Ouvidor Hospital Regional Circuito da Fé e Vale Histórico Cruzeiro Sp
Há 5 dias
**Olá Candidato,**
**Instituto Sócrates Guanaes (ISG)** é uma Organização Social de Saúde com 25 anos de experiência na promoção da saúde pública e privada. Administramos unidades de saúde e desenvolvemos profissionais que, assim como nós, têm como missão cuidar e salvar vidas.
Ficamos felizes com o seu interesse em fazer parte do nosso time, que tem como missão **cuidar e salvar vidas**.
Antes de realizar sua inscrição, **certifique-se de que atende a todos os pré-requisitos** previstos para participação no processo seletivo.
Caso sejam identificados dados incorretos e/ou incompletos, a inscrição será **cancelada**.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar Pesquisa de Satisfação no sistema PSAT e busca ativa nos setores AMB/INT/SADT com usuários e acompanhantes;
- Efetuar Pesquisa Passiva registrando manifestações, elogios, sugestões e denúncias no Sistema de Ouvidoria da SES;
- Registrar, encaminhar, controlar manifestações e acompanhar os retornos dentro dos prazos estabelecidos;
- Atender demandas nos andares, recepções, balcão e segurança, além de prestar suporte à coordenação administrativo;
- Dentre outras atividades inerentes à função.
**Requisitos e qualificações** Atenção Pré-requisitos obrigatórios**
- Ensino Superior Completo (Direito, Administração, Serviço Social e /ou áreas correlatas);
- Apresentar Diploma ou Certificado de Conclusão;
- Experiência comprovada na área de Ouvidoria, SAC e/ou Atendimento ao Cliente de no mínimo 06 meses (obrigatório);
- Todos os documentos deverão ser apresentados em cópia (xérox).
**Informações adicionais** Nosso salário**: R$ 3.951,54
**Carga horária**: 44 horas (semanais)
**Nossos benefícios**:
Vale Alimentação (Cesta Básica);
Refeitório no local;
Vale Transporte;
Convênio com o SESC;
Somos o Instituto Sócrates Guanaes.
Há 25 anos cuidamos e salvamos vidas por meio da gestão eficiente e humanizada de unidades de saúde em parceria com o poder público. Somos uma Organização Social de Saúde comprometida com a excelência, a ética e a inovação, que acredita na força da boa gestão para transformar o sistema público e oferecer um atendimento digno e de qualidade a quem mais precisa.
Além de gerenciar hospitais e ambulatórios 100% SUS, também atuamos no setor privado; na promoção da saúde, por meio de programas que levam qualidade de vida à população, e com consultoria e ensino na área da saúde, compartilhando conhecimento e apoiando instituições públicas e privadas em seus desafios de gestão. Somos mais de 5 mil profissionais movidos por um mesmo propósito: cuidar e salvar vidas.
Vem transformar a saúde com a gente.
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