Atendente de Hospedagem

Há 24 horas

Santos, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

**Responsabilidades**:

- Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área.
- Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade.
- Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel.
- Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário) e conferir documentos requeridos.
- Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento.
- Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc.
- Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário.
- Manter-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento, eventos locais etc. Estar atento aos clientes habituées garantindo a eles um acolhimento diferenciado. Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação. Realizar o despertar dos hóspedes quando solicitado.
- Garantir o cumprimento das práticas da Recepção. Atender os clientes no restaurante/bar/ caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência.
- Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto ao sistema de distribuição Omnibees, ou outros sistemas, caso aplicável), considerando a realidade do hotel.
- Evitar discrepâncias entre as reservas e os apartamentos ocupados.
- Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas.
- Apresentar nota fiscal, esclarecer eventuais dúvidas e providenciar correções, quando necessário.
- Verificar e organizar os documentos após check-out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente.
- Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito). Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias.
- Executar correções, caso necessário, e guardar todo o recebimento em cofre.
- Conferir as notas fiscais, verificando nome do cliente e da empresa, valor e forma de pagamento. Verificar se não falta nenhuma nota fiscal e deixá-las em ordem decrescente. Verificar saldos em aberto e contas pendentes.
- Manter o controle do fundo fixo, conforme orientações do Autocontrole.
- Imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho.
- Controlar a guarda e entrega de bagagem.
- Realizar a cobrança conforme as práticas da marca de atuação.

  • Atendente de Hospedagem

    Há 7 dias

    Santos, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta...

  • Atendente de Hospedagem

    Há 3 dias

    Santos, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management** é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta...

  • Atendente de Hospedagem

    Há 3 dias

    Santos, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta...

  • Atendente de Hospedagem

    Há 5 dias

    Santos, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel. - Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário) e conferir documentos requeridos. Garantir o cumprimento da lei de...

  • Atendente de Loja

    1 semana atrás

    Santos, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atender os clientes nos caixas, apoiar as demais áreas da loja, abertura e fechamento do caixa, apoiar o líder e equipe, tirar dúvida dos clientes, promover ações para captação de novos clientes e para retenção de clientes já existentes, limpeza e organização do local de trabalho **CARGO**: Atendente de loja **LOCAL**: Litoral...

  • atendente de salão

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil PARU COMIDA DE RUA DO MAR Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por ano

    Vaga: Atendente de Salão (Garçom/Garçonete)Restaurante ParuNo Paru, acreditamos que cada detalhe da experiência faz diferença. Nossa equipe é movida pela hospitalidade, pela atenção ao cliente e pelo cuidado genuíno em servir bem. Estamos em busca de pessoas que compartilhem dessa essência para integrar nosso time de salão.O que buscamos:Gentileza...

  • Atendente de Loja Mini Mercado Oxxo

    1 dia atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Rede Integrada De Lojas De Conveniencia E Proximidade Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Sobre a vaga:Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e adora interagir com o público, esta oportunidade é para você Buscamos um(a) Atendente de Loja para se juntar à nossa equipe dinâmica e ajudar a oferecer uma experiência única e excelente aos nossos clientes.Responsabilidades:Abertura e fechamento do caixa;Garantir excelência no atendimento...

  • Camareira

    1 semana atrás

    Santos, Brasil Hospital Casa de Saúde Tempo inteiro

    **Informações****: - Santos/SP - 12x36 - 8h às 20h - 1 vaga - Processo de 3 Etapas **Descrição****: Preparar e organizar o ambiente de hospedagem, antes e depois das internações; Verificar limpeza e estrutura das áreas comuns e quartos; Acionar a equipe de apoio responsável quando notar não conformidade nas instalações, limpeza e mobiliários;...

  • Atendente de Hotelaria PJ

    1 dia atrás

    santos, sao paulo, br RHF TALENTOS MATRIZ Tempo inteiro

    Empresa do segmento de hospedagem por aplicativo em boa rota de crescimento e foco no litoral paulista, busca um novo talento em atendimento para as seguintes atividades:Atendimento em recepção remota, atuando em toda a jornada de um hóspede, incluíndo o processo de vendas de estadias, resolução de problemas e dificuldades durante hospedagens,...

  • Atendente de recepção

    Há 22 horas

    Santos, São Paulo, Brasil Bourbon Hospitalidade Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Recepcionista, para a Bourbon Santos, localizado na cidade de Santos/SP Este profissional será responsável por Atender ao cliente interno e externo, prestar informações, realizar Check-in e Check-out, recepcionar clientes e visitantes prestando informações,...