Gerente de Experiência do Cliente

2 semanas atrás

Palhoca, Brasil PAULO VITOR BARROS SIMOES Tempo inteiro

Temos uma empresa de treinamentos online. Vendemos através de lançamentos e perpétuos, onde estamos buscando profissionais qualificados para aumentar nosso time. Atuamos no nicho de milhas, renda extra com cartão, score e marketing digital. Nossos instagrans:
Tipo de vaga: Contrato de Prestação de Serviço (CNPJ para CNPJ) por 3 meses com renovação automática se atender o que buscamos.

Projeção de remuneração: R$10.000,00

Fixo de R$8.000,00 + bonificações por metas batidas

**Cargo**:
Sua função será garantir a satisfação dos clientes com nossos treinamentos, gerenciando o time de sucesso do cliente, coletando feedbacks diretos dos alunos, trazer melhorias constantes nos produtos e serviços visando sempre melhorar a satisfação dos nossos alunos.

Descrição das atividades:

- Trazer feedback dos clientes para a empresa
- Gerenciar, treinar e desenvolver os membros da equipe para que todos os setores caminhem alinhados com o foco na experiência do cliente.
- Colaborar com todos os setores para implementações de estratégias que melhorem a experiência do cliente com base nos feedbacks coletados.
- Responsável pelo contato direto e relação direta com os alunos para melhorias na satisfação visando redução de reembolsos e aumento de renovações.
- Monitorar NPS dos clientes
- Revisão constante da área de membros dos alunos
- Dar sugestões de melhoria e atualizações baseadas na própria opinião e nos feedbacks dos clientes
- Anotar dúvidas frequentes de alunos para melhorar o método
- Ser responsável por todo o sucesso e boa experiência do cliente participando também do pós venda, auxiliando com acessos técnicos e dúvidas sobre o conteúdo.
- Criar e definir Metas do setor

**Requisitos**:
Pré Requisitos:

- Ser proativo, buscamos profissionais que não precisem ser o tempo todo supervisionados
- Saber se comunicar com clareza na linguagem verbal e escrita, tanto com a equipe quanto com os clientes
- Experiência em relacionamento com cliente
- Experiência em gerência

**Outras informações**:
Diferenciais:

- Experiência com relacionamento com cliente
- Experiência com experiência do cliente
- Conhecimento em Marketing Digital

**Local de Trabalho**: Square Sc Saco Grande, Florianópolis

  • Gerente de Loja

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil TALENTO DO VALE Tempo inteiro

    Trabalhar com Metas e realizações. - Gerenciar e liderar a equipe de vendas. - Garantir um excelente atendimento ao cliente. - Gerenciar o estoque e garantir a apresentação adequada dos produtos. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: **Experiência**: - Experiência como Gerente de loja. - Habilidades excepcionais de liderança e comunicação. -...

  • Gerente de Loja

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil TALENTO DO VALE Tempo inteiro

    Supervisionar as atividades diárias da equipe de vendas. - Desenvolver estratégias para alcançar metas e objetivos de vendas. - Treinar, motivar e orientar membros da equipe. - Monitorar o desempenho individual e coletivo. - Garantir uma experiência positiva do cliente. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: **Experiência**: - Experiência...

  • Gerente de Loja

    1 dia atrás

    Palhoca, Brasil TALENTO DO VALE Tempo inteiro

    Supervisionar as atividades diárias da equipe de vendas. - Desenvolver estratégias para alcançar metas e objetivos de vendas. - Treinar, motivar e orientar membros da equipe. - Monitorar o desempenho individual e coletivo. - Garantir uma experiência positiva do cliente. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: **Experiência**: - Experiência...

  • Gerente de Unidade

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Maná do Brasil Tempo inteiro

    Planejamento de cardápio;- Gestão de pessoas e custos;- Atendimento ao cliente;- Garantir a segurança alimentar e qualidade;- Acompanhamento de produção e necessidade para produção com uso de sistema Teknisa/Tecfood;**Gerente De Unidade2201Benefícios**: Alimentação no local, Vale Alimentação no valor de cesta básica; Plano de...

  • Gerente de Loja

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil TALENTO DO VALE Tempo inteiro

    Supervisionar as atividades diárias da equipe de vendas. - Desenvolver estratégias para alcançar metas e objetivos de vendas. - Treinar, motivar e orientar membros da equipe. - Monitorar o desempenho individual e coletivo. - Garantir uma experiência positiva do cliente.**Beneficios**:**Formação Acadêmica**:**Experiência**:- Experiência comprovada em...

  • Gerente de Unidade

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Mana do Brasil Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 93**Gerente De Unidade em Presidente Getúlio - SC**: Publicado hoje- Planejamento de cardápio;- Gestão de pessoas e custos;- Atendimento ao cliente;- Garantir a segurança alimentar e qualidade;- Acompanhamento de produção e necessidade para produção com uso de sistema Teknisa/Tecfood...

  • Gerente

    1 dia atrás

    Palhoca, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro

    Clínica médica contrata Gerente! - atividades: supervisão dos colaboradores; elaboração dos documentos; capacitação de profissionais etc - rotina: jornada de 6 horas diárias - necessário: experiência prévia em gestão de clínicas; terceiro grau completo Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$5.000,00 por mês Horário de...

  • Gerente de Pizzaria com Experiência Comprovada

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil BEL MANGIO Tempo inteiro

    ATENÇÃO: SÓ SE CANDIDATE A VAGA SE TIVER EXPERIÊNCIA COMPROVADA NA FUNÇÃO. HORÁRIO DE TRABALHO DAS 16:00 ÀS 00:30, SISTEMA 6X1 **Função**: Coordenar equipe de salão, atendimento e delivery, organizar metas, cobrar e motivar equipe a cumprir metas, ajudar a atender no salão, controlar estoques, cuidar da limpeza e organização da...

  • Gerente

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro

    Clínica médica contrata Gerente!- atividades: supervisão dos colaboradores; elaboração dos documentos; capacitação de profissionais etc- rotina: jornada de 6 horas diárias- necessário: experiência prévia em gestão de clínicas; terceiro grau completoTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$5.000,00 por mêsHorário de trabalho:- De...

  • Nutricionista Gerente de Unidade

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Maná do Brasil Tempo inteiro

    Gestão de pessoas,-Treinamento e desenvolvimento de equipe;-Gestão de planejamento;-Compras e estoque;-Atendimento ao cliente;-Acompanhamento de produção e necessidade para produção com uso de sistema Teknisa/Tecfood;Nutricionista Gerente de Unidade1Vale Alimentação;Plano de saúde (após 3 meses)Convênio farmácia (após 6 meses).Auxílio...