Analista Atendimento Jr

Há 7 dias

Valinhos, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de “impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si”. Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de negócio amplo e com muitas oportunidades de crescimento. Possibilitamos produtos e serviços educacionais que vão desde a jornada de aprendizado infantil até à terceira idade.

AquiéCogna e temos em nosso DNA a evolução e o dinamismo de uma jovem startup, mas com a estrutura de uma grande empresa com mais de 70 marcas. Por aqui, agimos pensando no sucesso do aluno. Temos paixão por educar e valorizamos as pessoas. Somos responsáveis por fazer acontecer, sempre gerando valor sustentável e juntos, podemos mais. Nós somos a **Cogna**

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar monitoria individual e ou focada para identificação de melhorias ou oportunidades;
- Acompanhar os principais ofensores de reabertura ou desvios de execução operacional;
- Elaborar orientações e fraseologias para repostas aos nossos alunos;
- Realizar escutas de ligações para monitoramento de voz;
- Report dos indicadores de qualidade e planos de ação por operação;
- Construir e disponibilizar insumos aos gestores para aplicação de feedbacks e planos de ações visando a melhoria dos atendimentos;
- Sinalizar áreas / operações que estão com baixa performance de qualidade;
- Identificação de melhorias nos processos internos para direcionamentos internos;
- Criar planos de ações de melhorias contínuas;
- Revisão dos formulários periódicos dos formulários de monitorias;
- Calibração junto aos supervisores/atendentes da operação;
- Apoio de dúvidas, e elaboração de materiais para reforços relacionados a qualidade.

**Requisitos e qualificações**
- Estar cursando ensino superior em áreas relacionadas a posição;
- Já ter trabalhado com atendimento ao cliente;
- Microsoft PowerPoint intermediário;
- Microsoft Excel intermediário;
- Facilidade em falar em público;
- Dinâmico;
- Flexível;
- Proativo;
- Trabalho em equipe.

**Informações adicionais**
Modelo de trabalho híbrido (3x na semana presenciais);
Temos alguns escritórios espalhados pelo Brasil, mas você ficará alocado em Valinhos.

Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de “impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si”. Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de negócio amplo e com muitas oportunidades de crescimento. Possibilitamos produtos e serviços educacionais que vão desde a jornada de aprendizado infantil até à terceira idade.

AquiéCogna e temos em nosso DNA a evolução e o dinamismo de uma jovem startup, mas com a estrutura de uma grande empresa com mais de 70 marcas. Por aqui, agimos pensando no sucesso do aluno. Temos paixão por educar e valorizamos as pessoas. Somos responsáveis por fazer acontecer, sempre gerando valor sustentável e juntos, podemos mais. Nós somos a **Cogna

  • Analista Administrativo Jr

    4 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atendimento de chamados e atualizar controles internos e documentação da área; realizar consultas nos sistemas; organizar e tratar bases de dados e informações da área; comunicar-se com áreas internas da companhia como apoio a processos e priorizações; analisar os resultados, assegurando e a execução dos processos estejam em conformidade; apoio na...

  • Analista Administrativo Jr

    Há 6 dias

    Valinhos, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao De Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atendimento de chamados e atualizar controles internos e documentação da área; realizar consultas nos sistemas; organizar e tratar bases de dados e informações da área; comunicar-se com áreas internas da companhia como apoio a processos e priorizações; analisar os resultados, assegurando e a execução dos processos estejam em conformidade; apoio na...

  • Analista Técnico Jr

    1 semana atrás

    Valinhos, Brasil Elsys Equipamentos Eletrônicos Ltda Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:**Você que gosta de trabalhar com atendimento ao cliente e é apaixonado(a) por atender com excelência, venha ser o nosso(a) Analista Técnico JR!**Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #produtos que ajudam a CONECTAR PESSOAS PARA TRANSFORMAR VIDAS!**Se liga nas atividades que estão esperando por você**:-...

  • Analista De Pcp Jr

    1 semana atrás

    Valinhos, Brasil Danidrea Industria E Comercio Ltda Tempo inteiro

    **Vaga: Analista PCP Jr****Requisitos**: Desejável cursando ensino superior em Engenharia de Produção ou áreas afins**Responsabilidades**: Elaborar a programação de produção.Coletar mensalmente os dados de produção, estoque e comercial, para realização de análise e consolidação de resultados.Realizar análise de capacidade interna de...

  • Analista De Processos E Programacao Jr

    Há 6 dias

    Valinhos, Brasil Jbt Corporation Tempo inteiro

    ANALISTA DE PROCESSOS E PROGRAMACAO JR page is loaded## ANALISTA DE PROCESSOS E PROGRAMACAO JRlocations: BR - Valinhostime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: WJR********ANALISTA DE PROCESSOS E PROGRAMACAO JR** O departamento de **Processos de Manufatura** é responsável por desenvolver, padronizar e aprimorar os fluxos produtivos das...

  • ANALISTA DE PROCESSOS E PROGRAMACAO JR

    Há 6 dias

    Valinhos, Brasil Marel Tempo inteiro

    ANALISTA DE PROCESSOS E PROGRAMACAO JR page is loaded## ANALISTA DE PROCESSOS E PROGRAMACAO JRlocations: BR - Valinhostime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: WJR **ANALISTA DE PROCESSOS E PROGRAMACAO JR** O departamento de **Processos de Manufatura** é responsável por desenvolver, padronizar e aprimorar os fluxos produtivos das...

  • Analista De Processos E Programacao Jr

    1 dia atrás

    Valinhos, Brasil Jbt Corporation Tempo inteiro

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  • Analista Controle Qualidade Jr

    Há 6 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil Myralis Pharma Tempo inteiro

    Nível: AnalistaÁreas: Farmacêutico, QuímicaEscolaridade: Graduação - farmácia,química - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 8h às 17h Seg a Sex - BHBenefícios: Auxílio creche, Bônus por metas atingidas, Assistência Odontológica, Assistência Médica, Auxilio Alimentação, Empréstimo Consignado, Gympass, Kit Bebê, Licença...

  • Analista de Fp&a Jr

    2 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Recruta Tempo inteiro

    Buscamos uma PESSOA ANALISTA DE FP&A JR para uma empresa de grande porte, líder no segmento e em momento de crescimento.**Responsabilidades e atribuições**- Planejamento, análises e projeções financeiras.- Participação ativa na construção do orçamento.- Preparação de apresentações.- Atualização, suporte e apoio no desenvolvimento de...

  • Analista de Fp&a Jr

    2 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Recruta Tempo inteiro

    Buscamos uma PESSOA ANALISTA DE FP&A JR para uma empresa de grande porte, líder no segmento e em momento de crescimento. **Responsabilidades e atribuições** - Planejamento, análises e projeções financeiras. - Participação ativa na construção do orçamento. - Preparação de apresentações. - Atualização, suporte e apoio no desenvolvimento de...