Cs Pleno V4 Telles Freire

1 semana atrás

Sao Luis, Brasil Unidades V4 Company Tempo inteiro

**Vaga: Customer Success**

**Contratação: Prestador de serviços (PJ)**

**Presencial: Unidade São Luís - MA**

**Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que**:

- Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
- Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.

**Responsabilidades e atribuições**
- Desenvolver e implementar estratégias de retenção e expansão de clientes.
- Analisar métricas e KPIs de satisfação do cliente.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
- Resolver problemas complexos do cliente e escalonar questões quando necessário.
- Promover a melhor experiência dos clientes durante as interações com ele;
- Gerenciar e resolver as reclamações dos clientes;
- Diminuir as taxas de churn e fidelizar clientes;
- Realizar follow-ups para garantir a satisfação dos clientes.

**Requisitos e qualificações**
- Graduação em Administração, Marketing, Relações Públicas ou áreas relacionadas;
- Ter experiência em CS e CX;
- Ter vivência nas etapas da jornada do cliente (onboarding, ongoing, offboarding);
- Ter experiência em retenção de churn.

**Informações adicionais** O que mais oferecemos**:

- Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;
- Foco em metas, não em horários;
- Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs);
- Possiblidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.

Na V4 somos guiados por atitudes claras e transparentes que nos permitem fazer o máximo para os nossos clientes, criando soluções que gerem resultados para todos é o nosso propósito. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado. **Aqui ninguém é empregado de ninguém **Acreditamos que a V4 precisa ser um meio para que a pessoa consiga atingir seus objetivos profissionais, para isto proporcionamos um ambiente aberto e alinhando com as expectativas de cada um,** para que a pessoa trabalhe com gosto e motivado

  • Hunter V4 Telles Freire

    2 semanas atrás

    Sao Luis, Brasil V4 Company | Unidades Tempo inteiro

    **Venha se juntar com a gente na Unidade V4 Telles Freire & Co!** - Nós da V4 Company - Telles Freire & Co, estamos em São Luís/MA e estamos em plena expansão e buscando profissionais que desejam se desenvolver e construir algo gigante junto conosco! **Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que**: - Somos guiados por atitudes claras e...

  • Account Manager V4 Telles Freire

    2 semanas atrás

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    **Venha se juntar com a gente na Unidade V4 Telles Freire & Co!** - Nós da V4 Company - Telles Freire & Co, estamos em São Luís/MA e estamos em plena expansão e buscando profissionais que desejam se desenvolver e construir algo gigante junto conosco! **Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que**: - Somos guiados por atitudes claras e...

  • Designer Júnior V4 Telles Freire

    2 semanas atrás

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    **Venha se juntar com a gente na Unidade V4 Telles Freire & Co!** - Nós da V4 Company - Telles Freire & Co, estamos em São Luís/MA e estamos em plena expansão e buscando profissionais que desejam se desenvolver e construir algo gigante junto conosco! **Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que**: - Somos guiados por atitudes claras e...

  • Analista de Marketing Pleno V4 Telles Freire

    2 semanas atrás

    Sao Luis, Brasil Unidades V4 Company Tempo inteiro

    **Venha se juntar com a gente na Unidade Telles Freire & Co!** **Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que**: - Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado. -...

  • Assistente Financeiro V4 Telles Freire

    Há 3 dias

    Sao Luis, Brasil Unidades V4 Company Tempo inteiro

    **Venha se juntar com a gente na Unidade V4 Telles Freire & Co** **Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que**: - Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado. -...

  • Assistente Financeiro V4 Telles Freire

    Há 18 horas

    Sao Luis, Brasil Unidades V4 Company Tempo inteiro

    **Venha se juntar com a gente na Unidade V4 Telles Freire & Co****Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que**:- Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.- Aqui...

  • Copywriter

    2 semanas atrás

    Sao Luis, Brasil V4 Company | Unidades Tempo inteiro

    **Venha se juntar com a gente na Unidade V4 Telles Freire & Co!** - Nós da V4 Company - Telles Freire & Co, estamos em São Luís/MA e estamos em plena expansão e buscando profissionais que desejam se desenvolver e construir algo gigante junto conosco! **Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que**: - Somos guiados por atitudes claras e...

  • Gestor de Projetos Marketing Digital

    2 semanas atrás

    Sao Luis, Brasil Unidades V4 Company Tempo inteiro

    **Venha se juntar com a gente na Unidade V4 Telles Freire & Co!** - Nós da V4 Company - Telles Freire & Co, estamos em São Luís/MA e estamos em plena expansão e buscando profissionais que desejam se desenvolver e construir algo gigante junto conosco! **Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que**: - Somos guiados por atitudes claras e...

  • Gestor de Tráfego

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Unidades V4 Company Tempo inteiro

    **Venha se juntar com a gente na Unidade Telles Freire & Co!** **Vaga: Gestor de Tráfego Sênior** **Contratação: Prestador de serviços (PJ)** **Presencial: São Paulo **Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que**: - Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos...

  • Social Media Pleno V4 Telles Freire

    2 semanas atrás

    Sao Luis, Brasil Unidades V4 Company Tempo inteiro

    **Vaga: Social Media** **Contratação: Prestador de serviços (PJ)** **Presencial: Unidade São Luís - MA** **Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que**: - Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que...