Gerente de Implantação de Csc

A V.tal busca um Gerente de Implantação de CSC com experiência sólida em gestão de projetos e transformação organizacional para liderar a implementação de um novo Centro de Serviços Compartilhados (CSC). Você será responsável por conduzir a equipe multidisciplinar, garantir a integração de processos e sistemas, e assegurar a entrega do projeto dentro do prazo e do orçamento.
**Responsabilidades e atribuições**
- Definir e implementar a estratégia de implantação do CSC, incluindo a estrutura organizacional, processos, sistemas e tecnologia.Gerenciar o planejamento, orçamento e cronograma do projeto de implantação, garantindo a entrega dentro do prazo e do custo estimado.
- Liderar a equipe multidisciplinar, incluindo profissionais de diferentes áreas, como Finanças, RH, TI, Suprimentos, etc., para garantir a integração e o alinhamento das atividades.
- Conduzir a análise de viabilidade do CSC, incluindo a avaliação de custos, benefícios e riscos, e apresentar os resultados para a alta liderança.
- Gerenciar os riscos associados à implantação do CSC, desde a escolha da tecnologia até a integração com processos legados, implementando medidas de mitigação e controle.
- Estabelecer e monitorar os indicadores de desempenho (KPIs) do CSC, incluindo custos, qualidade, nível de atendimento e produtividade, e reportar os resultados para a alta liderança.
- Garantir a aderência do CSC às políticas internas, legislação e normas de auditoria, implementando medidas de compliance e governança.
- Comunicar de forma clara e assertiva o progresso, os desafios e os resultados da implantação do CSC para a alta liderança e stakeholders.
- Criar um ambiente de trabalho positivo e colaborativo, motivando a equipe e garantindo o alinhamento com os objetivos do projeto.
- Desenvolver e implementar planos de comunicação e treinamento para os usuários do CSC, garantindo a adoção dos novos processos e sistemas.

**Requisitos e qualificações**
- Formação em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
- Pós-graduação/MBA em Gestão de Projetos, Processos ou áreas de negócios.
- Vivência sólida em implantação ou gestão de Centros de Serviços Compartilhados ou projetos de transformação organizacional.
- Histórico de liderança de equipes multidisciplinares e experiência em conduzir projetos complexos de reestruturação de processos.
- Conhecimento de mapeamento, redesenho e otimização de processos (BPM, Lean, Six Sigma).
- Familiaridade com PMBOK, PRINCE2 ou metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
- Capacidade de avaliar e implementar ferramentas de automação e plataformas de suporte para CSC (ERP, CRM, sistemas de workflow).
- Experiência em liderar equipes grandes ou dispersas geográficamente, garantindo alinhamento com objetivos de implantação.
- Comunicação clara e assertiva para articular progresso, desafios e resultados com a alta liderança e stakeholders.
- Vivência em consultorias de estratégia (diferencial).
- Inglês e espanhol fluente (diferencial).

**Informações adicionais**
**Benefícios**:

- Vale Alimentação e/ou Refeição
- Vale Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Previdência Privada
- Programa de participação nos resultados (PPR)
- Auxílio Farmácia
- Auxílio creche
- Flexibilidade de horário
- Clube de Vantagens V.tal
- Licença maternidade estendida (6 meses)
- Licença paternidade estendida (20 dias)

**O FUTURO PASSA POR AQUI E É COM VOCÊ QUE IREMOS CONSTRUÍ-LO**:
**Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas.** Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.

E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil e com um time que faz acontecer. Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões. E isso nos enche de orgulho. Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos.

**NOSSO TIME**

Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução. É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.

**CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOS**

**Jogamos limpo, confiamos uns nos outros.**

**Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução.**

**Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.**

**Work hard, play hard S