Atendente de E-commerce

Há 9 horas


Sao Paulo, Brasil Brás Comercio de Variedades Eireli Tempo inteiro

Horário de trabalho: A vaga tem um horário de trabalho fixo das 8h00 às 12h00 e de 13h00 às 17h45. É importante ter disponibilidade para trabalhar em período integral durante esses horários.

**Local de Trabalho**: A empresa está localizada no Bairro Brás, em São Paulo - SP. A vaga é 100% presencial, portanto, é necessário residir ou ter facilidade de deslocamento para essa região.

**Responsabilidades**:

- Fornecer um atendimento ao cliente excepcional, respondendo a perguntas, resolvendo problemas e fornecendo informações precisas sobre produtos e serviços.
- Lidar com reclamações de clientes de forma cortês e eficiente, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes.
- Registrar e acompanhar os problemas dos clientes em nosso sistema de atendimento ao cliente, garantindo que todas as interações sejam devidamente documentadas e resolvidas.
- Manter-se atualizado(a) sobre os produtos, promoções e políticas da empresa para fornecer informações precisas aos clientes.
- Atuar em conjunto com setor de RMA para solucionar os problemas de forma eficiente, visando a satisfação do cliente sempre levando em consideração o custo benefício da solução.
- Trabalhar em equipe com outros membros do departamento de atendimento ao cliente para garantir um serviço de qualidade consistente.

**Requisitos**:

- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de e-commerce.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Familiaridade com sistemas de atendimento ao cliente e habilidade para aprender a usar novas ferramentas e softwares.

Habilidades:

- Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e cortês.
- Empatia e paciência.
- Orientação para o cliente.
- Capacidade de trabalhar em equipe e se adaptar a um ambiente dinâmico.
- Habilidades de organização e multitarefa.
- Organização e atenção aos detalhes.

Se você é um(a) profissional apaixonado(a) por atendimento ao cliente e está buscando uma oportunidade em um e-commerce em crescimento, essa vaga pode ser ideal para você. Aguardamos seu currículo e esperamos conhecê-lo(a) em breve

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.810,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira


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