Analista de Relacionamento Jr

A SOMOS Educação é um dos principais grupos de educação básica do Brasil, oferecendo uma ampla variedade de soluções educacionais. Nossos serviços incluem sistemas de ensino, editoras, soluções de ensino complementares e uma plataforma tecnológica de aprendizado digital e e-commerce. Com isso, nos apresentamos como parceiros integrais das escolas.

Entre as marcas que compõem o nosso grupo estão Anglo, PH, Plurall, Líder em Mim e outras. Nossa missão é transformar o ecossistema das escolas privadas, combinando educação e gestão de alta qualidade com base na neurociência e na tecnologia em larga escala. Além disso, buscamos liderar as escolas no processo de transformação digital, visando ser o principal agente de reinvenção da educação para o aluno e a escola do século XXI.

Para cumprir essa missão e entregar o melhor para as nossas escolas, baseamos nosso trabalho em valores fundamentais. Valorizamos a autonomia e o apoio, o bem-estar, a excelência, a liderança e a inovação em nossa rotina de trabalho. Somos o único grupo educacional classificado como uma das Melhores Empresas para se trabalhar, Great Place to Work - GPTW.

**Como será seu dia a dia**:
Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento Jr para atuar no relacionamento com escolas mantenedoras após a assinatura do contrato com a Somos Educação. O(a) profissional será responsável por acompanhar uma carteira de clientes, garantindo atendimento consultivo, fidelização e suporte para a melhor experiência com nossos produtos e soluções.

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento consultivo às escolas da carteira;
- Garantir a fidelização dos contratos e a satisfação dos clientes;
- Tirar dúvidas relacionadas a contratos e produtos;
- Compilar informações e elaborar relatórios para gestores e equipe;
- Utilizar CRM para registrar interações e manter histórico atualizado;
- Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e propor soluções;
- Trabalhar em equipe para assegurar qualidade no relacionamento com os clientes.

**Requisitos e qualificações**
- Superior cursando (Administração ou áreas correlatas);
- Experiência em atendimento a clientes B2B (preferencialmente no segmento educacional ou comercial);
- Boa dicção, comunicação verbal e escrita;
- Habilidade em negociação e relacionamento interpessoal;
- Organização, gestão de tempo e foco em resultados;
- Proatividade, flexibilidade e maturidade profissional.

**Informações adicionais**
Modelo de trabalho 100% presencial;
Temos alguns escritórios espalhados pelo Brasil, mas você ficará alocado em São Paulo (Av. Paulista).

**O que você pode esperar da gente?**
- Participação nos lucros: resultados com comemoração fazem parte do jeito Cogna.
- Vale-refeição ou alimentação: num cartão de benefícios flexível.
- Assistência médica: um abrangente plano de saúde, com inclusão de dependentes e coparticipação.
- Assistência odontológica: está disponível para manter seu sorriso.

**Mas espera, ainda tem mais**
- Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos).
- Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar.
- Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos.
- Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente.
- Descontos em livros: para você adquirir os melhores títulos em nossas editoras.
- Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia.
- Conexa**:Atendimento psicológico gratuito para cuidar da sua saúde mental.
- Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê.
- Valoriza - Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas.

Nosso propósito é avançar cada vez mais, gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time

A SOMOS Educação é um dos principais grupos de educação básica do Brasil, oferecendo uma ampla variedade de soluções educacionais. Nossos serviços incluem sistemas de ensino, editoras, soluções de ensino complementares e uma plataforma tecnológica de aprendizado digital e e-commerce. Com isso, nos apresentamos como parceiros integrais das escolas.

Entre as marcas que compõem o nosso grupo estão Anglo, PH, Plurall, Líder em Mim e outras. Nossa missão é transformar o ecossistema das escolas privadas, combinando educação e gestão de alta qualidade com base na neurociência e na tecnologia em larga escala. Além disso, buscamos liderar as escolas no processo de transformação digital, visando ser o principal agente de reinvenção da educação para o aluno e a escola do século XXI.

Para cumprir essa missão e entregar o melhor para as nossas escolas, baseamos nosso trabalho em valores fundamentais. Valorizamos a autonomia e o apoio, o bem-estar, a excelência, a liderança e a inovação em nossa rotina de trabalho. Somos o únic