Edital 402/2022

atuar na Unidade Clínica Ambulatorial - UNICA Jundiapeba - CEJAM, desenvolvido no município
de Mogi das Cruzes - SP.

**CARGO: ORIENTADOR DE PÚBLICO**:
Acolher e atender os usuários fornecendo informações sobre fluxo de atendimento; executa
serviços de apoio na recepção e demais setores da Unidade.

**Descrição das atividades**: Fornece informações sobre os serviços de saúde oferecidos;
Monitorar o tempo de espera para o atendimento;
Elucidar possíveis dúvidas sobre o fluxo, rotinas e processos de trabalho;
Orientar e incentivar o usuário com relação ao SAU (serviço de atendimento ao usuário).
Acolher o cliente;
Distribuir informativos;
Atender telefonemas e anotar recados;
Organizar o fluxo de usuários nas recepções;
Serviços de apoio na recepção e demais setores da Unidade;
Acolher os usuários e encaminhá-los aos setores competentes;
Receber/orientar/encaminhar sempre cordialmente os usuários da unidade;
Orientar aos pacientes a situação do atendimento, tempo aproximado de espera;
Manter os profissionais de enfermagem informados sobre a situação da sala de espera;
Manter-se atualizado sobre a dinâmica de atendimento de cada sala;
Manter-se atualizado sobre mapa da área de abrangência, população adstrita, UBS e Serviços de
Saúde de Referência da Região, para orientação precisa ao usuário quando necessário;
Encaminhar, recolher e separar fichas de atendimento aos consultórios médicos e salas de
procedimentos/exames; etc.

**Carga horária**: 40H semanais, 8H diárias de segunda a sexta, ou de acordo com a necessidade dos
serviços.

**Salário**: À Combinar.

**Benefícios**: vale alimentação, seguro de vida, auxílio creche, vale transporte, convênio farmácia,
convênio com o SESC, sendo opcionais a assistência médica e odontológica.

**Local de trabalho**: Município de Mogi das Cruzes

**PRÉ - REQUISITOS**:
**CANDIDATOS EXTERNOS**:
Possuir idade mínima de 18 anos completos na data de cadastro do currículo;
Ensino médio completo;
Experiência profissional nas áreas administrativas e afins;
Conhecimento de informática nível básico (Word, Excel, Power Point e Internet);
Residir no município de Mogi das Cruzes.
Disponibilidade de horário.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS

**Etapas do Processo Seletivo**: Avaliação curricular, Prova, Entrevista, Exame admissional e
Entrega de documentos (Todas as etapas do processo seletivo serão eliminatórias).
Todas as vagas estão disponíveis para as pessoas com deficiência.

**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)