Técnico de Suporte

Há 6 dias

Rio de Janeiro, Brasil CTC Tempo inteiro

**Responsabilidades**:

- Atender chamados de suporte técnico de primeiro nível (presencial e remoto);
- Registrar, classificar e direcionar chamados no sistema de Service Desk;
- Instalar, configurar e realizar manutenção básica de softwares e equipamentos (Windows, pacote Office, impressoras, etc.);
- Auxiliar na criação de usuários, redefinição de senhas e permissões básicas no Active Directory (AD);
- Documentar procedimentos e atualizações de atendimento;
- Escalonar incidentes e problemas não resolvidos para o Nível 2 ou equipe especializada.

**O que buscamos?**
- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou tecnólogo em andamento na área de TI);
- Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows (cliente), pacote Office e redes de computadores;
- Facilidade com ferramentas de acesso remoto e sistemas de chamados;
- Boa comunicação verbal e escrita.

**Diferenciais**:

- Certificação ITIL v3 ou superior, ou certificado de conclusão de curso ITIL v3 (mínimo 20h);
- Certificado de conclusão de curso Microsoft Windows 10 ou superior (mínimo 40h);
- Certificado de conclusão de curso Microsoft Office 365, incluindo Word, Excel e PowerPoint (mínimo 60h).

**Conhecimento e Habilidades**:

- Suporte técnico de primeiro nível (presencial e remoto);
- Instalação e manutenção básica de softwares e equipamentos;
- Noções de Active Directory (criação de usuários, redefinição de senhas);
- Registro, classificação e escalonamento de chamados;
- Comunicação clara e registro de documentação de procedimentos.

**Benefícios**:

- Assistência Médica Unimed
- Assistência Odontológica MetLife
- Vale transporte
- Seguro de vida
- Vale Refeição ou Alimentação Alelo

  • Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Autenticis Consultoria de Sistemas e Marketing LTDA Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**: - Realizar as atividades inerentes ao suporte. .Efetuando a instalação e manutenção preventiva e corretiva de software e hardware. - Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, além de orientar e treinar usuários pontualmente; - Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos, registrando...

  • Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Autenticis Consultoria de Sistemas e Marketing LTDA Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**:- Realizar as atividades inerentes ao suporte..Efetuando a instalação e manutenção preventiva e corretiva de software e hardware.- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, além de orientar e treinar usuários pontualmente;- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos, registrando e...

  • Técnico de Suporte I

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PDV NET LOCACAO DE SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Reportando-se à Supervisora de Suporte Técnico, presta atendimento de primeiro nível aos clientes / usuários de tecnologias (software) implantadas pela empresa, orientando-os adequadamente na utilização das mesmas, ofertando configurações e ajustes, resolução de problemas técnicos do sistema, além da instalação e configuração de impressora...

  • Técnico de Suporte I

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil PDV NET LOCACAO DE SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Reportando-se ao Supervisor de Suporte Técnico, presta atendimento de primeiro nível aos clientes / usuários de tecnologias (software) implantadas pela empresa, orientando-os adequadamente na utilização das mesmas, ofertando configurações e ajustes, resolução de problemas técnicos do sistema, além da instalação e configuração de impressora...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil NETCENTER INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 Descrição: O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos. **Responsabilidades**: - Atender e registrar chamados de suporte técnico - Realizar diagnóstico...

  • tecnico de suporte i

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PDV NET LOCACAO DE SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por ano

    Reportando-se ao Supervisor de Suporte Técnico, presta atendimento de primeiro nível aos clientes / usuários de tecnologias (software) implantadas pela empresa, orientando-os adequadamente na utilização das mesmas, ofertando configurações e ajustes, resolução de problemas técnicos do sistema, além da instalação e configuração de impressora...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil NETCENTER INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 Descrição:O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.**Responsabilidades**:- Atender e registrar chamados de suporte técnico- Realizar diagnóstico e...

  • Técnico de suporte

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil NETCENTER INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos. Responsabilidades:Atender e registrar chamados de suporte técnico Realizar diagnóstico e solução de...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil E S MIRANDA SERV E COM DE INFORM ME Tempo inteiro

    A função consiste em Implantar os Sistemas de Automação comercial (NFE, NFC-e) ,realizar treinamentos e realizar suporte técnico. É uma rotina de trabalho externo voltado para visitas aos clientes e suporte interno. Necessário possuir experiência em Sistema de Gestão com NF-e e NFC-e; Conhecimento de rede de computadores básico, Sistemas...

  • técnico de suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 Descrição:O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.Responsabilidades:Atender e registrar chamados de suporte técnicoRealizar diagnóstico e solução de...