Assistente de Customer Success

1 semana atrás

Birigui, Brasil FRENET Tempo inteiro

Aqui na Frenet, estamos construindo a área de Engajamento de Clientes, com foco em clientes maiores. Nosso objetivo é garantir que nossos clientes continuem a alcançar sucesso com uma ótima experiência, gerando oportunidades de expansão de negócios e construção de relacionamentos sólidos.
Para isso, estamos em busca de um Assistente de CS para nos ajudar a chegar lá

Procuramos uma pessoa que adore se comunicar e resolver problemas dos clientes, sempre se colocando no lugar deles.

**Responsabilidades**
- Participar da construção do processo de engajamento com clientes maiores;
- Mapear o que o cliente precisa ao longo da sua trajetória com a Frenet e acompanhar se ele está conseguindo atingir seu objetivo;
- Acompanhar estratégias de expansão, como cross-sell e up-sell;
- Executar ações de engajamento com os clientes para evitar cancelamentos;
- Atuar no processo de reversão de cancelamento;
- Antecipar dúvidas e problemas e propor soluções de forma proativa;
- Aplicar treinamentos para a base de clientes sempre que necessário;
- Aprender a interpretar indicadores da base de clientes.

**Requisitos**
- Boa comunicação
- Empatia;
- Proatividade
- Organização para lidar com um alto volume de informações dos clientes no dia a dia;
- Pensamento analítico;
- Capacidade de negociação.

**Diferenciais**:

- Conhecimento ou experiência em customer success;
- Conhecimento ou experiência em vendas.

  • Auxiliar Comercial

    2 semanas atrás

    Birigui, Brasil FRENET Tempo inteiro

    **Atividades**: - Desdobrar a empatia pelas necessidades dos e das clientes; - Estudar nossas soluções e produto no detalhe para dialogar e argumentar com propriedade sobre os problemas e necessidades de nossos e nossas clientes; - Registrar e documentar informações estratégicas e detalhes das oportunidades em nossos sistemas; - Encaminhar as...

  • Auxiliar Comercial

    Há 3 dias

    Birigui, Brasil FRENET Tempo inteiro

    **Atividades**: - Desdobrar a empatia pelas necessidades dos e das clientes; - Estudar nossas soluções e produto no detalhe para dialogar e argumentar com propriedade sobre os problemas e necessidades de nossos e nossas clientes; - Registrar e documentar informações estratégicas e detalhes das oportunidades em nossos sistemas; - Encaminhar as...

  • Assistente Marketing

    4 semanas atrás

    Birigui, Brasil MOMESSO INDUSTRIA DE MAQUINAS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de Marketing com foco em Conteúdo para se juntar à nossa equipe dinâmica. Este papel é ideal para alguém apaixonado por marketing digital e com formação em comunicação e/ou mídias sociais. O assistente será responsável por auxiliar na criação e execução de estratégias de conteúdo em conjunto com a agência...

  • Auxiliar Comercial

    4 semanas atrás

    Birigui, Brasil FRENET Tempo inteiro

    **Atividades**:- Desdobrar a empatia pelas necessidades dos e das clientes;- Estudar nossas soluções e produto no detalhe para dialogar e argumentar com propriedade sobre os problemas e necessidades de nossos e nossas clientes;- Registrar e documentar informações estratégicas e detalhes das oportunidades em nossos sistemas;- Encaminhar as oportunidades...

  • Assistente Adm

    Há 6 dias

    Birigui, Brasil MOMESSO INDUSTRIA DE MAQUINAS LTDA Tempo inteiro

    Estamos contratando um(a) Assistente Administrativo de Serviços para prestar suporte ao departamento de operações de serviços, auxiliando nas rotinas administrativas e garantindo o fluxo eficiente de informações e documentos. **Principais responsabilidades**: - Suporte nas atividades administrativas da área. - Abertura e fechamento de viagens e...

  • ASSISTENTE FISCAL

    2 semanas atrás

    Birigui, Brasil Escritório Asteca de Contabilidade Tempo inteiro

    Junte-se a uma Tradição de Excelência: Há mais de quatro décadas, o Escritório Asteca de Contabilidade tem sido uma referência em Birigui, trazendo inovação e expertise ao mercado contábil. Com uma equipe apaixonada e mais de 50 profissionais dedicados, estamos comprometidos com o crescimento do nosso escritório e a plena satisfação dos nossos...

  • Assistente Contábil

    1 semana atrás

    Birigui, Brasil Escritório Asteca De Contabilidade Tempo inteiro

    OverviewJunte-se a uma Tradição de Excelência:Há mais de quatro décadas, o Escritório Asteca de Contabilidade tem sido uma referência em Birigui, trazendo inovação e expertise ao mercado contábil.Com uma equipe apaixonada e mais de 50 profissionais dedicados, estamos comprometidos com o crescimento do nosso escritório e a plena satisfação dos...

  • Assistente de Atendimento

    Há 3 dias

    Birigui, Brasil Adobe Assessoria de Serviços Cadastrais S.A. Tempo inteiro

    No seu dia a dia como Consultor de Negócios / Assistente de Atendimento suas principais atividades serão: Atendimento à clientes de forma presencial e por telefone, divulgação e checagem de documentação. Desejável experiência em atendimento a clientes, telemarketing, checagem de documentos, divulgação de novos clientes, experiência com sistemas...

  • ASSISTENTE CONTÁBIL

    Há 7 dias

    Birigui, Brasil Escritório Asteca de Contabilidade Tempo inteiro

    Overview Junte-se a uma Tradição de Excelência: Há mais de quatro décadas, o Escritório Asteca de Contabilidade tem sido uma referência em Birigui, trazendo inovação e expertise ao mercado contábil. Com uma equipe apaixonada e mais de 50 profissionais dedicados, estamos comprometidos com o crescimento do nosso escritório e a plena satisfação dos...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Birigui, Brasil Adobe Assessoria de Serviços Cadastrais S.A. Tempo inteiro

    No seu dia a dia como Consultor de Negócios / Assistente de Atendimento suas principais atividades serão:Atendimento à clientes de forma presencial e por telefone, divulgação e checagem de documentação.Desejável experiência em atendimento a clientes, telemarketing, checagem de documentos, divulgação de novos clientes, experiência com sistemas...