Analista de Infraestrutura de Ti

Se você é um profissional de TI apaixonado por infraestrutura, com experiência em liderança e busca um ambiente desafiador e dinâmico, essa vaga é para você

Somos uma **empresa consolidada** com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los só depende de nós - trabalhando juntos e próximos.

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com a sua diversidade

**O que valorizamos por aqui**:
Amor a mudanças;
Resultado;
Proximidade;
Gerar fãs;
Objetividade;
Autorresponsabilidade.

**Responsabilidades e atribuições** Fará parte do seu dia a dia**:

- **Gestão da Infraestrutura**: administrar e manter a infraestrutura de TI, incluindo redes, firewalls, AD, ambientes de colaboração em nuvem, estações de trabalho, ativos de hardware e software, garantindo o funcionamento, segurança e disponibilidade dos recursos;
- ** Suporte técnico e sustentação**: prestar suporte técnico presencial e remoto, solucionar problemas complexos, gerenciar demandas via help desk (com foco em SLA), realizar a sustentação de softwares e sistemas, e apoiar projetos de TI e implantações de terceiros;
- ** Segurança e acesso**: implementar e gerenciar soluções de segurança da informação, controlar o acesso aos recursos da empresa, e planejar a recuperação de desastres para garantir a continuidade dos negócios;
- ** Liderança e gestão de equipe**: liderar e desenvolver o time técnico, distribuindo tarefas, fornecendo orientação, acompanhando o desempenho, gerenciando atividades, processos, custos, contratos com fornecedores e serviços terceirizados;
- ** Planejamento e projetos**: planejar e executar projetos de melhoria na infraestrutura de TI, auxiliar na cotação e análise técnica de equipamentos e softwares, e realizar a interface com fornecedores parceiros;
- ** Documentação e processos**: mapear, documentar e manter os processos da área de TI, elaborar documentações e topologias de rede, criar treinamentos para usuários e equipe interna, e manter a base de conhecimento atualizada.

**Requisitos e qualificações** O que você precisa ter?**
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Conhecimentos técnicos essenciais**:sólida experiência em administração de sistemas operacionais Windows, redes (LAN, WAN, WLAN, VPN), ambientes Microsoft 365 e Google Workspace, Active Directory (AD), gestão de ativos de hardware e software, e Gerenciamento de Identidades e Acessos (IAM);
- ** Experiência em suporte e documentação**: experiência prática com ferramentas de help desk e gestão de SLAs de atendimento, telefonia VOIP, e na documentação de tarefas, atividades e processos de TI;
- ** Habilidades de comunicação e trabalho em equipe**: comunicação assertiva e capacidade de colaboração e trabalho eficaz em equipe;
- ** Capacidade de resolução de problemas**: habilidade para resolver problemas de forma eficaz e lidar com situações inesperadas, demonstrando proatividade na busca de soluções;
- ** Flexibilidade e visão sistêmica**: flexibilidade e capacidade de adaptação a diferentes contextos, com uma visão sistêmica que permita compreender as interrelações entre as partes da infraestrutura de TI;
- ** Orientação para resultados e proatividade**: perfil resolutivo, com foco em garantir que as tarefas sejam concluídas e os resultados entregues, demonstrando iniciativa e proatividade.

**O que pode diferenciar você?**
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Conhecimento em diversas plataformas**: experiência com outros sistemas operacionais (Linux, MacOS, Android) e plataformas de nuvem (AWS, GCP);
- ** Especialização em Microsoft**: conhecimento avançado em administração de Microsoft Entra e Microsoft Intune (MDM);
- ** Experiência com tecnologias específicas**: familiaridade com equipamentos Mikrotik e Ubiquiti, além da plataforma de atendimento Zendesk;
- ** Participação em projetos inovadores**: experiência em projetos de implementação de novas tecnologias, demonstrando capacidade de adaptação e aprendizado;
- ** Certificações e frameworks**: possuir certificações na área de infraestrutura de TI e conhecimento dos frameworks ITIL e COBIT;
- ** Habilidades adicionais valiosas**: domínio do idioma inglês e conhecimento em metodologias ágeis, agregando valor à comunicação e gestão de projetos.

**Informações adicionais** O que você ganha sendo Paytracker?**

Plano de Saúde Unimed (mensalidade por nossa conta);
Vale alimentação flexível no Caju (R$1.200);
Vale transporte;
Convênio farmácia (SESI);
Convênio SESC;
Auxílio educação (até 300,00);
Auxílio creche e babá (R$450,00 por filho);
Day off no aniversário;
Auxílio bem-estar (R$100,00).

**Entre outros mimos**

Frutas e lanchinhos cortesia;
Happy hour e comemorações de resultados;
Premiação de indicação de novos colaboradores;