Sr Manager

Há 3 dias

Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

**req55472 - SR MANAGER - 4120 - RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO**

**Sobre o Bradesco**:
Pensamos em estratégias que sejam capazes de criar oportunidades para a realização das pessoas e para o desenvolvimento sustentável de empresas e sociedade. Ao longo de oito décadas, com pioneirismo e inovação, contribuímos com a democratização do acesso aos serviços bancários no Brasil e fomos além, nos tornamos um dos maiores grupos financeiros da América Latina.

**Responsabilidades**:

- Analisar dados relacionados às cobranças para identificar tendências, problemas e oportunidades de melhoria. Gerar relatórios regulares sobre o desempenho das estratégias de cobrança digital e apresentar resultados à alta administração.
- Gestão de equipe, onde vai gerir e estruturar a equipe de cobrança digital, assegurando que os objetivos e metas sejam alcançados. Treinar e desenvolver a equipe para garantir que estejam atualizados com as melhores práticas e tecnologias de cobrança.
- Uso de tecnologia e ferramentas digitais, selecionando e gerenciando ferramentas e plataformas de cobrança digital, garantindo que sejam eficazes e atualizadas. Manter-se atualizado com as inovações tecnológicas no campo da cobrança digital e integrar novas soluções.
- Relacionamento com clientes desenvolvendo abordagens de comunicação que sejam eficientes e respeitosas, visando manter um bom relacionamento com os clientes durante o processo de cobrança. Implementar técnicas de negociação e resolução de conflitos para lidar com clientes inadimplentes.
- Garantir que todas as atividades de cobrança estejam em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis. Manter-se atualizado com as mudanças nas regulamentações e adaptar as práticas de cobrança conforme necessário.
- Revisar e aprimorar continuamente os processos de cobrança para aumentar a taxa de recuperação de crédito e reduzir custos.
- Implementar automações e melhorias nos fluxos de trabalho para aumentar a eficiência operacional.
- Colaborar com todos os demais departamentos como TI, marketing, finanças e atendimento ao cliente para alinhar as estratégias de cobrança com os objetivos gerais da empresa.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 5 anos
- Capacidade de comunicar-se de forma clara e eficaz com a equipe e clientes. Liderança e gestão de equipe.
- Negociação e resolução de conflitos.
- Conhecimento em análise de dado
- Familiaridade com tecnologias e plataformas digitais:

- Competência em TI e automação

  • Sr Manager

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil Banco Bradesco Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...

  • Sr. Wfm Program Manager

    Há 3 dias

    Osasco, Brasil Uber Tempo inteiro

    **About the Role**: - At Uber, providing outstanding support that establishes trust for riders, eaters, couriers, and driver-partners—our community—is a core feature of our product experience. We invest in it and believe in providing the highest quality service implemented in the hardest working and most efficient way. The Global Support Operations Team...

  • Sr. Wfm Program Manager

    Há 13 horas

    Osasco, Brasil Uber Tempo inteiro

    **About the Role**:- At Uber, providing outstanding support that establishes trust for riders, eaters, couriers, and driver-partners—our community—is a core feature of our product experience. We invest in it and believe in providing the highest quality service implemented in the hardest working and most efficient way. The Global Support Operations Team...

  • Data Manager Seniour

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$180.000 - R$255.000

    Procure uma oportunidade de carreira em um papel desafiador e gratificante como Product Owner Sr na nossa organização.Na qualidade de Data Product Owner, você será responsável por gerenciar a eficiência e engenharia de dados, conduzindo o dia a dia da squad e liderando os ritos de metodologia ágil. Além disso, precisamos que você tenha habilidades...

  • Sr. Wfm Program Manager

    Há 3 dias

    Osasco, Brasil Uber Tempo inteiro

    **About the Role** At Uber, providing amazing support that establishes trust for riders, eaters, couriers, and driver-partners—our community—is a core feature of our product experience. We invest in it and believe in providing the highest quality service executed in the smartest, most efficient way. The Global Support Operations Team is committed to...

  • Sr. Wfm Program Manager

    Há 13 horas

    Osasco, Brasil Uber Tempo inteiro

    **About the Role**At Uber, providing amazing support that establishes trust for riders, eaters, couriers, and driver-partners—our community—is a core feature of our product experience. We invest in it and believe in providing the highest quality service executed in the smartest, most efficient way. The Global Support Operations Team is committed to...

  • Analista Ti Sr

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Fundação Bradesco Tempo inteiro

    Imagine você trabalhando em uma instituição com mais de 60 anos de história, 40 Unidades Escolares espalhadas pelo Brasil, e com a missão de levar educação de qualidade a regiões socioeconomicamente desfavorecidas, fazendo com que os nossos alunos possam sonhar com um futuro melhor. Nossas vagas estão abertas a todas as pessoas, independentemente...

  • Gerente De Projetos Senior

    Há 4 dias

    Osasco, Brasil Lab2Dev Tempo inteiro

    Gerenciamento de projetos de alta complexidade - apoio no desenvolvimento de Pl e JrTermo de abertura de projetoEntendimento de escopo Alocação de recursos Solicitações de acessos e disponibilização de quaisquer recursos necessários a execução das atividades.Definição dos entregáveis do projeto Planejamento e aprovação de cronograma.Definição...

  • Enterprise Agile Coach Sr

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...

  • Product Analyst

    Há 6 dias

    Osasco, Brasil Compass Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar indicadores de performance (KPIs) dos programas de fidelidade, como NPS, taxa de resgate, engajamento e ROI;Atuar em conjunto com áreas como Marketing, Produtos, CRM, Tecnologia e Atendimento para garantir a execução eficiente das campanhas e iniciativas;Gerenciar relacionamento com parceiros...