Líder de Equipe

Há 16 horas


Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Encantamento Tempo inteiro

**A Stone**:
Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.

Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.

Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.

**Nossa Cultura**:
Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:
Own It: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio.

Live the Ride: Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado.

No Bullshit: Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos.

Team Play: Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso.

The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos gerar impacto para nosso(a) cliente, quando enxergamos a melhoria que causamos na vida dele(a), é que sabemos que fizemos uma boa entrega.

**O time de Relacionamento com o Cliente**:
Para atingir a missão de encantar o(a) cliente, é preciso pensar em cada detalhe e garantir um suporte que se caracterize como um diferencial da cia e melhore a vida da pessoa empreendedora que entra em contato com a Stone.

Por isso, nosso time de relacionamento com o(a) cliente, tem o compromisso de valorizar cada segundo e resolver os problemas levantados durante o atendimento, garantindo que através de um contato humanizado, rápido e preciso, nossos(as) usuários(as) tenham mais tempo para focar nos seus negócios.

**Como é ser um (a) Líder de Equipe - Relacionamento Com o Cliente**:
Você será responsável por liderar um time de atendimento, acompanhando a performance da equipe por meio de análise de KPIs e métricas da operação, elaborando planos de ação para o alcance de resultados, trazendo insights e dados e focando na melhoria dos processos.

Além disso, você atuará constantemente no desenvolvimento do seu time, fornecendo feedbacks constantes, construindo planos de desenvolvimento individual e de carreira, trazendo ações para reforçar a cultura de foco no(a) cliente dentro da companhia e auxiliando no processo de Recrutamento & Seleção dos futuros membros da operação.

**O que esperamos de você**:

- Graduação superior, sem exigência de curso específico;
- Experiência prévia como líder ou especialista na área de Relacionamento com Cliente, Customer Success (CS), Customer Experience (CX), CRM, ou áreas correlatas;
- Capacidade analítica para lidar com indicadores de resultados;
- Excelente relacionamento interpessoal;
- Comunicação eficiente;
- Proatividade;
- Busca constante por aprendizado.

**Jornada de Trabalho**:

- CLT: 8 horas diárias + 1h de intervalo | Escala: 5x2 (Podendo trabalhar aos finais de semana) | Horário: Possibilidade de ser Diurno ou Noturno (com horário de entrada das 14h às 22h para o noturno).

**Modelo/Local de trabalho**:

- Presencial | Água Verde - Curitiba / PR


**Nossos Benefícios**:
Plano de Saúde e Odontológico

Hospital Digital, da Vitta: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática

Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo

Gympass

Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses

Seguro de Vida

Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)

Convênio SESC

Salário Fixo + PLR _(quando preenchidos os requisitos)_

Remuneração variável (exclusivo para vagas do time de seguros, conforme desempenho)

Auxílio Remoto + Setup Inicial (exclusivo para vagas remotas)

✏ Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo)

**Etapas do Processo Seletivo**:
✍Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte

Apresentação Pessoal: Este é o momento de te conhecermos Você deverá preencher um questionário e encaminhar um vídeo com o objetivo de apresentar sua trajetória, motivações e sonhos (exclusivo para o Processo Seletivo


  • Líder de Equipe

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**:Líder de Equipe**Descricao**:86638 - LÍDER EQUIPE COBRANÇA E RECUPERAÇÃO DE CREDITO- PRESENCIAL (SEG À SEX) Fazer a gestão de equipe de de recuperação de crédito carteira pequeno porte. Análise de indicadores/estratégias de cobrança/gestão de equipe/arrenegação de...

  • Líder de Equipe

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil MMG Sindicato Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga: Líder de Equipe (Período Noturno)****Responsabilidades**:- Supervisionar e coordenar as atividades da equipe durante o turno noturno.- Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e produtividade estabelecidos.- Treinar, orientar e desenvolver membros da equipe para melhorar o desempenho e alcançar metas.- Monitorar o desempenho...

  • Líder de Equipe

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Irmãos Madalosso Ltda Tempo inteiro

    Lidera a equipe do container;- Observa: uniformes/ asseio/ planilhas de controle;- Alinhamento com suas equipes diariamente;- Acompanha o atendimento/ produção;- Conferir porções dos alimentos;- Responsável por lançar produção no sistema;- Responsável por programar as requisições;- Entre outras atividades pertinentes ao cargo.Tipo de vaga: Tempo...

  • Líder de Equipe

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Descrição das Atividades**:Controlar a equipe e suas principais atribuições (produtividade, rotinas, KPI's);Realizar e garantir as rotinas de funcionamento da loja (controles de validade, organização e controles de qualidade de processos);Realizar os movimentos de baixa de estoque no sistema (baixas de avaria, validade);Garantir o funcionamento da...

  • Líder de Equipe

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Telecom Consultoria Tempo inteiro

    VAGA: REGIÃO CURITIBA /PRLIDER DE EQUIPE/INSTALADOR**Requisitos**:Formação técnica em Telecomunicações ou similar;Experiência em instalação de rádio enlace, microóndas;Experiência em instalação WL - BTS, NodeB;Capacidade para ler e interpretar projetos;CNH categoria B;Disponibilidade para Viagens.**Benefícios**:Salário compatível com o...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Nutrimental Tempo inteiro

    **Requisitos necessários**:- Nível técnico ou tecnólogo cursando ou concluído em Produção, Qualidade ou áreas afins- Habilidade em Pacote Office- Experiência como líder de Produção (mínimo 2 anos) com equipe acima de 20 colaboradores- Experiência como líder de produção de biscoitos ou chocolate será um diferencial- Experiência nas...

  • Líder de Equipe

    3 semanas atrás


    Curitiba, PR, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro

    Líder de Equipe - Vendas Buscamos um profissional experiente para liderar uma equipe de vendas, garantindo alta performance e atingimento de metas. Liderar equipe de 6 a 10 vendedores Acompanhar métricas de conversão, como taxa de fechamento, ticket médio e ciclo de vendas Conduzir sessões de coaching e acompanhar chamadas importantes Participar de...


  • Curitiba, Brasil GRUPO JVS Tempo inteiro

    CURRÍCULO SOMENTE NO WHATSAPP -> (41) 3503-0020 Oportunidade única para trabalhar no novo CONDOR do bairro Barreirinha. Nós, da JVS FACILITIES, somos uma empresa que há mais de 20 anos vem atendendo com excelência os 4 cantos do Brasil. Com chances de crescimento e aprendizado ímpar, estamos à procura de um(a) profissional dedicado(a) para desempenhar...

  • Líder De Equipe

    Há 5 dias


    Curitiba, Brasil Bebeegerente Tempo inteiro

    Descrição da VagaVEM DAR UM INICIAR A SUA CARREIRA NA MAIOR EMPRESA DE ARTIGOS ESPORTIVOS DA AMÉRICA LATINADESCRIÇÃO DA VAGAAqui é lugar de gente que tem sede de vitória, é apaixonado por esporte, acredita no trabalho em equipe e está disposto a correr junto com os nossos clientes.Aqui é lugar de gente que tem sede de vitóriaSe você tem vontade...

  • Líder de Equipe de Limpeza

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil GRUPO JVS Tempo inteiro

    CURRÍCULO SOMENTE NO WHATSAPP -> Oportunidade única para trabalhar no novo CONDOR do bairro Barreirinha.Nós, da JVS FACILITIES, somos uma empresa que há mais de 20 anos vem atendendo com excelência os 4 cantos do Brasil.Com chances de crescimento e aprendizado ímpar, estamos à procura de um(a) profissional dedicado(a) para desempenhar a...