Consultor(a) CRM Senior

Come join us

Em seu dia a dia, você terá a oportunidade de colaborar em todas as fases dos projetos da Avanade, desde o planejamento até a execução e teste de soluções CRM. Aqui, seu conhecimento técnico será essencial para oferecer soluções inovadoras e garantir a satisfação dos nossos clientes. Together we do what matters.

Skills and experiences
- Inglês fluente para interagir com equipes da Avanade e do cliente em outros países.
- Diploma de Bacharel em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software ou grau técnico equivalente
- Atuação em projetos ágeis
- Conhecimento sobre Channel Integration Framework v1 e v2 e apps multi sessão (CSW e omnichannel)
- Ter as certificações Microsoft Power Platform Functional Consultant (PL-200) e Power Platform Developer (PL-400)
- Atuação em projetos implantação de MS Dynamics em ambientes complexos; Excelente capacidade de comunicação, especialmente na apresentação de informações complexas para partes interessadas técnicas e não técnicas, tanto verbalmente quanto por escrito.

Será um diferencial...
- Espanhol intermediário
- Forte conhecimento de diagnóstico e solução de problemas na plataforma MS Dynamics;
- Ampla experiência na transformação de processos de negócio através implantação de soluções de negócio;
- Conhecimento de design patterns de arquitetura;
- Conhecimento sobre Power Platform - Power Automate, Power Apps (Canvas, model-driven e Portals); SQL Server Reporting Services e Power BI;
- Desenvolvimento de integrações entre o MS Dynamics e outros sistemas de negócio, usando APIs, micro serviços e serverless;
- Conhecimento sobre plataforma MS Dynamics; desenvolvimento de soluções para MS Dynamics usando plug-ins e PCF;

About you

Características que demonstram sucesso para este papel:

- Analítico, curioso e ágil
- Espírito de equipe e boa comunicação
- Solucionador de problemas, paciente e focado na qualidade
- Autodidata
- Mentalidade inovadora

What you'll do
- Aplicar seu conhecimento em programação e das funcionalidades do MS Dynamics, para transformar os processos dos clientes através da customização do MS Dynamics.
- Compreender os requisitos das áreas de negócios que não podem ser atendidos através das funcionalidades nativas do MS Dynamics e descrever como atendê-los através de programação;
- Escrever código para soluções do MS Dynamics, para Azure Function ou Logic App e, ocasionalmente, outros componentes da MS Power Platform;
- Criar fluxos complexos usando Power Automate e conectores customizados; questionar ativamente os consultores funcionais para esclarecer os requisitos;
- Buscar ativamente novos processos de negócio para serem automatizados através do MS Dynamics;
- Participar nas reuniões de planejamento, priorização, diárias, revisão, retrospectiva e refinamento; clonar repositórios Git, fazer pull request e resolver conflitos de merge;
- Atualizar informações em ferramentas de gestão (ex.: Azure DevOps, Jira, ServiceNow e ZenDesk);
- Apoiar e capacitar os membros menos experientes. Outras atividades comuns são: projetar arquitetura conceitual e soluções técnicas;
- Utilizar o Solution Checker para validar a qualidade das soluções desenvolvidas; preparar materiais de treinamento e ministrar sessões de treinamento para equipes de TI; manter-se informado sobre as atualizações e novos lançamentos do MS Dynamics;
- Participar de treinamentos e conquistar certificações.
- O profissional deverá sentir-se confortável para fazer apresentações e interações com clientes em qualquer lugar do fuso horário das Américas.

Enjoy your career

Algumas das melhores coisas sobre trabalhar na Avanade:

- Oportunidade de trabalhar para o Parceiro Global da Aliança da Microsoft do Ano (14 anos consecutivos), com desenvolvimento e treinamento excepcionais (mínimo de 80 horas por ano para treinamento e certificações pagas)Acesso em tempo real a recursos técnicos e qualificados globalmente
- Conselheiro de carreira dedicado para incentivar seu crescimentoColegas de trabalho engajados e prestativos genuinamente interessados em você

**S **aiba mais sobre alguns de nossos benefícios**:

- Vale refeição ou alimentação;
- Cartão Multibenefícios até Consultor Sênior;
- Convênio médico e odontológico;
- NAV: Plataforma online para cuidar da saúde;
- Certificações e treinamentos;
- Seguro de Vida;
- Previdência Privada;
- Avababy: acompanhamento da gestação e kit para os novos pais e mães Avanade;
- Participação nos resultados da empresa;
- Gympass; Auxílio Creche;
- Career Advisor - Mentoria de carreira;
- Política de Birthday Off em seu aniversário e de filhos até 12 anos;
- Sessões de Bem-Estar;
- Para função gerencial ou superior - Veículo corporativo, estacionamento e auxílio combustível.

A great place to work

Ao trazer suas habilidades e capacidades para a A