Técnico de Tráfego

A Central de Operações é responsável pelo atendimento aos prestadores e clientes internos, e realiza tratativas relacionadas a serviços Auto e RE, para as empresas Porto, Azul e parceiras.

Para atuar nessa área é obrigatório possuir experiência com acionamento e atendimento em seguro Auto e/ou Residência.
**Responsabilidades e atribuições**
- Suporte ao prestador de serviços da Porto através do canal de atendimento WhatsApp e telefone, garantindo a entrega do serviço para nosso cliente final em todo território nacional e países do Mercosul, fazendo com que cheguem para o atendimento e socorro de nossos segurados que nos acionam;
- Acionamento e gestão dos serviços de Automóvel e Residência;
- Acompanhamento dos serviços;
- Contato com os clientes e prestadores para as tratativas dos serviços;
- Registro de todas as demandas em sistema.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Ter acima de 18 anos;
- Obrigatório possuir experiência com atendimento em áreas de acionamento e atendimento ao produto de seguro automóvel e/ou residencial;
- Ter disponibilidade total de horário, inclusive aos finais de semanas e feriados. (É fundamental ter a disponibilidade total, com saída às 23h30).

**Informações adicionais** Modelo de trabalho**: Presencial

**Escala**:6x1 - com folgas alternadas

**Salário fixo de**:R$ 2.698,41

**Jornada de Trabalho**:6h20 por dia

**Local**: Barra Funda - São Paulo/SP

**Disponibilidade de horário**: Total - das 14h30 até 23h30

**Treinamento**:30 primeiros dias, com segunda a sexta e dentro do horário comercial

**Benefícios**:
**Vale Alimentação e Refeição**: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;
**Vale-Transporte**:Para nos encontrarmos na Porto;
**Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida**: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;
**Participação nos Lucros - PLR**:Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;
**Porto em Ação**: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;
**Pais, mães e filhos**: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;
**Previdência Privada - PortoPrev**:Para você garantir um futuro mais tranquilo;
**Wellhub**:Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;
**Bolsa de estudos**:Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação;
**Day Off Aniversário**: Para você curtir como quiser o seu dia;
**Cursos de Idiomas**:Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;
**Programa Saúde Integral**:Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;
**Desconto em Produtos e Serviços**:Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o **orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética**, **que transforma sonhos em realidades fantásticas** para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá **incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia,**um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e **vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.**

**DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO**

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, **incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+** em todas as nossas vagas.