Líder de Atendimento

Há 7 dias

Brasilia, Brasil Lapac Tempo inteiro

**Descrição**:

- Liderar a equipe, acompanhando o desempenho e realizando feedback, adquirindo dados para a criação/alteração de indicadores de produtividade. Realizar treinamentos e promover ações para estimular o desenvolvimento da equipe;
- Gerenciar os processos da área da Recepção e Coleta, garantir a execução dos processos sendo responsável pela escala de trabalho, realizando análise e monitoramento de relatórios e indicadores;
- Garantir a confiabilidade dos processos técnicos de coleta por meio de monitoramento e controles internos e externos de qualidade;
- Garantir e supervisionar o fornecimento adequado de insumos e equipamentos;
- Garantir e supervisionar o cumprimento de normas regulamentadas por órgãos específicos por meio da gestão da atuação do setor de qualidade, aplicação de não conformidades, eventos adversos e atualização constante de procedimentos;
- Monitorar os processos das áreas de Recepção e Coleta, descrevendo, auditando, corrigindo e adquirindo dados para a criação de indicadores. Apresentar relatórios integrado com os objetivos estratégicos. Apresentar os indicadores da área;
- Identificar oportunidades de ampliar os resultados das áreas de Recepção e Coleta, revisando os processos, objetivos e metas. Acompanhar projetos e plano de ação, com base no planejamento estratégico, estabelecendo prioridades nas atividades e com foco em resultados;
- Responsável por cumprir o orçamento das áreas de Recepção e Coleta, controlando despesas, custos e atuando com orientações de economia e racionalização de recursos.

**Requisitos**:

- Ensino Superior Completo em Biomedicina ou áreas relacionadas;
- Pós Graduação na área;
- Conhecimento dos Processos de Gestão de Pessoas, Gestão de Processos e Gestão da Qualidade;
- Domínio de todos os processos de Coleta;
- Conhecimento dos processos de faturamento e análise de conta hospitalar. Conhecimento nas tabelas do convênio;
- Conhecimento na elaboração de relatórios, plano de ação e análise de resultados;
- Experiência em cargo de Liderança. Experiência na área de Coleta;
- Comunicação clara / Liderança / Planejamento / Visão Estratégica / Trabalhar bem sob pressão / Foco em Resultados.

**Benefícios**:
Assistência médica, Benefícios internos, Seguro de Vida, Vale-refeição

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Líder de Atendimento - Brasília Shopping**: Incentivar a performance da equipe, através do acompanhamento contínuo do desempenho dos Atendentes, visando o atingimento das metas e fluxos estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; Acompanhar as operações...

  • Líder de Atendimento

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; Acompanhar as operações e os resultados da equipe; Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados; Rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções; Controlar a organização da área de vendas e a correta exposição de produtos;...

  • Líder de Atendimento

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil GRUPO BRAMED Tempo inteiro

    **Descrição**: Estamos em Expansão! Uma pessoa líder de recepção é responsável por executar e garantir a conformidade de execução das atividades da área e equipe sob sua responsabilidade, gerindo processos administrativos e de atendimento. Acompanhar e monitorar os resultados dos indicadores de qualidade de responsabilidade e elaborar relatórios...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Together at Avidus School Tempo inteiro

    Somos a Eklod Educação e estamos com vaga aberta para **Líder de Atendimento**! Somos uma holding que transforma a educação com pessoas, práticas e negócios inovadores. Temos duas escolas aqui em Brasília: o Ceav Jr, que está há 35 anos no mercado, e a Avidus School, fundada em 2018. Aqui a comunidade escolar tem voz para construir o novo,...

  • Alpha Brasilia Lider de Atendimento

    Há 4 dias

    Brasilia, Brasil ALPHA FITNESS Tempo inteiro

    **Nível**: Consultor **Cursos de**: gestão comercial,administração **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 13:00h as 22:00h **Benefícios**: Auxílio Academia, Auxílio Transporte, Bonificação por resultado, Ticket Alimentação **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Líder de...

  • Lider de Atendimento

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    Somos o Américas Serviços Médicos, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealth Group atua por meio de negócios...

  • Líder de Atendimento

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil GRH DF Tempo inteiro

    **Descrição**: Liderança da equipe de atendimento, acompanhar os processos desempenhados da área (recepção e coleta), acompanhar os relatórios, monitorar os indicadores e indicar possíveis melhorias. Aplicar treinamentos, monitorar desenvolvimento e produtividade da equipe, aplicar feedback e reportar os resultados a gerencia. Atender os pacientes...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil VENÂNCIO SHOPPING Tempo inteiro

    Esse profissional irá coordenar a área de atendimento aos clientes do shopping, realizando escalas de trabalho, orientando e buscando melhorias para o setor. Requisitos inglês e/ou espanhol avançado Desejável libras; Turno de 8hrs; Disponibilidade de trabalho aos sábados; Regime CLT; Excel.

  • Líder Informática

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil CUP RH Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Realizar a gestão dos colaboradores residentes pertinente as suas atividades administrativas como ponto eletrônico, controle de férias, apoio para substituições de férias e absenteísmo, treinamento quando necessário e garantir os reportes nas ferramentas de gestão de colaboradores ; - Por meio de KIP´s e ferramentas internas, garantir o atendimento...