Líder de Hotelaria

Venha fazer parte de um Time que preza pelo cuidado com as pessoas.

Gostamos de gente e tratamos todos como queremos ser tratados.

Se você assim como nós é apaixonado por Cuidar do outro, essa vaga é para VOCÊ

**Responsabilidades e atribuições**
- Seguir as normas de cada setor, instituídas pelos gestores das áreas, a fim de manter o padrão dos processos fazendo cumprir o Código de Ética Institucional;
- Definir prioridades, propor alternativas e ações de melhorias dos processos, visando a obtenção de melhores resultados e readequação ou implantação de novos processos em tempo hábil, a fim de evitar prejuízos qualitativos e financeiros à Instituição, assim como a necessidade de sempre discutir com o gestor do setor a necessidade de alteração ou implantação de novos processos, antes de colocá-los em prática;
- Acompanhar e orientar os prestadores de serviços de operações, higiene, controle de acesso e segurança patrimonial em relação aos trabalhos executados, fornecendo instruções para a organização e operação das rotinas e processos, assim como providenciar condições e recursos necessários, incentivando a equipe a conquistar a excelência na execução do trabalho;
- Garantir a entrega do leito para os pacientes com todos os itens em funcionamento e devidamente limpo.
- Aplicar SLAs nos prestadores de serviços, com objetivo de desenvolvimento e acompanhamento do contrato.
- Prestar atendimento de apoio à Enfermagem e Gerenciamento de Leito, acompanhando os pedidos e reclamações de clientes internos e externos para evitar insatisfações dos mesmos;
- Anotar os indicadores referentes aos Serviços de Operações, mantendo-os atualizados com os dados conforme necessidade dos Setores;
- Realizar solicitações de ordem de serviço para manutenção, engenharia clínica, tecnologia da informação através do sistema informatizado quando necessário, e comunicar os gestores responsáveis pelos setores para que também possam continuar a realizar as devidas cobranças e acompanhar as pendências;
- Controlar e organizar documentos pertinentes ao seu Setor, visando a organização e estruturação da Área;
- Elaborar documentos informativos, explicativos e normativos, com o objetivo de assegurar e esclarecer dúvidas sobre qualquer processo e procedimento interno referente aos Setores de Apoio, assim como comunicar a necessidade para a respectiva coordenação e gerência para analisar tal aprovação antes de divulgar;
- Auxiliar os gestores dos Setores de Apoio, na revisão do Manual de Normas e Rotinas, semestralmente ou sempre que necessário, a fim de mantê-los atualizados e detectar possíveis falhas para corrigir com treinamentos;
- Preencher e avaliar Registro de Ocorrência dos Serviços de operações juntamente com o gestor da área, e participar do plano de ação para resolução do problema, sempre que se fizer necessário;
- Buscar por inovações na área de hotelaria hospitalar, no objetivo de encantar os clientes.
- Participar de treinamentos internos e externos, conforme necessidade, disponibilidade e/ou sempre que orientado pelo gestor imediato, buscando o desenvolvimento profissional e pessoal através do aprimoramento e atualização técnica.

**Requisitos e qualificações**
Ensino Superior administração, hotelaria será um diferencial;
Diferencial ter trabalhado no setor Hotelaria Hospitalar;
Experiência atendimento ao público;
Conhecimento do Pacote Office;
Conhecimento em Tasy será um diferencial;
Disponibilidade para trabalhar no horário de 13h às 19h escala 6x1.
**Informações adicionais**
Residir em Campinas, Sumaré, Hortolândia, Paulínia, Valinhos ou Monte Mor.

A Hospital Care é uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, baseada nas ACO´s (Accountable Care Organizations) dos Estados Unidos, organizações responsáveis pelo cuidado e compartilhamento de risco com as operadoras.

Criada em 2017, a Hospital Care tem como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos. Como estratégia de atuação, a presença está em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde populacional, como São José do Rio Preto, Campinas, Ribeirão Preto, Sorocaba, Florianópolis e Curitiba, fortalecendo todo o sistema de saúde do país.

Nós, da Hospital Care, acreditamos que _unir é a melhor forma de cuidar_, então venha fazer parte dessa história. Conheça as nossas oportunidades e encontre a vaga ideal para você Aqui você encontrará desafios, cooperação e aprendizado em diversas áreas de atuação.