Assistente de Relacionamento I Florianópolis

Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pelo atendimento e otimizando a relação entre Cooperativa e Cooperados.

**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar na comercialização de soluções financeiras com foco na estratégia da Cooperativa;
- Apoiar na solução e direcionamento das demandas do Cooperado, até a sua conclusão;
- Realizar a gestão de carteira com com foco no planejamento financeiro do Cooperado;
- Cumprir as metas de produção e CSAT (índice de satisfação do cliente) pré-estabelecidas;
- Incentivar e orientar a utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento;
- Buscar constante atualização para otimizar das estratégias de negócios;
- Efetuar atividades de caixa e tesouraria, quando necessário.

**Requisitos e qualificações**
- Graduação completa ou em andamento em áreas correlatas a atividade;
- Certificação CPA-10 da Anbima;
- Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao público de instituições financeiras.

**Você se destacará se comprovar**:

- Certificação CPA-20 da Anbima;
- Pós-graduação completa ou em andamento em áreas correlatas a atividade.

**Conhecimentos técnicos necessários**:

- Produtos e serviços financeiros;
- Rotinas de caixa e tesouraria;
- Rotinas administrativas;
- Matemática financeira;
- Cooperativismo.

**Nossas Competências Humanas são**:
Protagonismo, Empatia, Adaptabilidade, Negociação e Melhoria Contínua.

**Nossas Competências Corporativas são**:
Orientação para o Cooperado, Foco no Desenvolvimento Socioeconômico e Evolução Contínua.

Além disso, é importante destacar as **Competências Funcionais** desejadas para o cargo de Assistente de Relacionamento:
Responsabilidade com suas entregas: realizar as atividades de forma engajada e responsável, tendo entendimento dos motivos e das consequências de sua atuação, focando sempre nos objetivos da Unicred.

Senso de aprofundamento técnico (investigativo): buscar sempre expandir seus conhecimentos sobre negócios e soluções e sobre a própria Unicred, bem como para a realização de suas atividades.

Valorizamos as pessoas e carregamos os princípios do cooperativismo, inclusão e diversidade.

Se você gostou da nossa oportunidade e acredita que fará a diferença no nosso time, inscreva-se agora e **venha cooperar**

**Informações adicionais** Conheça a Cooperativa Valor Capital**

A Unicred Florianópolis - Cooperativa de Crédito Unicred da Grande Florianópolis Ltda. - foi criada para administrar os recursos de seus cooperados, tendo como objetivo promover benefícios mais atrativos do que aqueles oferecidos pelo sistema financeiro tradicional, estimulando o desenvolvimento profissional e pessoal de seus cooperados.

Fundada em 1993 com um número de 28 cooperados fundadores. Atualmente, a cooperativa já conta com mais de 22.000 cooperados, entre pessoas físicas e jurídicas. A Unicred Florianópolis, **hoje chamada de Unicred Valor Capital**, disponibiliza de todos os serviços financeiros e oferece a grande maioria dos produtos de um banco comercial.

Integra o Sistema Financeiro Nacional e é auditada pelo Banco Central do Brasil e pelo Sistema Unicred. O Sistema Unicred é formado por uma Confederação, 04 Centrais, 35 Cooperativas e 307 Unidades de Negócios, prestando serviços a mais de 253 mil cooperados em todo o país. Seus ativos somam R$ 19 bilhões, com um total de R$ 17 bilhões em depósitos (dados dez/2021).

O Sistema Unicred iniciou sua história há mais de 30 anos Hoje somos um time de aproximadamente 800 colaboradores nos Estados de Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Distrito Federal, Mato Grosso, Pará, Manaus, Sergipe e Bahia realizando um atendimento PREMIUM para mais de 100 mil cooperados.

Trabalhamos com propósito, e o nosso é criar um mundo de prosperidade sem perdedores através da excelência no atendimento aos nossos cooperados e do desenvolvimento econômico e social das comunidades onde estamos inseridos.

Para a Unicred, o posicionamento PREMIUM só ocorre por meio das pessoas, por isso, contamos com sua COOPERAÇÃO para transformarmos nossa cultura através do fortalecimento das nossas competências.

Em 2020 recebemos o selo de 5ª melhor empresa para se trabalhar em SC e em 2019 recebemos a premiação da GPTW como a 8ª melhor empresa para se trabalhar no Brasil, no ramo de Instituições Financeiras Cooperativas.

A nossa Trilha de Carreira se fundamenta na crença de que o colaborador é quem decide sobre os caminhos a serem percorridos, ficando sob sua responsabilidade identificar e desenvolver aquilo que seu cargo prevê.

**Você escolhe o caminho e constrói a sua própria carreira**

**ALÉM DE UM AMBIENTE DE ALTA PERFORMANCE E COM GRANDES OPORTUNIDADES, OFERECEMOS AO NOSSO TIME**:
**Assistência médica**: cuidamos da sua saúde e da saúde da sua família

**Assistência odontológica**: estimulamos sorrisos saudáveis para voc