Itu - Operador de Telemarketing

Se você é comunicativo(a), gosta de desafios e tem paixão por ajudar clientes a encontrar soluções, essa vaga é para você

Somos o ibiobi smart club, um clube de turismo especializado em hospedagens. Unimos um dos mais belos e completos resorts do Brasil, o Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort, às plataformas RCI e All - Accor Live Limitless.

VemSerIbiobi

**Responsabilidades e atribuições**
- ** Atividades**:

- **Conexão com clientes**: Realizar chamadas telefônicas para convidar clientes a conhecer nosso programa de férias, despertando o interesse e criando uma oportunidade de contato com nossos especialistas.
- **Qualificação de leads**: Identificar e qualificar clientes potenciais por meio de questionários e scripts, registrando informações no sistema de **CRM**.
- **Resolução de solicitações**: Registrar e acompanhar reclamações ou dúvidas, encaminhando-as para o departamento apropriado, sempre garantindo a melhor experiência para o cliente.
- **Resultados e desempenho**: Trabalhar de forma proativa para atingir metas de vendas e superar as expectativas do setor.
- **Organização**: Manter registros precisos de todas as interações, detalhando feedbacks e resultados para relatórios e análises.

**Requisitos e qualificações**
- **Comunicação Eficaz**: Capacidade de transmitir informações com clareza, simpatia e persuasão.
- **Persuasão**: Habilidade para despertar interesse nos clientes e ajudá-los a enxergar o valor do que oferecemos.
- **Paciência**: Calma e empatia ao lidar com situações desafiadoras ou clientes frustrados.
- **Resolução de Problemas**: Criatividade para encontrar soluções sob medida para cada cliente.
- **Orientação para Resultados**: Determinação para bater metas e alcançar o sucesso.
- **Gestão do Tempo**: Eficiência para priorizar tarefas e manter a produtividade.
- **Trabalho em Equipe**: Colaboração para criar um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
- **Ética Profissional**: Compromisso com os mais altos padrões de integridade em cada interação.
- Familiaridade com sistemas de **CRM**.
- **Conhecimento do Produto**: Capacidade de aprender e explicar nossos serviços de forma detalhada e confiável.

**Informações adicionais**
**O que oferecemos**:

- Salário fixo de R$2.035,00 + comissão por vendas e por presenças qualificadas;
- ** Benefícios**:

- Plano de saúde e odontológico coparticipativo (após período de experiência) da Hapvida Notredame Intermédica,
- Vale transporte ou Vale combustível,
- Day-off no mês do seu aniversário,
- Alimentação no local;
- Tarifa colaborador no nosso hotel base (Novotel Itu) e em hotéis parceiros (Cyan e Mercure),
- VIP 365 para desconto em hospedagens no mundo todo.
- **Escala de trabalho**:

- Segunda a sexta das 10h às 16h20,
- sábados das 10h às 14h.

Se você quer proporcionar mais qualidade para a vida das pessoas e sabe que viajar é o melhor jeito de atingir esse objetivo, seu lugar é aqui

Somos o ibiobi smart club, um clube de turismo especializado em hospedagens. Unimos um dos mais belos e completos resorts do Brasil, o Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort, às plataformas RCI e All - Accor Live Limitless.

Com um dos nossos planos nossos associados acumulam pontos que podem ser trocados por estadas no próprio Novotel ou em um dos mais de 9 mil destinos das nossas plataformas de intercâmbio (RCI e Accor Live Limitless). São resorts, hotéis e pousadas em todas as regiões do país, em mais de 108 países e em todos os continentes. Nos diferenciamos dos outros programas porque permitimos o uso dos planos de acordo a vontade dos nossos sócios - através do fracionamento.

Venha fazer parte da nossa equipe de sucesso