Concierge - Hotelaria - Lapa, Sp

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Americas Serviços Médicos Tempo inteiro

Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo.

Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo

**Principais responsabilidades**:

- Recepcionar os pacientes e familiares de forma acolhedora e realizar com máxima empatia e compaixão conforme valores da empresa;
- Acompanhar, atender e realizar check in do cliente desde a sua chegada, necessidades e desejos durante sua estadia e na sua saída;
- Orientar os pacientes durante o percurso dentro do hospital, além de garantir que eles cheguem em tempo hábil aos procedimentos agendados, além de realizar atendimento às necessidades de acomodação, inclusive dos acompanhantes;
- Realizar agendamento de consultas de retorno, afim de apoiar o processo do Paciente;
- Realizar visitas diárias a pacientes internados, com intuito de entender as necessidades e evitar insatisfação;
- Acompanhar, atender e visitar pacientes que estejam na categoria vip, desde da sua chegada, montagem do leito e acompanhamento de exames até a finalização da sua estadia;
- Realizar empréstimo dos acessórios que disponibilizamos aos pacientes e acompanhantes como Secador de cabelo, prancha, carregadores de celulares padrão, Tipo C e Iphone, kit costura. Além de checar, controlar, planilhar e apresentar mensalmente o histórico do volume dos empréstimos realizados;
- Realizar apresentações mensalmente aos gestores sobre o resultado de pacientes realizados check-in, pacientes que foram agendados pós consulta, volume de visitas por categoria de convênios de grupo e extra grupo;
- Apoiar ações de compaixão ou festividades que realizamos dentro da unidade;
- Realizar abertura de ordem de serviço quando for direcionado ao time de manutenção e acionar bip quando for referente ao serviço de higiene;
- Sinalizar ao time Administrativo de Hotelaria diariamente no grupo Hotelaria/ Hospitalidade qualquer problema ou ausência do plantão que traz impacto ao time com antecedência, afim de remanejar a escala e não prejudicar a operação e o time.

**Qualificações Necessárias**:

- Desejável Superior Cursando ou Completo em Hotelaria ou afins;
- Será um diferencial experiência em Lavanderia / Rouparia - Hospitalar / Governança;
- Disponibilidade de horários das 06:00 às 14:20 6x1;
- Fácil acesso ao Hospital e Maternidade Metropolitano Lapa.

Palavras-Chave: Amil, Next, Concierge, Hotelaria, PCD, Pessoas com Deficiência, São Paulo, SP

  • Concierge

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil v3rso Tempo inteiro

    Analista de Atendimento para atuar como Concierge Digital do v3rso, marca do Grupo Emiliano. Este profissional será responsável por garantir uma experiência excepcional aos nossos hóspedes por meio de canais digitais, oferecendo suporte antes, durante e após a estadia. Com foco em excelência no atendimento e agilidade na comunicação, o Concierge...

  • Concierge

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Yume Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaYume é uma empresa especializada em gestão de locações de curto prazo, comprometida em ser o parceiro ideal para proprietários e o concierge perfeito para os hóspedes. Nossa missão é maximizar a rentabilidade dos proprietários, proporcionando a melhor experiência e conforto aos hóspedes. Oferecemos serviços completos de...

  • Concierge

    Há 3 dias

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    Há 2 dias

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    Há 3 dias

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    Há 2 dias

    São Paulo, SP, Brasil Yume Tempo inteiro

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  • Concierge

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Yume Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

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  • Concierge Hospitalar Jr

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atender as solicitações clientes internos e externos, solicitação de lavandeira, compra de passagens, apoiar os familiares em caso de amputação de membros. interface paciente família e apoio ao corpo clínico. **CARGO**: Concierge Hospitalar Jr **LOCAL**: Bela vista/SP **SALÁRIO**: 2.322,00 **HORÁRIO**: escala 6x1 - 10:00 às...

  • Concierge

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Yume Tempo inteiro

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  • Concierge líder | sp surf club

    Há 4 dias

    SAO PAULO, Brasil JHSF | Negócios Imobiliários Tempo inteiro

    É necessário que você tenha: Organização; Conhecimento em pacote office; 2 anos de experiência na área; Boa comunicação e relacionamento interpessoal; Flexibilidade de escala e horário. É desejável que você tenha: Curso de atendimento ao cliente, Curso de Experiência do cliente e correlatos; Ensino superior em Hotelaria e Turismo,...