Assistente Administrativo

**Assistente Administrativo - Regulação**

Se você deseja trabalhar em uma empresa que valoriza o cuidado humanizado, a excelência no atendimento e a inovação no setor de saúde suplementar, essa oportunidade é para você

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento ao beneficiário, acolhendo e realizando a triagem das demandas espontâneas na Regulação;
- Direcionar, acompanhar e apoiar as tratativas internas, sempre com foco na assistência humanizada e integral ao beneficiário;
- Prestar orientações sobre procedimentos, consultas e exames, assegurando a correta compreensão dos times envolvidos;
- Acolher casos sob acompanhamento da Central, incluindo o suporte aos núcleos de convívio do beneficiário;
- Manter relacionamento próximo com a rede referenciada, garantindo agilidade em agendamentos, autorizações e demais processos assistênciais;
- Atuar de forma preventiva, antecipando necessidades assistênciais e promovendo fidelização e satisfação dos beneficiários.
- Participar de reuniões da equipe para troca de informações, análise de casos e melhoria contínua dos processos.
- Apoiar a coleta e organização de documentos necessários aos processos assistênciais e administrativos.
- Utilizar os sistemas de informação da área para registro e acompanhamento dos atendimentos.
- Contribuir na elaboração de formulários e materiais diversos relacionados à sua área de atuação.
- Comunicar-se de forma eficaz com a equipe multidisciplinar, integrando o beneficiário aos demais programas, rede referenciada e serviços especializados.
- Zelar pelo cumprimento das normas de segurança, qualidade e ética no atendimento.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia com atividades de atendimento ao público, preferencialmente na área de saúde, assistência social ou áreas correlatas.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Empatia e habilidades interpessoais para acolher e orientar beneficiários.
- Organização, foco em processos e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas.
- Disponibilidade para atuação presencial, com flexibilidade para eventuais deslocamentos.

**Informações adicionais** Benefícios que o PASA oferece**
- Oferecemos **Vale-Refeição** para você aproveitar em lojas e lanchonetes, mas se você curte cozinhar em casa, pode substituí-lo pelo **Vale-Alimentação** no mesmo valor ou pedir meio a meio (50% vale-refeição e 50% vale-alimentação), facilitando a vida de quem está 100% remoto ou no trabalho híbrido;
- Falando em Saúde, oferecemos **Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo;**:

- Também oferecemos** assistência farmacológica e vacinas**;
- Para cuidar da sua saúde mental, temos o serviço de **Psicologia e Psiquiatria**online;
- Você pode fazer consultas médicas sem sair de casa com a **Telemedicina**, diversos profissionais da saúde prestam atendimento online de forma prática e rápida;
- Oferecemos a Valia, que é um **Plano de Previdência Privada** que visa proporcionar segurança econômica e financeira aos participantes para quando se aposentarem. É composto por contribuições do empregado e da empresa, a patrocinadora.
- A sua educação e seu crescimento é incentivado aqui na nossa empresa, por isso temos o **Auxílio Educacional** que oferece uma ajuda nas mensalidades da sua graduação e pós graduação;
- A educação dos pequenos também é importe e por isso oferecemos **Auxílio Creche**;
- Mas falando em festa, o **Benefício de Natal** está aí para fazer a sua ceia de fim de ano ficar mais apetitosa e o melhor, seus filhos e enteados menores de 10 anos também tem direito ao benefício;
- Oferecemos o benefício **Associação ao PASA**, o empregado associado assegura o benefício em saúde para si a partir do desligamento da empresa sem justa causa ou por aposentadoria, quando não mais terá direito ao AMS; e possibilita a inscrição de parentes até o quarto grau (consulte condições) como usuários dos planos. Além disso, poderá fazer parte de um **Clube de Benefícios**bem diferenciado.
- Para esse momento super especial na vida de uma nova mamãe com a chegada de um bebê, o PASA oferece o **benefício Maternidade**com licença estendida até 180 dias
- E os papais também terão esse privilégio de acompanhar bem de perto seu bebê nos primeiros dias de vida com a licença estendida no **Benefício Paternidade**, de até 20 dias
- E para descontrair e relaxar, aqui você tem direito ao **Sesc**, onde poderá ir à teatros, piscinas e diversos outros eventos divertidos;
- Aqui no PASA incentivamos a qualidade de vida e para isso oferecemos o **Wellhub**para que você inicie sua vida fitness e cuide de sua saúde física;
- Se a empresa fechar o ano no positivo, temos direito ao **PGD**(Programa de Gratificação por Desempenho)
- Aqui você tem o **Sicoob Coopvale** que é uma cooperativa financeira que oferece aos empregados e dependentes do PASA, desde que sejam associados, os mesmos serviços disponibilizados por bancos comerciais com taxas mais justas, como emprésti