Analista de Suporte Técnico Júnior

Nascemos em 2017 com o propósito de **Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil.** Hoje, estamos presentes em diversos municípios e estados brasileiros, com o objetivo de contribuir para que o país alcance a universalização dos serviços de água e esgoto.

Nosso modelo de negócios consiste em concessões e parcerias público-privadas (PPPs). Somos uma das principais companhias de saneamento do país, inserida na vida de comunidades de diferentes portes e atendendo milhões de pessoas.

Inovação, sustentabilidade, geração de valor e foco na satisfação do cliente fazem parte da nossa cultura organizacional. Venha fazer parte dessa transformação com a gente

**Local de Atuação**: Rio de Janeiro, RJ (Iguá Rio de Janeiro S.A).
**Responsabilidades e atribuições**
- Seguir as diretrizes de TI (política de backup e diversas) para que os processos sejam padronizados na operação;
- Diagnosticar, planejar e implantar a estrutura de TI na operação, de acordo com as diretrizes de TI Holding;
- Assegurar a manutenção física dos servidores, computadores e impressoras mediante a instalação e configuração de aplicativos adequados;
- Realizar o suporte técnico de hardware e software ao usuário final por meio do atendimento por contato presencial e/ou por telefone;
- Executar a rotina de backup evitando perdas das informações em rede;
- Administrar serviços de telefonia (fixa e móvel), sistema de vídeo conferência, sistema de apresentação áudio visual da operação;
- Realizar a configuração de Servidores de Firewall para prover segurança da Rede e Internet;
- Aplicar a politica de TI para computadores e rede.

**Requisitos e qualificações** Requisitos e Qualificações**
- Superior Completo em em Ciências da Computação, Rede de computadores e áreas correlatas;
- Conhecimento com Microsoft 365;
- Conhecimento com base de redes; CNH categoria B definitiva e válida.

Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PcD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação
**Informações adicionais**
**Nossos Benefícios**:
**Aqui, cuidamos das nossas pessoas em todas as etapas da sua jornada como colaborador. Conheça o que oferecemos**:
**Saúde, bem-estar e qualidade de vida**:

- Plano de Saúde extensivo aos dependentes
- Plano Odontológico extensivo aos dependentes
- Serviço de Telemedicina
- Programa de Saúde Emocional com atendimento psicológico gratuito
- Vacina da gripe anual sem custo para os colaboradores
- Programas de prevenção e cuidados com a saúde com acompanhamento de portadores de doenças crônicas e estímulo de hábitos saudáveis
- Acesso à rede credenciada de estabelecimentos diversos, como academias e estúdios (TotalPass)
- Rede de parcerias e descontos em produtos e serviços
- Programas internos de qualidade de vida: Mente Leve (para de saúde emocional), Convivendo (acompanhamento de colaboradores portadores de doenças crônicas) e o Enxuga (programa de estímulo de hábitos saudáveis) e Melhor Maternidade (acompanhamento de colaboradoras e dependentes gestantes, e crianças até 2 anos).
- Seguro de Vida

**Família e Apoio Pessoal**:

- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendida.

**Alimentação**:

- Vale alimentação
- Refeitório ou vale-refeição (conforme operação)
- Voucher especial de Natal (em cesta ou cartão alimentação/refeição, dependendo da unidade)

**Mobilidade**:

- Vale Transporte ou estacionamento (conforme política interna e localidade da vaga)

**Incentivos Financeiros**:

- Salário compatível com o mercado
- PLR - Participação nos Lucros e Resultados
- Empréstimo Consignado

**Desenvolvimento e Carreira**:

- Universidade Corporativa com trilhas de aprendizagem
- Programas de mentoria pontuais
- Os benefícios podem variar de acordo com a unidade, cargo ou regime de contratação, seguindo critérios de elegibilidade, entraremos em detalhe._

**Em 2017 nascemos com um desejo**:**ser a MELHOR empresa de saneamento PARA o Brasil.**:
Desde então, somos uma das principais empresas do setor no país, está presente em 8 operações, de cinco estados brasileiros - Alagoas, Mato Grosso, São Paulo, Paraná e Rio de Janeiro beneficiam milhões de pessoas, por intermédio de concessões e de parcerias público-privadas. Em setembro de 2024, vencemos o leilão de concessão parcial dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário de Sergipe, onde atenderemos 74 municípios, e o leilão de PPP da Companhia Estadual de Saneamento do Paraná (Sanepar), arrematando o lote 3, pelo qual vamos operar em 28 municípios da região Oeste do Paraná. Atuamos com o forte propósito de proporcionar qualidade de vida e saúde à população atendida por meio de um serviço de qualidade na distribuição de água e de coleta, afastamento