Analista de Governança Pleno

A Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com perfil de Transformação Digital, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.
**Responsabilidades e atribuições**
- ** Aqui na Central, você será responsável por**:

- Apoior a atuação nas práticas de Governança de TI e processos operacionais;
- Mapear processos no cliente utilizando metodologia específica para garantir o alcance dos objetivos do projeto;
- Analisar processos do cliente de acordo com relatórios da qualidade visando propor melhorias;
- Desenhar regras de negócio para a ferramenta utilizada por meio de relatórios visando otimizar o sistema do cliente;
- Participar da implementação e revisão de processos de gerenciamento de serviços de TI;
- Gerenciar cronograma do projeto garantindo a entrega dentro dos prazos estipulados;
- Apoiar a avaliação, direção e monitoração dos processos e seus indicadores de desempenho;
- Atuar no desenvolvimento e revisão de artefatos, tais como: políticas, processos, normativos, fluxo de trabalho, controles, dentre outros;
- Atuar na disseminação da cultura de Governança e na orientação da jornada do cliente;
- Realizar prospecção de novos produtos baseando-se em ferramentas de framework de governança de TI, visando propor melhorias ao cliente;
- Prestar atendimento aos clientes para sanar dúvidas e fechar novas parcerias;
- Apoiar outras áreas da empresa na utilização do sistema interno quando necessário, para viabilizar o uso da ferramenta de acordo com as informações levantadas;
- Acompanhar resultados de auditorias, por meio da análise de relatórios da qualidade, visando melhorias nos processos pela padronização.

**Requisitos e qualificações**
- ** Quais requisitos você precisa ter?**

**Hard skills**:

- Desejável conhecimento/experiência em Transformação Digital
- Certificação ITIL v3 e/ou superior;
- Conhecimento em Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM);
- Diploma de conclusão de curso de graduação em nível superior em qualquer área de Tecnologia da Informação (ou área correlata);
- Experiência em implantação e mapeamento de processos e documentação técnica;
- Habilidade em análise de processos, melhoria contínua e auditorias.
- Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal para atuar em conjunto com múltiplas áreas de TI.
- Capacidade de documentar processos complexos de forma clara e acessível para diferentes públicos.
- Experiência com ferramentas de mapeamento de processos e gestão de documentos.
- Organização e atenção aos detalhes, garantindo a atualização constante da documentação e conformidade com os padrões de governança.

**Soft skills**:

- Boa comunicação verbal e escrita;
- Proativo e dedicado;
- Assiduidade e pontualidade;
- Foco em resultados e entregas contínuas.

**Informações adicionais**
- **
E quais são os benefícios?**

Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
Programa de indicação, com premiação para quem indicar.

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover

Quem nós somos e o que fazemos?

O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.

**Uma empresa dedicada a inspirar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia.**:
**Mais do que um time de colaboradores, nós desenvolvemos um time de #solucionadores. Com profissionais excelentes e dedicados a entregar sempre os melhores resultados. Aqui você se