Analista de Monitoramento Júnior

A NAVA está em busca de **uma **Pessoa Analista de Monitoramento Júnior **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo. Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes. Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime e convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente. **Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia?** - Realizar a monitoração de eventos visando garantir o pleno funcionamento na ferramenta de chamados, fazer troubleshooting inicial e resolução do chamado; - Participar da Implementação de Integrações entre as diversas soluções, visando simplificar o uso das ferramentas e manter a visão única para a equipe de operação; - Apoiar e resolução de problemas nas ferramentas de monitoramento, interagindo com os fornecedores quando necessário, visando garantir a disponibilidade, desempenho e funcionamento adequado das ferramentas. - Apoiar na implementação de novas ferramentas de monitoramento, visando melhorar a cobertura das ferramentas de monitoramento e agregar novas funcionalidades ao monitoramento dos serviços de TI; - Registrar documentos técnicos relacionados às atividades de sua área de atuação, visando disseminar o conhecimento adquirido; - Atuar nas atividades de crise entre as equipes do Command Center e equipes envolvidas; - Tratar chamados priorizando por criticidade e escalando quando necessário; - Tratar os serviços e transações de ferramentas específicas, e priorizar os alarmes por criticidade para tomada de ações proativas; - Eventual disponibilidade para fora dos horários padrões, a fim de participar de crises ou incidentes de alto impacto." **Requisitos e qualificações** O que esperamos de você?** Ensino Médio Completo **Formação**:Desejável Formação em Redes, Tecnologia da Informação **Conhecimentos Técnicos**: Redes **Será considerado diferencial se você tiver**:Experiência com Zabix, Grafana,Dynatrace, Kibana, Zabbix e Suite Atlassian **Informações adicionais** Horário de trabalho:Escala 5 x 2 07**:00H as 16:00H** **Modelo de trabalho para este projeto/cliente: Híbrido** **Local de trabalho**:Aphiville-Barueri** **Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA**: Oportunidades de carreira Liberdade para escrever seu próprio código Diversidade e diferentes formas de ver o mundo Comunidades que incentivam o crescimento de todos Treinamento In Company Um time incrível Empresa engajada no Pacto Global da ONU Projetos inovadores Alta avaliação no Glassdoor *** Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação. Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano. Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na **NAVA** você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito. Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.