Analista de Processos

1 semana atrás

São Paulo, Brasil Callink Serviços de Call Center Ltda. Tempo inteiro

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Venha fazer parte da nossa equipe

**Localização: São Paulo - SP**

Buscamos um(a) **Analista de Processos Pleno** apaixonado(a) por **eficiência operacional**, **automação** e **resolução de problemas**. A pessoa será responsável por:

- Mapear, analisar e redesenhar fluxos de processos visando eficiência e automação (RPA);
- Propor e implementar melhorias com base na análise de desvios e indicadores;
- Criar e manter documentação de processos, como manuais, fluxogramas e diagramas;
- Definir e monitorar KPIs e OLAs, contribuindo para a melhoria contínua;
- Apoiar projetos estratégicos internos e iniciativas de inovação;
- Elaborar relatórios analíticos de desempenho e sugestões de melhorias;
- Participar de auditorias internas e externas, identificando oportunidades de melhoria;
- Realizar levantamento e análise de requisitos funcionais para automação;
- Apoiar a criação de políticas, normas e procedimentos de processos;
- Interagir com equipes internas e externas para levantamento de necessidades e disseminação de conhecimento.

**Requisitos**:

- Superior completo em Administração, Engenharia, Tecnologia ou áreas afins;
- Desejável pós-graduação em Gestão de Projetos ou Processos.
- Mapeamento e análise de processos (BPM);
- Ferramentas como **BIZAGI, MIRO, VISIO**;
- Excel avançado e **SQL**;
- Ferramentas de gestão de projetos e processos (ex.: MS Project, Trello, Jira);
- Certificações Lean, Six Sigma (Yellow/Green Belt), gestão de tempo e fluxogramas.

DIFERENCIAIS:

- Conhecimento em gestão de projetos (PMI, Scrum);
- Experiência em contact center;
- Habilidade com ferramentas de análise estatística e modelagem de processos.

BENEFÍCIOS:
Convênio médico

Convênio odontológico

Convênio Farmácia

Auxílio creche

Salário Família

Clube de Desconto
- Convênios comerciais

Vale alimentação

Vale refeição

Vale transporte

Infraestrutura

**Localização**:
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
SOMOS UMA EMPRESA FOCADA EM RESULTADOS E SOLUÇÕES

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

  • Analista de Processos

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil ASURIS COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga Analista de ProcessosMissão:Define métodos e processos de trabalho, mapear fluxo das atividades e identificar falhas, a fim estabelecer estratégias para solução de problemas e propor melhoria contínua dos processos.**Descrição e Responsabilidades**:- Mapear processos existentes- Mapear novos processos- Criar desenho do processo AS-IS e TO-BE-...

  • analista de treinamento sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Analista de treinamento Sênior Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesSua missão como Pessoa Analista de Treinamento Sênior, será:Atuar na capacitação dos colaboradores que atuam nos programas e projetos de atendimento aos pacientes nas áreas de PSP e PBM.Realizar a condução, acompanhamento e avaliação da eficácia dos treinamentos visando elevado nível de qualidade no atendimento ao...

  • Analista de Processos

    1 dia atrás

    São Paulo, SP, Brasil ASURIS COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga Analista de Processos Missão: Define métodos e processos de trabalho, mapear fluxo das atividades e identificar falhas, a fim estabelecer estratégias para solução de problemas e propor melhoria contínua dos processos. **Descrição e Responsabilidades**: - Mapear processos existentes - Mapear novos processos - Criar desenho do processo AS-IS e...

  • Analista De Processos

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Consultoria Dho Tempo inteiro

    Analista De Processos Consultoria Dho • São Paulo, Brasil Descrição da vaga Empresa, sediada em Ribeirão Preto/SP, que atua em tecnologia de gestão de relacionamento com o cliente, contrata Analista de Processos: Responsabilidades Apoiar as equipes de suporte e de desenvolvimento na análise do modelo de negócio dos clientes. Perfil Graduação em...

  • Analista De Processos

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Adasoft Tempo inteiro

    Olá Nós da Adasoft estamos buscando um Analista de Processos - Foco em sistemas MES/EBR para integrar nosso crescente quadro de colaboradores Caso esteja interessado na vaga, confira abaixo todas as informações necessárias: Principais Responsabilidades: Mapear, documentar e otimizar processos produtivos com foco na automação e digitalização via MES...

  • Analista De Processos

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Wellmix Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Processos Pleno para integrar o nosso time! Esse profissional será responsável por analisar, modelar e otimizar os processos organizacionais, contribuindo para a maximização da eficiência operacional, a redução de custos, a melhoria da qualidade e o aumento da satisfação dos clientes internos e externos. Se você...

  • Analista de Processos

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil QUIPUX S.A.S DO BRASIL Tempo inteiro

    Analista de Processos PlenoEstamos em busca de um(a) profissional experiente e apaixonado(a) por otimização de processos para integrar nosso time como **Analista de Processos Pleno**. Se você é movido(a) por desafios, tem visão analítica e busca constante por melhoria contínua, essa vaga é para você!Principais habilidades técnicas com experiência...

  • Analista de Processos

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Blitz Recursos Humanos Tempo inteiro

    OPORTUNIDADE PROFISSIONAL – ANALISTA DE PROCESSOSEstamos em busca de um(a) Analista de Processos altamente qualificado, com sólida experiência em mapeamento e melhoria contínua, para atuar em projetos estratégicos e operacionais, contribuindo diretamente para a eficiência dos nossos fluxos internos.Requisitos Obrigatórios:• Formação superior...

  • Analista De Processos

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Blitz Recursos Humanos Tempo inteiro

    ?? OPORTUNIDADE PROFISSIONAL – ANALISTA DE PROCESSOSEstamos em busca de um(a) Analista de Processos altamente qualificado, com sólida experiência em mapeamento e melhoria contínua, para atuar em projetos estratégicos e operacionais, contribuindo diretamente para a eficiência dos nossos fluxos internos.Requisitos Obrigatórios:• Formação superior...

  • Analista de Processos Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...