Consultor de Serviço ao Cliente

Há 4 dias

Guarulhos, Brasil Vip Telecom Tempo inteiro

Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra Óptica no Brasil. Somos a **VIP BR TELECOM** - uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e Rede metropolitana de Fibra Óptica, e que oferece soluções de dados e voz por meio de produtos de Internet Dedicada, Banda Larga e Voz, visando conectar pessoas e a interação entre elas e o mundo, bem como impulsionar os negócios dos nossos clientes.

**Descrição das atividades**:
Coordenar a performance operacional do atendimento;
Elaborar os relatórios de acompanhamento, garantindo resultado do indicador de Prazo tanto de ativações como de Reparos;
Acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks (Trimestral), índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais;
Coordenar equipes de atendimento do despacho e controle de rotas garantindo resultados com eficácia no agendamento através a confirmação, reagendamento, tratativas de possíveis sobras, análise de backlog, Injeção de atividades em D0;
Reportar à equipe sobre os novos procedimentos;
Realizar as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos;
Estabelecer e acompanhar as normas de desempenho de atendimento aos clientes.

**Os requisitos para esta vaga são**:
Ensino Superior completo

Experiência no segmento de Telecom na gestão de equipes do despacho e controle de rotas

Experiência na gestão de time de campo/serviço ao cliente

**Oferecemos como Benefícios**:
Vale-refeição bandeira VR - carga mensal de R$570,00;
Bônus de até 1 salário, conforme metas corporativas e política interna;
Convênio desconto Farmácia - Cartão Golden Farma;
Assistência médica - AMIL ONE S1500 - Apartamento para Titular e dependentes legais - sem custo;
Assistência odontológica - Amil E700 para Titular e dependentes legais, sem custo;
Auxílio Combustível - Cartão Ticket, carga mensal de R$ 840,00;
Seguro de vida - Met Life (sem desconto);
Pacote Colaborador exclusivo de serviços da VIP - após 3 meses de empresa (caso haja cobertura em sua região)

Day Off. O dia do seu aniversário totalmente livre para você utilizar da maneira que mais gosta;


**Venha fazer parte do nosso Time de Fibra

  • Consultora de Relacionamento com Clientes

    Há 2 dias

    Guarulhos, Brasil VS Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Oportunidade para CONSULTORA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Experiência em odontologia Experiência com vendas Vivência com metas Habilidade com informática Telemarketing Vendas internas Obs. NÃO TRABALHA AOS SÁBADOS Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.600,00 - R$1.680,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Consultora de Vendas e Relacionamento com Cliente

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Elroi Serviços Odontológicos Tempo inteiro R$18.000 - R$24.000 por ano

    Estamos procurando uma Consultora de Relacionamento com o Cliente para atuar no atendimento, fechamentos de tratamentos, fidelização e acompanhamento das nossas leads e pacientes.Se você é comunicativa, empática e gosta de criar conexões, essa vaga é ideal para vocêResponsabilidades:Realizar atendimento ao cliente presencial, por telefone e WhatsApp...

  • CONSULTOR COMERCIAL

    1 semana atrás

    Guarulhos, Brasil NacionalRH Consultoria e Gestão de Pessoas Ltda. Tempo inteiro

    Prospecção de Clientes (Empresas)Buscar e abordar empresas que precisam contratar profissionais.Apresentar os serviços da agência de empregos.Venda de Serviços de RH:Vender pacotes de recrutamento e seleção, terceirização, temporários, etc.Negociar valores, prazos e contratos.Relacionamento com o Cliente:Entender as necessidades de cada...

  • Técnico(a) serviço ao cliente

    4 semanas atrás

    GUARULHOS, Brasil Mulheres de Fibra Tempo inteiro

    Ensino Médio Completo; Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva; Bom relacionamento interpessoal; Espírito de equipe; Comprometimento; Busca de conhecimento e desenvolvimento individual; Desejável, noções básicas de trabalho em altura e próximo a rede eléctrica; Disponibilidade para atuar escala 6X1 e possíveis deslocamentos....

  • CONSULTOR(A) DE VENDAS

    1 semana atrás

    Guarulhos, Brasil IMAGEM TELECOM COMERCIO E SERVICOS DE TELEFONIA LTDA Tempo inteiro

    -Venda de produtos e serviços da operadora TIM;-Planejamento de ações de vendas, captação de clientes;-Ter experiência na área de vendas;-Boa comunicação, bom relacionamento, comprometimento, responsável e trabalho em equipe.-Escala 6x1Número de vagas: 10 Local de trabalho: Guarulhos, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada:...

  • Consultor De Relacionamento

    1 semana atrás

    Guarulhos, Brasil Nexus Gestao De Pessoas E Desenvolvimento Organizacional Tempo inteiro

    A Nexus é uma empresa especializada em gestão de mão de obra que oferece soluções completas e eficientes para atender às necessidades do seu negócio, garantindo a força de trabalho adequada para nossos clientes.Estamos em busca de um Consultor de Relacionamento para se juntar à nossa equipe na NEXUS Gestão de Pessoas e Desenvolvimento...

  • Técnico(a) Serviço ao Cliente

    Há 2 dias

    Guarulhos, Brasil Mulheres de Fibra Tempo inteiro

    **VP**:Engenharia e Serviços ao cliente **Diretoria**:Serviços ao Cliente SP Capital **Local de Trabalho**: Guarulhos/Leste Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar...

  • Técnico(a) Serviço ao Cliente

    Há 6 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaVP:Engenharia e Serviços ao clienteDiretoria:Serviços ao Cliente SP CapitalLocal de Trabalho:Guarulhos/LestePara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar...

  • Consultor de Vendas Interno

    1 semana atrás

    Guarulhos, Brasil Amigo Corretora de Seguros Tempo inteiro

    **Vaga: Consultor de Vendas - Seguros e Proteção** **O que você fará**: Atendimento de Leads de clientes interessados em seguros e proteção de veículos. Prospecção e atendimento a clientes interessados em seguros diversos. Acompanhamento de propostas e fechamento de contratos. Fidelização de clientes. **O que buscamos**: - Profissionais...

  • Consultor Organizacional

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Grupo Txai Tempo inteiro

    Resumo da FunçãoResumo da FunçãoO Consultor Organizacional é responsável por prestar serviços de consultoria, assessoria e treinamentos aos clientes de sua carteira, atuando sob a supervisão do Consultor Líder. Seu objetivo é apoiar a melhoria contínua dos processos, gestão de qualidade, auditorias ISO e resultados dos clientes, garantindo a...