Assistente de Monitoria de Vendas

Há 3 dias

Porto Alegre, Brasil Petlove Tempo inteiro

Nosso time é responsável por conectar tutores de pets com a melhor opção de plano de saúde da Petlove Saúde, conforme a necessidade de cada animalzinho e garantindo a felicidade e o bem-estar daqueles que fazem parte da nossa família. Todos os dias, nos empenhamos para oferecer soluções que realmente fazem a diferença na vida dos pets e dos seus tutores. E você pode fazer parte dessa missão

Você terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e inovador, onde a paixão por vendas e o amor pelos pets andam lado a lado. Com uma cultura colaborativa e orientada para resultados, pensamos que, juntos, podemos alcançar grandes conquistas — e cada venda é uma oportunidade de transformar vidas.

**Principais Atividades**:

- Avaliar criticamente pontos fortes e oportunidades de melhoria, registrando observações na 2clixx (sistema de Q&A).
- Estruturar feedbacks individuais para vendedores, focando em comportamentos replicáveis e áreas de atenção, para serem aplicados pela gestão direta.
- Gerar relatórios periódicos (semanal/mensal) de indicadores de qualidade.
- Identificar padrões de dúvidas ou dificuldades da operação e sugerir ações de capacitação (scripts, checklists, microlessons) ao Supervisor de Treinamento e Qualidade.
- Manter sigilo e confidencialidade sobre informações e gravações analisadas.

**Requisitos**:

- Experiência em funções de monitoria de qualidade em call center.
- Conhecimento em métricas e indicadores de performance em vendas.
- Conhecimento em ferramentas de gestão de qualidade e checklists.

**Desejável**:

- Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Comunicação, Psicologia, Recursos Humanos ou áreas afins.
- Vivência no uso de ferramentas de gravação de chamadas (ex: Zenvia Voz) e plataformas de CRM (ex: RD Station).
- Conhecimento em metodologias de feedback (Sanduíche, STAR, SOFT).

**Nosso jeito de trabalhar**:
Na Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos, sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência, de gêneros e orientação sexual diversas, incluindo todas as etnias e religiões, além de todas as idades e demais marcadores de identidade. Temos certeza que só assim formaremos times inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito.

Se identificou? Então vem com a gente

Onde tem pet, tem love — só falta você

  • Assistente de Monitoria de Call Center

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Assistente de monitoria (televendas ativas); Temporária com possibilidade de efetivação; Executar monitorias de qualidade, aplicar feedbacks pontuais e consolidar dados de Monitorias; Levantar necessidades de treinamento/reciclagens de acordo com as monitorias; Planejar, criar e ministrar treinamentos e reciclagens com a finalidade de...

  • Assistente de monitoria de vendas

    Há 3 dias

    PORTO ALEGRE, Brasil Petsupermarket Comercio De Produtos Para Animais Ltda Tempo inteiro

    Nosso time é responsável por conectar tutores de pets com a melhor opção de plano de saúde da Petlove Saúde, conforme a necessidade de cada animalzinho e garantindo a felicidade e o bem-estar daqueles que fazem parte da nossa família. Todos os dias, nos empenhamos para oferecer soluções que realmente fazem a diferença na vida dos pets e dos seus...

  • Assistente De Monitoria De Vendas

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Brasil Petsupermarket Comercio De Produtos Para Animais Ltda Tempo inteiro

    Nosso time é responsável por conectar tutores de pets com a melhor opção de plano de saúde da Petlove Saúde, conforme a necessidade de cada animalzinho e garantindo a felicidade e o bem-estar daqueles que fazem parte da nossa família.Todos os dias, nos empenhamos para oferecer soluções que realmente fazem a diferença na vida dos pets e dos seus...

  • Assistente De Monitoria De Call Center – Temporária – Porto Alegre – RS

    1 semana atrás

    Porto Alegre, RS, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: TelecomunicaçõesPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Assistente de monitoria (televendas ativas); Temporária com possibilidade de efetivação; Executar monitorias de qualidade, aplicar feedbacks pontuais e consolidar dados de Monitorias; Levantar...

  • Assistente De Monitoria De Call Center – Temporária – Porto Alegre – RS

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: TelecomunicaçõesPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:Assistente de monitoria (televendas ativas);Temporária com possibilidade de efetivação;Executar monitorias de qualidade, aplicar feedbacks pontuais e consolidar dados de Monitorias;Levantar necessidades...

  • Assistente de Monitoria de Call Center

    Há 18 horas

    Porto Alegre, Brasil Facta Promotora Tempo inteiro

    **Descrição**: Agência de Empréstimo Consignado admite Assistente de Monitoria de Call Center em Porto Alegre (Centro Histórico). **Responsabilidades**: Monitorar e acompanhar equipes de atendimento. Avaliar e acompanhar ligações. Pontuar e atualizar planilhas de monitoramento. Fornecer informações para aplicação de feedback para os...

  • Assistente De Monitoria De Qualidade Call Center

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: - Realizar escutas de ligações; - Avaliar e fazer apontamentos em atendimentos de vendas; - Conhecimento indicadores de Call Center - Desejável experiência com monitoria de qualidade - Desejável conhecimento em produtos financeiros REQUISITOS: Ensino médio completo. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: INTEGRAL BENEFÍCIOS: VR / VA / VT...

  • Assistente De Monitoria De Qualidade Call Center

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES:- Realizar escutas de ligações; - Avaliar e fazer apontamentos em atendimentos de vendas; - Conhecimento indicadores de Call Center - Desejável experiência com monitoria de qualidade - Desejável conhecimento em produtos financeiros REQUISITOS:Ensino médio completo. JORNADA:INTEGRAL BENEFÍCIOS:VR / VA / VT Vaga aberta e verificada...

  • Assistente de Monitoria de Qualidade Call Center

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro

    **ATRIBUIÇÕES**: - Realizar escutas de ligações; - Avaliar e fazer apontamentos em atendimentos de vendas; - Conhecimento indicadores de Call Center - Desejável experiência com monitoria de qualidade - Desejável conhecimento em produtos financeiros **Requisitos**: Ensino médio completo. **JORNADA**: INTEGRAL **BENEFÍCIOS**: VR / VA / VT Vaga...

  • Oportunidade: Assistente De Monitoria De Qualidade Call Center

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES:- Realizar escutas de ligações; - Avaliar e fazer apontamentos em atendimentos de vendas; - Conhecimento indicadores de Call Center - Desejável experiência com monitoria de qualidade - Desejável conhecimento em produtos financeiros REQUISITOS:Ensino médio completo. ESCOLARIDADE:Ensino Médio JORNADA:INTEGRAL BENEFÍCIOS:VR / VA / VT ...