Gerente para Duas Lojas em Shopping

Estamos buscando um Gerente para liderar nossos quiosques da Cheiro da Casa nos shoppings Iguatemi Porto Alegre e Praia de Belas. O profissional será responsável pela gestão da equipe, atingimento de metas de vendas, excelência no atendimento e operação dos quiosques. Procuramos alguém com perfil de liderança, foco em resultados e paixão por proporcionar experiências diferenciadas aos nossos clientes.

**Atribuições**:
**Gerenciamento Operacional**
- Garantir que o quiosque esteja aberto no horário estabelecido pelo shopping e fechado adequadamente ao final do expediente.
- Supervisionar a organização, limpeza e apresentação do quiosque, incluindo a exibição dos produtos.
- Monitorar o estoque diariamente, garantindo que os produtos estejam bem abastecidos e reportar necessidades de reposição.
- Realizar o controle de entrada e saída de produtos, prevenindo perdas ou extravios.

**Atendimento ao Cliente**
- Garantir um atendimento ao cliente de alta qualidade, treinando a equipe para ser cortês, eficiente e bem-informada sobre os produtos.
- Resolver reclamações ou problemas apresentados pelos clientes de forma profissional e rápida.
- Supervisionar as interações da equipe com os clientes para assegurar a satisfação e fidelização.

**Liderança e Gestão de Equipe**
- Supervisionar a equipe de vendas, garantindo que todos compareçam ao trabalho conforme a escala estabelecida.
- Gerenciar as escalas de trabalho, assegurando cobertura adequada em todos os turnos.
- Delegar tarefas diárias e monitorar o desempenho individual e coletivo.
- Participar ativamente de contratações e dispensas, identificando as necessidades da equipe.
- Motivar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
- Realizar treinamentos e repassar informações sobre novos produtos ou campanhas promocionais.

**Vendas e Metas**
- Acompanhar as vendas diárias, registrando os resultados e comparando-os com as metas estabelecidas.
- Planejar e implementar estratégias para melhorar as vendas, como ações promocionais e campanhas de marketing.
- Identificar oportunidades para aumentar o ticket médio por cliente, como vendas cruzadas e upselling.

**Controle Financeiro**
- Realizar/monitorar a abertura e o fechamento do caixa, garantindo a precisão dos valores.
- Monitorar transações de pagamento para evitar erros ou fraudes.
- Preparar relatórios financeiros diários e enviá-los à gestão central.

**Relacionamento com o Shopping**
- Manter uma comunicação regular com a administração do shopping, assegurando que todas as normas e regras sejam cumpridas.
- Reportar qualquer problema estrutural ou logístico do quiosque à administração do shopping.

**Marketing e Visual Merchandising**
- Implementar ações promocionais e campanhas de marketing sugeridas pela franquia.
- Garantir que o quiosque esteja visualmente atrativo, seguindo as diretrizes da marca para exposição de produtos.
- Monitorar a eficiência de promoções e fornecer feedback para a equipe de marketing da franquia.

**Relatórios e Feedback**
- Preencher relatórios diários sobre vendas, estoque, fluxo de clientes e desempenho da equipe.
- Informar a franquia sobre desafios, sucessos e oportunidades identificadas no quiosque.

**Conformidade e Segurança**
- Garantir que todas as normas de segurança e higiene estejam sendo seguidas.
- Assegurar que os equipamentos, como maquininhas de pagamento e sistemas de gestão, estejam funcionando adequadamente.
- Realizar verificações regulares para evitar furtos ou danos aos produtos.

**Desenvolvimento Pessoal e Profissional**
- Manter-se atualizado sobre os produtos, tendências de mercado e políticas da franquia.
- Buscar feedback da equipe e superiores para melhorar continuamente o desempenho no cargo.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$5.000,00 - R$8.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus
- Comissão

**Experiência**:

- Gerente (obrigatório)
- Liderança (obrigatório)