Clinical Support Specialist I

**Description**: O Clinical Support Specialist atuará de maneira próxima aos clientes fornecendo orientações sobre a melhor utilização dos protocolos clínicos da Align para que consigam atingir os melhores resultados com nossos produtos. O profissional dará orientações relacionadas a qualidade do ClinCheck, além de apoiar os Doutores na solução de problemas específicos em casos clínicos relacionados a Invisalign. Trabalhará em estreita colaboração com a equipe de vendas para garantir que as metas de vendas e lucros em toda a empresa sejam atingidas, atividades e eventos educacionais gerando a confiança clínica do doutor e visando a melhoria da receita nos negócios Invisalign e iTero. O especialista terá posição fundamental na administração e execução de processos e projetos administrativos e operacionais da área. Esse profissional participará ativamente no planejamento e execução de projetos relacionados à melhoria dos serviços clínicos, incluindo expansão de projetos, introdução de novas tecnologias e atualizações de procedimentos inerentes à área de Suporte Clínico LATAM. **Key Responsibilities**: **Nesta posição você irá...** - Fornecer suporte clínico para ortodontistas credenciados, nas áreas de avaliação de casos, revisão de plano de tratamento ClinCheck, bem como solução de problemas clínicos - Colaborar com equipes internas a fim de otimizar o suporte educacional clínico para Doutores - Participar de atividades e construção de redes internas, impulsionando a colaboração eficaz com as partes interessadas regionais e da LATAM. - Instruir os clientes sobre a indicação clínica adequada dos produtos e protocolos da Align - Reportar reclamações e eventos adversos relacionados à clientes da área clínica - Criar e publicar relatórios; carregar dados e manter conjuntos de dados referentes a projetos clínicos - Gerenciar a lista de dentistas, atualizar/revisar conforme as ações são concluídas; garantir a precisão do status/progresso das atividades dos clientes, incluindo monitoramento; - Manter acordos, materiais e arquivos relacionados aos projetos clínicos. **Skills, Knowledge & Expertise**: **Para esta posição você precisa...** - Bacharel em Odontologia. Especialização em Ortodontia será considerado um diferencial. - Mínimo de 1 ano de experiência em relações com clientes, idealmente em áreas relacionadas a odontologia. - Disponibilidade para trabalhar em período integral, de segunda a sexta-feira, em horário comercial e disponibilidade para viagens esporádicas - Planejamento e condução treinamentos de forma didática - Fortes habilidades em informática, incluindo capacidade de multitarefa em diversos programas, incluindo MS Office - Inglês avançado. Espanhol será considerado diferencial - Excelentes habilidades de multitarefa e resolução de problemas. Além disso, ser um profissional dinâmico com interesse em Odontologia Digital, proativo e com facilidade de aprendizado. - Capacidade de preparar relatórios e analisar dados - Mentalidade de pensamento crítico; capacidade de resolver problemas. **Se identificou?** Ótimo Clique no link "Aplicar" abaixo para nos informar que você está interessado. Não se identificou? Não se preocupe, há muito mais oportunidades. Por favor, considere compartilhar esta oportunidade com outras pessoas em sua rede. **Sobre a Align** A Align Technology é uma empresa de dispositivos médicos de capital aberto que está **transformando sorrisos e mudando vidas**. Nossa equipe global de funcionários talentosos desenvolve tecnologia, ferramentas e opções de tratamento inovadoras para ajudar os profissionais de odontologia em todo o mundo a alcançar os resultados clínicos que esperam. Nosso ecossistema digital combina o poder da tecnologia para criar belos sorrisos por meio da integração de IA e aprendizado de máquina, imagem e visualização digital, biomecânica e ciência de materiais para desenvolver o sistema Invisalign, o sistema de alinhamento claro mais avançado do mundo; Scanners iTero Intraoral andOrthoCADdigital services. Você sabia? Align é o maior fabricante mundial de materiais personalizados impressos em 3D. Ao ingressar na Align, você fará parte de uma empresa global de rápido crescimento em um dos setores mais dinâmicos. Ótimas pessoas, tecnologias inovadoras e trabalho significativo - essas são apenas algumas das coisas que os funcionários dizem que tornam a Align Technology um ótimo lugar para trabalhar. **Declaração Global de Diversidade**: Na Align, acreditamos no poder de um sorriso e sabemos que cada sorriso é tão único quanto nossos funcionários. À medida que crescemos, continuaremos a construir uma força de trabalho com origens culturais e experiências de vida diversas e a promover uma cultura de mente aberta e compaixão para todos os nossos funcionários. Vivemos os valores de nossa empresa promovendo pessoas e comunidades saudáveis. Tudo com a intenção de mudar milhões de vidas, um sorriso único de cada vez. **About Align Technology**: **Your growth and wel