Geral

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que surgiu com a missão de proporcionar tranquilidade e segurança às pessoas e empresas, contribuindo para o desenvolvimento da sociedade?

A Tokio Marine é uma das maiores seguradoras do país presente no Brasil há mais de 60 anos Todos esses anos seguimos cultivando e praticando nossa missão, levando nossos valores para o mercado e promovendo o protagonismo dos nossos mais de 2.000 colaboradores

Se você deseja trabalhar em uma empresa que sempre está buscando desenvolver soluções inovadoras em um mercado cheio de oportunidades, que cresce em ritmo acelerado e valoriza a diversidade, junte-se ao nosso time de #Resolvedores e tenha a experiência de fazer parte da história de uma das melhores empresas para se trabalhar segundo o Great Place to Work

**Responsabilidades e atribuições** Quais são as principais atividades dessa vaga?**
- Executar atendimento e suporte sob supervisão (especialistas e gestores) aos clientes de modo a atender suas expectativas, através do cumprimento das condições contratuais e dos prazos, procedendo com o pagamento ou a negativa de atendimento aos processos, levando em conta a particularidade de cada produto e ainda o público alvo;
- Efetuar correção de informações colhidas ou complementar dados no cadastramento de sinistros para análise, com base em consultas realizadas junto aos sistemas ou em contato com clientes e prestadores;
- Realizar controle de estoque de sinistro, tramitação de cobranças de documentos pendentes, atualizações de reservas e encerramentos administrativos dentro dos prazos estabelecidos, visando o constante acompanhamento dos processos, com o envio de correspondências aos clientes e atualização no sistema;
- Identificar eventuais problemas e erros do contrato de seguro e comunicar as áreas envolvidas (técnica, jurídico e comercial), visando à correção para o atendimento aos sinistros e ainda o aprimoramento e melhoria contínua na qualidade do produto oferecido aos nossos clientes;
- Efetuar controle junto aos prestadores da posição dos processos, visando assegurar os prazos estipulados em contrato com efetivo acompanhamento sistêmico e posicionar nossos clientes com a devida atualização em sistema, atuar em caso de dúvidas na apuração das perdas, resguardando nosso direito de ressarcimento e ainda a guarda de salvados, evitando a ocorrência de falhas, com base nas condições gerais e particulares dos produtos;
- Acionar ou dispensar os prestadores para a realização de vistorias/pericia, visando à constatação dos danos/prejuízos, com a atualização do sistema.

**Requisitos e qualificações** O que você precisa ter?**
- Experiência em seguros de vida e acidentes pessoais;
- Conhecimento no pacote office
- Ensino superior cursando ou completo
- Disponibilidade para atuar em modelo híbrido (3x por semana no presencial)

**Informações adicionais** O que oferecemos?**
- Benefícios diferenciados;
- Ambiente de trabalho desafiador;
- Oportunidade de carreira e desenvolvimento;

Boa Sorte

Há mais de 60 anos no Brasil, a Tokio Marine está entre as 10 maiores Seguradoras do Brasil e faz parte do mais antigo conglomerado securitário japonês.

Temos como missão levar tranquilidade e proteção para pessoas e empresas, contribuindo para o desenvolvimento da sociedade. Somos uma companhia sólida que trabalha e cresce com pessoas que se identificam com a nossa cultura de inovação e protagonismo.

Na Tokio Marine, estamos em constante busca de novas tecnologias que agreguem valor ao nosso negócio e melhorem a qualidade dos produtos e serviços e a experiência dos nossos Clientes e Parceiros de Negócio. Igualmente importantes são nossos Colaboradores e, por isso, promover o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional é um dos nossos maiores compromissos.

Somos um time de mais de 2 mil Resolvedores que trabalha com o objetivo de proteger a vida e o patrimônio das pessoas, em um ambiente de trabalho que estimula as novas ideias, o compartilhamento de experiências e valoriza a pluralidade e a diversidade. Aqui, nos sentimos à vontade para ser nós mesmos.

Venha Resolver com a Tokio
- Desde 2012 no ranking do GPTW (Great Place to Work).

**Por que a Tokio Marine é considerada a melhor Seguradora para trabalhar no País?**

**Meritocracia e reconhecimento**

Participação nos lucros e resultados, foco em trilha de carreira, benefícios diferenciados e respeito à diversidade. Incentivamos um ambiente harmonioso e motivador, onde todos têm vez e voz. Afirmamos isso com o selo “Tokio com Todos”, que assina as iniciativas de diversidade da Companhia.

**Qualidade de vida e flexibilidade**

Além de promover um ambiente agradável e desafiador ao mesmo tempo, durante todo o ano, a Companhia organiza ações com foco no bem-estar e qualidade de vida.

**Inclusão e desenvolvimento**

Trabalhamos com desenvolvimento de Jovens Aprendizes; cont