Analista de Telecom

Há 4 dias

Porto Alegre, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

**SOBRE A ORPEN**

A Orpen é uma empresa de tecnologia que oferece solução Omnichannel para centralizar canais de comunicação, como WhatsApp, Chat, E-mail, Telefonia, Instagram e Microsoft Teams, tudo em uma única tela. Além disso, desenvolvemos soluções com inteligência artificial para criar assistentes inteligentes que realizam atendimentos automatizados, otimizando a experiência do cliente.

**DESCRIÇÃO DA VAGA**

Estamos buscando um(a) **Analista de Telecom - Pleno** para atuar no gerenciamento e evolução da nossa infraestrutura de voz sobre IP. O profissional será responsável por administrar ambientes com **Asterisk**, realizar troubleshooting avançado de chamadas, manter a documentação técnica atualizada e colaborar com integrações modernas com **Microsoft Teams, Cisco, Linux e Docker**.

Esta é uma excelente oportunidade para quem quer atuar em uma empresa inovadora, com forte cultura técnica e em constante crescimento.

**RESPONSABILIDADES**
- Administrar sistemas de telefonia IP com **Asterisk** (PJSIP, dialplan, URAs, AGI/AMI/ARI);
- Diagnosticar problemas com chamadas de voz baseadas em **SIP/RTP**, utilizando **Wireshark** e ferramentas de análise;
- Criar e manter **documentação técnica** dos ambientes de voz (fluxos, padrões, configurações);
- Atuar com **roteamento de chamadas em Cisco IOS** (quando aplicável);
- Apoiar a **integração de telefonia IP com Microsoft Teams** (SBC, Direct Routing);
- Diagnosticar problemas de aplicações utilizando logs de sistema e aplicação;
- Gerenciar servidores **Linux** e ambientes containerizados com **Docker**;
- Colaborar com a operação de **discadores automáticos** e soluções de Call Center;
- Contribuir com a integração de sistemas de voz com ferramentas de monitoramento e automação.

**REQUISITOS TÉCNICOS**

**Conhecimentos obrigatórios**:

- Experiência com **Asterisk PBX**;
- **SIP e RTP avançado** (análise de sinalização, mídia, codecs, NAT);
- Elaboração de **documentação técnica** (diagramas, padrões de configuração, topologias de rede).
- **Certificação obrigatória**: MS-721 - Microsoft Communications Systems Engineer Associate

**Conhecimentos desejados**:

- Roteamento de voz com **Cisco IOS**;
- Integração com **Microsoft Teams** (SBC, Direct Routing);
- Administração de **Linux (nível avançado)**;
- Uso de **Docker** em ambientes de produção;
- Diagnóstico de voz com **Wireshark**;
- Análise de logs de aplicações para troubleshooting.

**?** Serão diferenciais**:

- Conhecimento em **Cisco Call Manager (CUCM)**;
- Integração com **sistemas de monitoramento** (Zabbix, Grafana, Prometheus);
- Conhecimento básico em **Shell Script** e **PHP**;
- Experiência com **discadores automáticos**;
- **Certificações diferenciais**: LPI - Linux Professional Institute

**Diferenciais da empresa**:
? Pagamento de provas de certificação;
? Ambiente colaborativo e técnico;
? Empresa em crescimento contínuo;
? Possibilidade de participar de inovações e decisões técnicas.

**?** Vaga: Analista de Telecom - Pleno**

**?** Local**: Porto Alegre - RS
**?** Formato**: Híbrido
**?** Contratação**: CLT ou PJ
**?** Nível**: Pleno
**?** Certificação obrigatória**: MS-721 - Microsoft Communications Systems Engineer Associate
**?** Certificações diferenciais**: LPI - Linux Professional Institute

  • Analista Telecom

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Cabalheiro Consultores Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional**Área**: Administração**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Comercial de segunda-feira a sexta-feira.**Benefícios**: Alimentação na Empresa, Transporte fretado**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Salário**: R$ 2.000,00**Benefícios**:- Refeitório no cliente-...

  • Especialista em Telecom

    Há 20 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeTelecomunicação Tempo inteiro R$1.920 - R$19.200

    O cargo de Analista Telecom é perfeito para profissionais motivados e capazes que buscam um desafio em uma área dinâmica e em constante evolução.Como Analista Telecom, você será responsável por realizar análises detalhadas de inventário de linhas telefônicas, auditorias de faturas e contestações junto aos fornecedores. Além disso, atuará como...

  • Especialista em Telecom

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeTelecomunicação Tempo inteiro R$1.920 - R$19.200

    Descrição do Cargo">Estamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista Telecom, responsável por controlar inventário de linhas telefônicas, realizar análise e auditoria de faturas, contestação junto aos fornecedores, extração de relatórios e atendimento a chamados de Telecom.">Habilidades Requisitadas">Conhecimento em...

  • Especialista em Telecom

    Há 12 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeTelecomunica Tempo inteiro R$1.600

    **Função:** Analista TelecomDescrição do trabalho: Executa a gestão de inventário de linhas telefônicas, analisando e auditorizando faturas com precisão para identificar possíveis erros ou anormalidades. Realiza contestações junto aos fornecedores para resolver disputas e assegurar o cumprimento dos contratos.Além disso, extrai relatórios...

  • Analista Telecom

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Administrar os recursos e despesas com telefonia corporativa, fixa e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de Telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas.**Requisitos**Ensino Superior em...

  • Analista de Telecom

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil PRUD CONSULTORIA Tempo inteiro

    **Atividades a serem desenvolvidas**: Auxiliar nos recursos e despesas com telefonia corporativa, fixa e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de Telecom; controle de inventários de recursos de telecom; auxílio com os dispositivos móveis; suporte a clientes internos e saneamento de...

  • Analista Telecom

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Brasil CABALHEIRO CONSULTORES Tempo inteiro

    Salário: R$ 1.600,00 **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte - Plano de saúde após 6 meses Tipo de Contrato: Efetivo - CLT Pré-requisitos: - Conhecimento em Telecom. - Excel (intermediário a avançado). Resumo das atividades: - Controle de inventário de linhas telefônicas. - Análise e auditoria de faturas. - Contestação junto aos...

  • Analista Telecom

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    **Atividades a serem desenvolvidas**: Auxiliar nos recursos e despesas com telefonia corporativa, fixa e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de Telecom; controle de inventários de recursos de telecom; auxílio com os dispositivos móveis; suporte a clientes internos e saneamento de...

  • Analista Telecom

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CABALHEIRO CONSULTORES Tempo inteiro

    Salário: R$ 1.600,00 Benefícios: - Vale-refeição - Vale-transporte - Plano de saúde após 6 meses Tipo de Contrato: Efetivo - CLT Pré-requisitos: - Conhecimento em Telecom. - Excel (intermediário a avançado). Resumo das atividades: - Controle de inventário de linhas telefônicas. - Análise e auditoria de faturas. - Contestação junto aos...

  • Analista De Telecom

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    **Atividades a serem desenvolvidas**:Auxiliar nos recursos e despesas com telefonia corporativa, fixa e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de Telecom; controle de inventários de recursos de telecom; auxílio com os dispositivos móveis; suporte a clientes internos e saneamento de...