Pessoa Estagiária de Suporte Técnico

Há 13 horas


Sao Paulo, Brasil DPONET DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS E CONSULTORIA EM SEGURANCA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

Se você gosta de atendimento ao cliente, tecnologia e possui as habilidades abaixo, essa oportunidade pode ser para você:
Na **DPOnet **a Pessoa Estagiária de Suporte será responsável por:
➡ Realizar atendimento aos clientes via tícket, através da plataforma de atendimento;
➡ Fornecer atendimento telefônico, em chamadas para esclarecimentos de dúvidas;
➡ Realizar suporte técnico e orientações após a entrada do cliente na plataforma, auxiliando-o na jornada inicial de implementação a LGPD;
➡ Recepcionar solicitação de titulares de dados e direcioná-las para tratamento ao analista de suporte;
➡ Cadastrar novas empresas/clientes na plataforma DPOnet;
➡ Dar suporte aos alunos da Universidade da Privacidade, no que diz respeito a cadastro e orientações sobre os cursos oferecidos.

**Pré-requisitos**:
Capacidade de ouvir os problemas relatados pelo cliente e interpretá-los para a equipe de produto;
Falar bem, interpretar textos, esclarecer dúvidas e solucionar problemas;
Ser uma pessoa atenta a todos os comportamentos adversos da plataforma;
Possuir pensamento analítico;
Ser curioso, sempre buscar melhorias e trazer sugestões;
Lidar bem com pessoas e ser paciente;
Estar cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou cursos semelhantes.

**Oferecemos**:
Bolsa auxílio compatível com o mercado;
Day Off;
Trabalho Híbrido.

Boa sorte



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