Especialista de Cobrança

**Career Area**:Finance**:
Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.

When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do - but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about progress and innovation here - we make it happen, with our customers, where we work and live. Together, we are building a better world, so we can all enjoy living in it.

**É A SUA HORA**

**Faça sua Carreira valer a pena**

A Caterpillar Inc. é a fabricante líder mundial de equipamentos de construção e mineração, motores off-road a diesel e a gás natural, turbinas industriais a gás e locomotivas diesel-elétricas. Por quase 100 anos, ajudamos os clientes a construir um mundo melhor e mais sustentável e estamos comprometidos e contribuindo para um futuro com redução de carbono. Nossos produtos e serviços inovadores, apoiados por nossa rede global de revendedores, fornecem um valor excepcional que ajuda os clientes a terem sucesso.

Quando você entra para a Caterpillar, está se juntando a uma equipe global que se preocupa não apenas com o trabalho que fazemos, mas também uns com os outros. Somos os criadores, solucionadores de problemas e futuros construtores do mundo que estão criando comunidades mais fortes e sustentáveis. Não falamos apenas sobre progresso e inovação aqui - fazemos acontecer, com nossos clientes, onde trabalhamos e moramos. Juntos, estamos construindo um mundo melhor, para que todos possamos gostar de viver nele.

**Perfil da vaga / Atividades**:

- Apoiar várias funções de gerenciamento de contas a receber e trazer resolução para contas vencidas.
- Cobrar clientes ativos inadimplentes por meio de contato telefônico e/ou visitas presenciais.
- Coordenar a resolução de problemas em contas vencidas.
- Preparar relatórios e estatísticas individuais de cobrança de atrasos para envio à gerência semanalmente ou conforme solicitado.
- Reportar atividades de cobrança ao gerente semanal e mensalmente ou conforme solicitado.
- Indicar adições, exclusões e modificações ao Relatório de Perda Potencial de Crédito.
- Desenvolver e nutrir forte relacionamento de trabalho com clientes, revendedores, gerentes de território e outros gestores.
- Avaliar a situação financeira e de crédito do cliente se um cronograma de pagamento parecer ser a melhor alternativa para resolver um saldo devedor.
- Acompanhar as contas inadimplentes no sistema SalesForce, de acordo com políticas e procedimentos locais e globais da Caterpillar Financial.
- Preparar processo para transferência de contas para o time Special Accounts e/ou Jurídico.
- Apoiar eventualmente atividades de back-office como: comunicação digital, notificações, gerenciamento de processos de desabilitação remota e outros.
- Participar no desenvolvimento de sistemas garantindo que sejam plenamente utilizados.
- Participar na identificação de áreas problemáticas e no desenvolvimento de resoluções.

**Qualificações básicas**:
**Formação**:Superior completo

**Experiência**:3 anos de experiência preferencialmente em Cobrança, Atendimento ao Cliente e/ou Vendas.

**Conhecimento**:Conhecimento e capacidade de aplicar técnicas de cobrança, bem como habilidades de matemática financeira.

**Idioma**:Inglês Intermediário

**Competências comportamentais**:

- Capacidade avançada de desenvolver e manter bons relacionamentos interpessoais, trabalhando de forma eficaz com outras pessoas dentro e fora da empresa;
- Capacidade avançada de aplicar habilidades de comunicação escrita e verbal, incluindo preparação e entrega de apresentações;
- Capacidade de analisar a situação financeira de clientes em atraso;
- Capacidade demonstrada para lidar com a resolução de reclamações com limitada assistência, conforme necessário.

**Candidatos(as) em destaque devem ter**:

- Conhecimento de produtos financeiros, políticas e procedimentos de financiamento/leasing.
- Conhecimento de relatórios de perdas de crédito potenciais (PCL) e procedimentos de recuperação.

**Se interessou pelo desafio e quer desenvolver sua carreira na Caterpillar? Se inscreva em nosso processo seletivo**

**Conheça alguns dos benefícios oferecidos**:

- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Reembolso de Medicamentos
- Programa de Apoio Psicológico, Legal, Social e Financeiro
- Previdência Privada
- PLR
- Auxílio Alimentação
- Cesta de Natal
- Transporte
- Seguro de Vida e Acidentes Pessoais
- Licença Maternidade e Paternidade estendida
- Grupo de recursos para funcionários (Jovens Profissionais, Mulheres em Networking, LAMBDA (LGBTQIA+), Grupo Latino e Ativos no Esporte
- A Caterpillar reserva-se o direito de alterar ou modificar os benefícios a qualquer momento, mediante comunicação prévia e observando os requisitos legais. A elegibilidade ao benefício pode v