga mensal de R$ 840,00;
Seguro de vida - Met Life (sem desconto);
Pacote Colaborador exclusivo de serviços da VIP - após 3 meses de empresa (caso haja cobertura em sua região)

Day Off. O dia do seu aniversário totalmente livre para você utilizar da maneira que mais gosta;


**Venha fazer parte do nosso Time de Fibra

  • Consultora de Relacionamento com Clientes

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil VS Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Oportunidade para CONSULTORA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Experiência em odontologia Experiência com vendas Vivência com metas Habilidade com informática Telemarketing Vendas internas Obs. NÃO TRABALHA AOS SÁBADOS Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.600,00 - R$1.680,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Consultora de Relacionamento com Clientes

    1 semana atrás

    Guarulhos, Brasil VS Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Oportunidade para CONSULTORA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTEExperiência em odontologiaExperiência com vendasVivência com metasHabilidade com informáticaTelemarketingVendas internasObs. NÃO TRABALHA AOS SÁBADOSTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.600,00 - R$1.680,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporteHorário de trabalho:- De...

  • Consultor Comercial

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil KLUBI ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA. Tempo inteiro

    **Dia a dia da equipe**: Nosso time de Vendas é responsável por entrar em contato com nossos clientes, de forma 100% digital, para auxiliá-los em seus planejamentos financeiros e nas conquistas de seus sonhos. Por meio da tecnologia e investimento em campanhas de marketing, oferecemos leads qualificados todos os dias aos nossos consultores e consultoras....

  • Consultor Comercial Externo

    Há 15 horas

    Guarulhos, Brasil UMANA BRASIL Tempo inteiro

    Vaga de Consultor Comercial Externo em São Paulo. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa Nível hierárquico: Consultor Número de vagas: 2 Local de trabalho: Guarulhos, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral RequisitosGraduação...

  • Consultor de Vendas

    4 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil PETRA COMERCIO DE PRODUTOS NATURAIS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de **Consultor(a) de Vendas Temporário(a)**Como Consultor(a) de Vendas, você será responsável por: Receber cada cliente com atenção e carinho, garantindo um atendimento personalizado e encantador. Identificar as necessidades dos clientes, despertando novos interesses e superando expectativas. Contornar objeções e negociar de forma...

  • Técnico(a) serviço ao cliente

    Há 4 dias

    GUARULHOS, Brasil Mulheres de Fibra Tempo inteiro

    Ensino Médio Completo; Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva; Bom relacionamento interpessoal; Espírito de equipe; Comprometimento; Busca de conhecimento e desenvolvimento individual; Desejável, noções básicas de trabalho em altura e próximo a rede eléctrica; Disponibilidade para atuar escala 6X1 e possíveis deslocamentos....

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    GUARULHOS, Brasil Grupo Açotubo Tempo inteiro

    Experiência comprovada em atendimentoao cliente; Escolaridade: Estar cursando nível superior Administração, Engenharia, Comunicação, ou áreas correlatas. Requisitos Específicos: Pacote office intermediário Técnicas de vendas (diferencial) Habilidades/Competências: Comunicação Eficaz,foco do cliente,capacidade analítica e organização,atitude...

  • Técnico(a) Serviço ao Cliente

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Mulheres de Fibra Tempo inteiro

    **VP**:Engenharia e Serviços ao cliente **Diretoria**:Serviços ao Cliente SP Capital **Local de Trabalho**: Guarulhos/Leste Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar...

  • Consultor De Relacionamento

    Há 2 dias

    Guarulhos, Brasil Nexus Gestao De Pessoas E Desenvolvimento Organizacional Ltda Tempo inteiro

    A Nexus é uma empresa especializada em gestão de mão de obra que oferece soluções completas e eficientes para atender às necessidades do seu negócio, garantindo a força de trabalho adequada para nossos clientes.Estamos em busca de um Consultor de Relacionamento para se juntar à nossa equipe na NEXUS Gestão de Pessoas e Desenvolvimento...

  • Técnico(a) Serviço ao Cliente

    1 semana atrás

    Guarulhos, Brasil Mulheres de Fibra Tempo inteiro

    **VP**:Engenharia e Serviços ao cliente**Diretoria**:Serviços ao Cliente SP Capital**Local de Trabalho**: Guarulhos/LestePara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a...