Pessoa Auxiliar

Somos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor. Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente. Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time Aqui, você pode construir sua carreira, desenvolver-se e trazer novas ideias. Valorizamos um ambiente amigável, incentivamos a troca de experiências e respeitamos as diferenças. Na Embracon trabalhamos diariamente para sermos diversos e inclusivos, independentemente de raça, etnia, idade, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Somos conscientes das desigualdades do nosso país, por isso entendemos, desenvolvemos e fortalecemos a diversidade para tomada de decisões mais assertivas e abrangentes, que permitem alavancar nossos negócios e nos aproximar de clientes e da sociedade. Venha fazer parte de uma empresa que preza pela realização de sonhos e que se dedica a promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado. Aqui, cada voz importa e, em união, realizamos sonhos **Responsabilidades e atribuições** Como será o dia a dia**: - Contatar clientes inadimplentes da filial/regional; - Oferecer suporte e esclarecer dúvidas de clientes, a fim de apoiá-los para que realizem o pagamento das parcelas em atraso; - Aumentar o percentual de adimplentes através do atendimento prestado; - Realizar interface entre pós-vendas, vendedores e clientes para tratativas de dúvidas; - Entrar em contato com o cliente inadimplente enviado pelo departamento de BI, nos vencimentos devidos; - Avaliar relatório de performance do BI referente aos clientes inadimplentes; - Garantir a eficácia das ligações. Quando necessário, retornar à ligação ao cliente; - Confirmar o recebimento do boleto junto ao cliente; - Confirmar com os vendedores o planejamento semanal da agenda; - Controle dos prêmios da filial, desde o recebimento até a entrega ao colaborador; - Auxiliar e controlar as certificações da ABAC dos colaboradores da filial; - Acompanhar a realização dos treinamentos obrigatórios dos colaboradores; - Solicitar e organizar os materiais gráficos para a filial (panfletos, cartão de visita e tabelas). **Requisitos e qualificações** O que esperamos de você**: - Ensino Médio Completo **Será um diferencial se você**: - Pacote Office Básico **Informações adicionais** O que oferecemos**: - Assistência médica, odontológica e psicológica - Vale-transporte - Vale-alimentação ou refeição - Gympass - Seguro de vida - Day off no aniversário - Programas de qualidade de vida - Programas "Estamos Grávidos" - Programas de reconhecimento - Previdência privada - Bolsa-educação - Vale-transporte do estudante - Benefício do casamento - Licença - Maternidade de 6 meses - Licença - Paternidade de 20 dias - Empréstimo consignado - Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores - PPR (Programa de Participação nos Resultados) - UCE (Universidade Corporativa Embracon) **Somos a Embracon** Há mais de 30 anos, atuamos no mercado de consórcio, trazendo as melhores soluções para que as pessoas possam realizar seus sonhos, sejam eles quais forem. Para isso, nos baseamos naquilo que mais acreditamos: nossos valores. Ser Simples, Inovar Sempre, Construir Juntos e Ser Íntegro são a fórmula do nosso sucesso. Afinal, é por meio desses valores que garantimos a parceria com nossos mais de 175 mil clientes ativos e também que mantemos nossos 3 mil colaboradores e mais de 800 parceiros de vendas engajados ao nosso propósito. Se hoje somos considerados uma das maiores administradoras de consórcio do país (segundo o ranking do Branco Central) e avaliados, há mais de 10 anos (pelo GPTW), como umas das melhores empresas do Brasil para trabalhar, é porque contamos com um time que confia naquilo que fazemos e transforma os sonhos de nossos clientes em seus próprios objetivos. **MISSÃO** Gerar encantamento. **VISÃO** Ser a maior, melhor e mais confiável administradora de consórcio do país. **VALORES** **Ser Simples** - Acreditamos no poder da simplicidade. Ela conecta e transforma desafios em oportunidades, impulsionando o crescimento do jeito que queremos: sempre juntos **Ser Íntegro** - Integridade e respeito são nossa base. São eles que sustentam a relação de confiança, ética e transparência que cultivamos com todas as pessoas. **Inovar Sempre** - Inovar é atitude de protagonista. É provocar novas formas de fazer, independentemente de sua área. **Construir Juntos** - Fazer juntos é o melhor jeito para evoluir É quebrar qualquer tipo de barreira e cultivar a cooperação e o genuíno espírito de equipe. **PROPÓSITO** Realizar sonhos **Pronto para fazer parte?** A Embracon é uma empresa que trabalha com foco nos resultados. Isso significa que esperamos que nossos colaboradores deem sempre o seu melhor. Aqui, cada um tem a oportunidade de trilhar a sua própria carreira, se desenvolv