Monitor de Qualidade

Há 15 horas

Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiro

Olá, essa vaga possui o foco destinado a nossa equipe de Qualidade, e o perfil que buscamos é de você que já trabalhou em um Contact Center ou Escritório de Cobrança.
Bem vindo a nossa descrição de vaga. Nós somos a Nova Gestões, uma empresa consolidada no ramo Recuperação de Ativos que atende uma média de 10 mil usuários de todo o Brasil.

Nossa empresa tem como objetivo ajudar o cliente a ingressar novamente no mercado de crédito, garantido sua integridade e autoestima.
- Ter experiência no ramo de Contact Center ou Escritório de Cobrança;_
- Boa comunicação e empatia para entender e resolver os entraves das negociações._
- Resiliência para lidar com situações de crise e contorná-las;_
- Boa redação e gramática (pois você comunicará formulará documentos de orientação)_
- Ter paixão por demonstrar a qualidade de seu trabalho encantando os negociadores afim de que haja aderência ao seu plano_.
- Ter facilidade para ministração de treinamentos_
- Ter possibilidade de trabalho em Home Office (remoto)._

Você terá autonomia para buscar soluções, inovar, sugerir, experimentar e gerar novos conhecimentos. Portanto, tem que gostar de correr atrás de novidades e soluções. Somos reconhecidos por nosso diferencial no atendimento, por isso você não pode ter medo de botar a mão na massa e dar o seu melhor, pois somos um time de alta performance e a satisfação é essencial

Resumindo, sua missão no dia a dia será:

- Entender as dores do cliente e resolver seus problemas o quanto antes;
- Atender às reclamações, sugestões, desejos e necessidades

**Orientar os negociadores para que dominem os processos de cobrança e gerem mais receita resultados tanto quanto qualitativo e quantitativo. ** Ter a oportunidade de alavancar resultados elevando a qualidade do todo.

O que buscamos:

- Uma pessoa que tenha senso de urgência e entenda que o sucesso do projeto exigirá uma saída da zona de conforto, ter o desejo de assumir as demandas como se fosse o dono do projeto, ter um perfil de engajamento direcionado ao campo profissional.

**Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT**

**Salário: a partir de R$2.200,00 por mês**

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.200,00 por mês

**Benefícios**:

- Estacionamento gratuito
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário

Possibilidade de deslocamento/mudança de local:

- Curitiba - PR 81690: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Monitoria de qualidade (obrigatório)
- Telecomunicações (obrigatório)

Local do trabalho: Presencial

Prazo para inscrição: 07/11/2024
Data de início prevista: 01/12/2024

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Consolida o resultado das monitorias de qualidade e aplica feedback 1722,00...

  • Monitor de Qualidade

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Grupo Madero Tempo inteiro

    **Oportunidade**: Monitor de Qualidade Presencial - Curitiba/PR Nosso cliente é uma empresa de grande porte no segmento do varejo e está em busca de um(a) Monitor de Qualidade. Buscamos um(a) profissional com perfil curiosos, dinâmico, com boa comunicação e olhar aguçado para apontar correções e oportunidades de melhorias nas operações; A atuação...

  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil bellinati Tempo inteiro

    **Quem somos?** A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Madero Tempo inteiro

    O hamburger do Madero faz um mundo melhor! Se você é um profissional que gosta de desafios e busca pela excelência em suas atividades, ficaremos felizes em tê-lo em nosso time! **Confira mais informações abaixo**: **Cargo**: Monitor de Qualidade **Horário**: das 13:42 às 23:30 em escala 5x2 (folgas dias de semana). **Atividades**: - Monitoramento e...

  • Monitor de Qualidade

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Restaurantemadero Tempo inteiro

    # Monitor de QualidadeCuritiba - PRPresential5 PositionsEffective - CLTHelperFull timeSegue detalhes: Vaga Presencial – Bairro Campina do Siqueira, Curitiba/PRPrincipais Responsabilidades:• Monitorar imagens em tempo real via CFTV para garantir padrões de qualidade e segurança alimentar;• Identificar e reportar não conformidades de processos...

  • Monitor De Qualidade

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Restaurantemadero Tempo inteiro

    # Monitor de QualidadeCuritiba - PRPresential5 PositionsEffective - CLTHelperFull timeSegue detalhes: Vaga Presencial – Bairro Campina do Siqueira, Curitiba/PRPrincipais Responsabilidades:• Monitorar imagens em tempo real via CFTV para garantir padrões de qualidade e segurança alimentar;• Identificar e reportar não conformidades de processos...

  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Madero Tempo inteiro

    Cargo: Monitor de Qualidade **Horário**: das 13:42 às 23:30 Escala: 5x2 (trabalha final de semana, folgas em dias de semana, um domingo no mês). Atividades: - Monitoramento e correção dos processos e procedimentos dos restaurantes do grupo através de sistema CFTV; - Elaboração de relatórios; - Preenchimento de checklist; - Cumprimento de meta...

  • Monitor

    Há 17 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Std Sistemas De Seguranca Tempo inteiro R$2.300 por ano

    Estamos buscando um Monitor para se juntar à equipe da Std Sistemas de Segurança em Curitiba, PR. Este cargo envolve o monitoramento constante de sistemas de segurança, a identificação e resposta a incidentes (rondas com veiculo agregado/locado em rotas pré definidas) e a manutenção de registros de ocorrências. As responsabilidades diárias incluem...

  • Monitor de Qualidade

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Nova Gestões Recuperação de Ativos Tempo inteiro R$25.000 - R$29.900 por ano

    Estamos em busca de um profissional para liderar e desenvolver nossa equipe de cobrança, garantindo alto desempenho, motivação e excelência no atendimento.Realizar monitorias de ligações, assegurando a qualidade dos atendimentos prestados;Aplicar feedbacks com base nas avaliações das ligações monitoradas, promovendo o desenvolvimento contínuo dos...

  • Monitor de Segurança

    Há 15 horas

    Curitiba, Brasil Intersept Ltda Tempo inteiro

    Fundada em 1999, a **Intersept **surgiu com o objetivo de proporcionar segurança e tranquilidade. E fazemos isto por meio de serviços de segurança confiáveis e de qualidade e, também, com uma gestão transparente em cada contratação! Além do respeito incondicional aos profissionais envolvidos e clientes que contratam nossos serviços. A Intersept...