Telefonista - Fundação Tiradentes

O HPM é o ponto forte de uma rede integrada de assistência médica, hospitalar, laboratorial e odontológica de ponta. Esta rede é articulada em torno do Complexo de Saúde do Policial Militar, que a Fundação Tiradentes mantém junto com a Polícia Militar de Goiás, e que é voltada a todos os beneficiários: policiais ativos e inativos, pensionistas e seus dependentes - um público estimado pela Fundação em aproximadamente 70 mil pessoas.

No Complexo o beneficiário também tem acesso a serviços multiprofissionais como exames laboratoriais de 400 tipos diferentes, nutrição, assistência social, e áreas como a psicologia, odontologia, atendimento médico-ambulatorial, laboratório de próteses dentárias e fonoaudiologia. O atendimento envolve servidores públicos militares, celetistas contratados pela Fundação e prestadores de serviço.

Policiais militares e seus dependentes têm todo centro de saúde à sua disposição, sem custo adicional, em um único lugar. Todos os exames e tratamentos são conveniados pelo Instituto de Assistência dos Servidores Públicos do Estado de Goiás (Ipasgo) assim, no caso de atendimentos a segurados do Instituto, a parte destes beneficiários é totalmente coberta pela Fundação Tiradentes.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento telefônico a beneficiários, conforme a demanda, através de identificação de suas necessidades, consulta/lançamento de informações no sistema ERP e Ipasgo, de acordo com o estabelecido nos procedimentos do SGQ;
- Conferir, diariamente, a disponibilidade de agenda dos médicos, cadastradas pelo Comando de Saúde, no sistema ERP, em função das especificidades de cada especialidade;
- Repassar, sempre que necessário, informações aos beneficiários sobre o Programa de Apoio à Saúde, para garantir a satisfação do beneficiário;
- Realizar, sempre que demandado pelos superiores, outras atividades correlatas, para garantir o cumprimento da missão da Fundação Tiradentes;
- Executar atividades previstas na instrução de trabalho da área de atuação;
- Realizar outras atividades correlatas, sempre que demandado pelos superiores, para garantir o cumprimento da missão do departamento e da Fundação Tiradentes.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Fundamental completo;
- Sexo feminino;
- Informática básica;
- Espírito de equipe, relacionamento com o cliente, identidade com a ideologia.

**Informações adicionais**
- CLT Efetivo;
- Remuneração: R$1.412,30 + VA (R$500,00) + VT + Insalubridade (R$264,12) + 5% Assiduidade;
- Horário de Trabalho: 07:00 às 12:00

O** Instituto Promover - IPHAC** é uma organização da sociedade civil, sem fins lucrativos, que atua desde 2009, proporcionando Assistência Social, Qualificação Profissional, Trabalho, Educação, Cultura e Lazer. Colabora para o desenvolvimento socioeconômico, com a inclusão social e laboral de jovens e adultos, em conjunto com o poder público e empresas privadas.

Suas atividades possuem caráter preventivo e proativo, pautadas na ética e na cidadania, com defesa e afirmação dos direitos para o desenvolvimento de capacidades e potencialidades dos indivíduos, contribuindo com a sua evolução física, intelectual e moral.

**Nossos Serviços**:
APRENDIZAGEM - O Iphac é um instituto executor do programa Jovem Aprendiz, que oportuniza o ingresso de jovens de 14 a 24 anos no mundo do trabalho formal e sua permanência na escola, com qualificação, por meio de atividades teóricas e práticas.

ESTÁGIO - O Iphac é agente integrador de estágio, que integra Instituição de Ensino, Unidade Concedente (empregador), na formação do estudante (estagiário) para o mundo do trabalho produtivo.

GESTÃO DE ESPAÇOS E PROGRAMAS GOVERNAMENTAIS - Otimização da aplicação de recursos públicos.

PROJETOS SOCIAIS - O Iphac realiza projetos sociais governamentais na sociedade e contribui no atendimento às famílias com direitos violados: serviço de proteção social básica, serviço de convivência e fortalecimento de vínculos comunitários, promoção da integração e recolocação no mercado de trabalho.