Assistente de E-commerce

Auxiliar na gestão e operação dos canais digitais de venda (e-commerce próprio e marketplaces), garantindo a qualidade dos cadastros de produtos, eficiência nos processos operacionais, suporte ao cliente e análise de performance para a maximização de resultados.
- Atualização de banners e dados diversos no e-commerce e plataformas de marketplace.
- Controle e abastecimento de estoques digitais.
- Cadastro de produtos nos canais digitais garantindo padronização e qualidade dos dados.
- Otimização periódica de cadastros.
- Manutenção do site e canais de marketplace.
- Monitoramento e tratamento de pedidos, desde a integração até etapas de devolução, troca, cancelamento e reembolso.
- Verificação e resolução de travas nas integrações de pedidos, estoques e catálogo.
- Suporte direto a vendedores e gerentes das lojas físicas em vendas realizadas pelo canal digital.
- Geração de relatórios diversos.
- Controle de pagamentos de fornecedores.
- Cotação e integração de transportadoras, assegurando liberação dos pedidos no prazo.
- Apoio técnico em projetos de integração com novas plataformas e homologações de canal.
- Operação dos fluxos internos de faturamento, troca, devolução, cancelamento e outras variáveis em vendas digitais.
- Suporte à logística (ao nível de sistemas e fluxo de vendas) para garantir o envio dos produtos aos clientes em bom estado.

**Responsabilidades e atribuições**Requisitos e qualificações**
**Organização**: Habilidade para manter informações e tarefas organizadas, garantindo a precisão dos dados.

**Comunicação**: Capacidade de se comunicar de forma clara e eficiente, tanto verbalmente quanto por escrito.

**Trabalho em Equipe**: Capacidade de colaborar com outros membros da equipe para alcançar objetivos comuns.

**Orientação para Resultados**: Foco em alcançar metas e objetivos, buscando a excelência no desempenho das atividades.

**Atenção aos Detalhes**:O profissional deve ser detalhista, especialmente com dados importantes como preços, informações de produto e análise de dados.

**Adaptabilidade**:O mercado está em constante mudança, o que exige que o profissional seja adaptável e esteja disposto a aprender novas ferramentas e técnicas.

**Proatividade**: Iniciativa para identificar problemas e propor soluções, buscando a melhoria contínua dos processos.

**Inteligência Emocional**: Em uma área tão dinâmica e desafiadora, o profissional precisar ter entendimento completo do emocional frente a mudanças constantes e possíveis frustrações, sem se desmotivar e parar de buscar resultado.

**Informações adicionais**
Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) - Nível Intermediário.

Plataformas de e-commerce (VTEX, Magento, etc.) - Nível Básico/Intermediário.

Ferramentas de gestão de marketplaces (Amazon, Mercado Livre, etc.) - Nível Básico/Intermediário.

Noções básicas de marketing digital e vendas online.

Benefícios: VA + VT + PL

**Sobre as Lojas Guaibim**:
Com **DNA 100%** baiano, somos uma empresa nascida em Valença, interior da Bahia, especializada em Varejo de Telefonia Celular, Eletrodomésticos, Eletrônicos, Móveis, Ar e Ventilação e Utilidades para o Lar.

Em **20 de março de 1982** **iniciamos a nossa caminhada** com a abertura da primeira loja em Valença. Depois de 14 anos abrimos mais uma loja em Ituberá, e foi em** 2003** que de** forma mais intensa, ampliamos nossa rede**, abrindo mais uma loja em Gandú.

Desde o início sempre nos preocupamos com o que o nosso cliente precisava para realizar o sonho da sua casa mobiliada. Pensando nisso, proporcionamos acesso ao crédito, já naquela época, para a compra de móveis e eletrodomésticos, o que além de facilitar aos nossos clientes se unindo a preocupação com o melhor atendimento, foi o motivo da nossa consolidação.

Depois disso, pegamos o impulso e fomos inaugurando em novas cidades em um ritmo médio de três novas lojas por ano.

Hoje já passamos de **50 pontos de venda,** entre o interior e a capital Salvador, em alguns bairros e nos principais Shoppings, entregando em mais de** 150 cidades da Bahia** com uma** frota própria de 25 caminhões e o Centro de Distribuição que é um dos mais modernos da Bahia** com mais de 25 mil metros quadrados e área de ampliação para mais cinco mil metros quadrados

Empresa sólida e comprometida com a comunidade das cidades que atua, desenvolvendo atividades de cunho social.

Gerida de forma compartilhada e sinergética, busca crescimento contínuo, evoluindo e se transformando para atender as expectativas dos nossos clientes. Destacando-se pela qualidade do serviço prestado, mantendo o olhar cada vez mais estratégicas e no desenvolvimento de pessoas.

**Sobre a Casa + Fácil**:
Com **mais de 45 anos** de atuação no mercado e **DNA 100% baiano**, a **Casa+Fácil** conquistou seu espaço e expandiu no mercado de materiais de construção sendo hoje a maior rede deste segmento na Bahia.

Ao longo dos anos aprendemos que mais difícil do que alcançar a excelência é mantê-la. Por isso, entendemos que nosso obj