Empregos atuais relacionados a Técnico de Service Desk Pleno - Aracaju - Lanlink Informática

  • Técnico de Service Desk Pleno

    Há 3 dias

    Aracaju, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover atendimento técnico de segundo nível, presencial e remoto, abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Realizar atendimento presencial e/ou remoto de 2º...

  • Técnico de Service Desk Pleno

    Há 16 horas

    Aracaju, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover atendimento técnico de segundo nível, presencial e remoto, abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.**Responsabilidades e atribuições**Realizar atendimento presencial e/ou remoto de 2º...

  • Front Desk Coordinator

    Há 6 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeFrontDesk Tempo inteiro R$30.400 - R$40.400

    We are looking for a highly motivated individual to join our team as a Front Desk Coordinator. The ideal candidate will be someone who is enthusiastic, friendly, and focused with excellent communication skills.ResponsibilitiesAnswer and direct phone calls in a timely mannerDistribute mail and packages efficientlyServe as the first point of contact for...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$37.520 - R$62.800

    O objetivo principal de uma equipe Técnica de Serviço é oferecer assistência técnica para resolver problemas técnicos e melhorar a experiência do usuário. Para alcançar esse objetivo, os técnicos devem possuir habilidades e qualificações específicas.">Para exercer essa função, você deve ter:Formação média completaPossuir comprovadamente...

  • Técnico de Suporte N1

    1 semana atrás

    Aracaju, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos contratando um Técnico de Suporte N1! Requisitos: - Experiência comprovada em suporte técnico de nível 1; - Experiência de 1 (um) ano na função de técnico/analista de Service Desk e semelhantes; - Experiência com ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes; - Experiência em suporte via acesso remoto; - Experiência em...

  • Front Desk Coordinator

    1 dia atrás

    Aracaju, SE, Brasil beBeeFrontDesk Tempo inteiro

    We are looking for a highly motivated individual to join our team as a Front Desk Coordinator. The ideal candidate will be someone who is enthusiastic, friendly, and focused with excellent communication skills. Responsibilities Answer and direct phone calls in a timely manner Distribute mail and packages efficiently Serve as the first point of contact for...

  • Técnico de Suporte N1

    4 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos contratando um Técnico de Suporte N1 Requisitos: - Experiência comprovada em suporte técnico de nível 1;- Experiência de 1 (um) ano na função de técnico/analista de Service Desk e semelhantes;- Experiência com ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes;- Experiência em suporte via acesso remoto;- Experiência em Instalação...

  • Técnico Service Desk 2n

    2 semanas atrás

    Aracaju, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Principais Atividades**: - Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º...

  • Especialista em Suporte Técnico Avançado

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$45.000 - R$62.000

    Atendimento de Nível ElevadoDesenvolva suas habilidades técnicas para oferecer soluções personalizadas e resolver problemas complexos.O que você vai fazer:Realizar atendimentos presenciais e remotos para usuários de serviços;Manter contato com os usuários para obter informações adicionais, se necessário, e fornecer orientação adequada;Minimizar...

  • Técnico De Suporte N1

    Há 3 dias

    Aracaju, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos contratando um Técnico de Suporte N1!Requisitos: - Experiência comprovada em suporte técnico de nível 1;- Experiência de 1 (um) ano na função de técnico/analista de Service Desk e semelhantes;- Experiência com ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes;- Experiência em suporte via acesso remoto;- Experiência em Instalação...

Técnico de Service Desk Pleno

3 semanas atrás

Aracaju, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Prover atendimento técnico de segundo nível, presencial e remoto, abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.
**Responsabilidades e atribuições**
Realizar atendimento presencial e/ou remoto de 2º nível aos usuários de serviços;
Manter contato com o usuário demandante para obter maiores informações, se necessário, e prestar a devida orientação;
Minimizar o impacto dos incidentes em microinformática que não podem ser prevenidos;
Cadastrar contas e perfis de usuários nas diversas plataformas operacionais;
Apoiar e dar suporte aos usuários na utilização de software instalados nos microcomputadores;
Oferecer orientações técnicas e dicas quanto ao uso de funcionalidades e facilidades disponíveis nos softwares básicos, aplicativos, sistemas de informações e equipamentos de TI em geral;
Auxiliar na logística de controle dos equipamentos de TIC, novos e usados;
Executar intervenção remota nas estações de trabalho para realização de configurações, instalações e remoções de aplicativos, atualizações de softwares e reparos diversos;
Oferecer orientações técnicas e dicas quanto ao uso de funcionalidades e facilidades disponíveis nos softwares básicos, aplicativos, sistemas de informações e equipamentos de TI em geral;
Reinstalar a imagem padrão em microcomputadores e notebooks, incluindo o processo de backup dos dados (arquivos);
Apoiar e dar suporte aos usuários na utilização de software instalados nos microcomputadores;
Exercer a manutenção preventiva e corretiva em desktops, notebooks, terminais de autoatendimento, impressoras, scanner, nobreak, protocoladoras e outros equipamentos de TIC;
Instalar, configurar e consertar microcomputadores, notebooks, impressoras, nobreaks, leitoras de código de barra, protocoladoras, monitores, scanners e terminais de autoatendimento;
Reinstalar a imagem padrão em microcomputadores e notebooks, incluindo o processo de backup dos dados (arquivos) inerentes aos usuários do cliente;
Instalar, configurar, operar e dar manutenção em equipamentos e hardware de áudio e vídeo, tais como: Mesa, Microfone, Amplificador, Webcam, Caixa de Som, Televisores de LCD / LED, Projetores;
Disponibilizar serviços de sonorização em eventos;
Implantar e Configurar a solução de Videoconferência;
Manter, supervisionar e oferecer suporte técnico às soluções de segurança de dados;
Monitorar os dispositivos ativos de redes;
Monitorar servidores de antivírus, roteadores, servidores windows server, serviço wsus, aceleradores wan, servidores de arquivo e softwares de monitoramento (Ex. Zabbix);
Monitorar a utilização e manutenção dos links externos de comunicação de dados.

Monitorar a utilização e manutenção dos links externos de comunicação de dados;
Instalar, configurar, operar e fazer a manutenção de Centrais Telefônicas;
Instalação, manutenção e programação de ramais telefônicos;
Instalação e manutenção de pontos de redes de cabeamento estruturado;
Reparar defeitos nos aparelhos de telefonia e fax;
Instalar equipamentos de redes e suas aplicações (switch e roteadores de redes);
Administrar as redes de cabeamento metálico e fibra óptica nos ambientes internos aos fóruns;
Administrar a rede de fibra óptica;
Configurar e manter dos dispositivos ativos de rede;
Instalar e manter os equipamentos que distribuem o serviço de rede sem fio;
**Requisitos e qualificações** Formação**:
Ensino médio completo

**Experiência Profissional**:
Possuir comprovadamente de atividade técnica específica dos serviços a serem prestados;
Possuir experiência de atuação em atividade de suporte técnico e/ou help desk;
Possuir experiência em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de escritório;
Ter realizado capacitação na área de Atendimento de Qualidade;
Ter realizado capacitação na área de Service Desk.
**Informações adicionais** Nossos benefícios**:
Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;
Vale Alimentação ou Refeição;
Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Vale transporte;
Gympass;
Auster;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Plataforma de Educação Corporativa;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
Plataforma Moodar

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver,