Analista de Relacionamento Flamengo
Há 7 dias
Você será responsável por conduzir o relacionamento com hospitais, empresas e parceiros B2B que utilizam os serviços da Central B2B da ViV. Atuará na jornada pós-venda, garantindo a satisfação dos parceiros, acompanhamento de indicadores de SLA, agendamento de interconsultas e a facilitação do encaminhamento de pacientes. Sua missão é assegurar uma experiência fluida, previsível e de alta qualidade para os parceiros corporativos da ViV.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar como ponto focal da Central B2B para hospitais, medicos relevantes e empresas parceiras, garantindo comunicação clara e resolutiva
- Acompanhar o funil de interconsultas, remoções e internações corporativas, monitorando SLA e indicadores de conversão
- Tratar eventuais ocorrências (reclamações, atrasos, desvios clínicos) e conduzir planos de ação corretivos junto às áreas internas
- Manter relacionamento proativo e de longo prazo com os principais stakeholders dos hospitais e empresas (RHs, coordenadores clínicos, auditores, gestores de rede)
- Garantir a atualização dos registros no CRM (atendimentos, tickets, follow-ups, status e métricas de relacionamento)
**Requisitos e qualificações**
- Organização e disciplina de follow-up, com orientação a metas e prazos
- Ensino superior completo (Área da Saúde, Administração ou áreas correlatas)
- Experiência prévia em pós-vendas, customer success ou relacionamento B2B (preferencialmente em saúde, seguros ou serviços complexos)
- Forte capacidade de comunicação e empatia com perfis técnicos e executivos
- Domínio básico de Excel
- Experiência com CRM (HubSpot, RD, Salesforce ou equivalente)
**Informações adicionais**
Contratação CLT, jornada com remuneração compatível com mercado. Formato híbrido (presencial em Flamengo RJ e home office parcial).
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time
**Nossa missão é elevar a vida, cuidando da saúde mental do Brasil.
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Analista de Privacidade
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil Flamengo Tempo inteiroReconhecido por ter a maior torcida do mundo, com mais de 42 milhões de apaixonados, o Flamengo também conquistou centenas de títulos em diversas modalidades entre futebol e esportes olímpicos ao longo de sua história centenária. Hoje, após um árduo trabalho de reestruturação, o Rubro-Negro tornou-se uma das marcas de maior credibilidade no...
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Cientista de Dados Sênior
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil Flamengo Tempo inteiroReconhecido por ter a maior torcida do mundo, com mais de 42 milhões de apaixonados, o Flamengo também conquistou centenas de títulos em diversas modalidades entre futebol e esportes olímpicos ao longo de sua história centenária. Hoje, após um árduo trabalho de reestruturação, o Rubro-Negro tornou-se uma das marcas de maior credibilidade no...
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Monitor
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil Flamengo Tempo inteiroReconhecido por ter a maior torcida do mundo, com mais de 42 milhões de apaixonados, o Flamengo também conquistou centenas de títulos em diversas modalidades entre futebol e esportes olímpicos ao longo de sua história centenária. Hoje, após um árduo trabalho de reestruturação, o Rubro-Negro tornou-se uma das marcas de maior credibilidade no...
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Estagiário de Preparação Física
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Flamengo Tempo inteiroReconhecido por ter a maior torcida do mundo, com mais de 42 milhões de apaixonados, o Flamengo também conquistou centenas de títulos em diversas modalidades entre futebol e esportes olímpicos ao longo de sua história centenária. Hoje, após um árduo trabalho de reestruturação, o Rubro-Negro tornou-se uma das marcas de maior credibilidade no...
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Estagiário Ti
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Flamengo Tempo inteiroReconhecido por ter a maior torcida do mundo, com mais de 42 milhões de apaixonados, o Flamengo também conquistou centenas de títulos em diversas modalidades entre futebol e esportes olímpicos ao longo de sua história centenária. Hoje, após um árduo trabalho de reestruturação, o Rubro-Negro tornou-se uma das marcas de maior credibilidade no...
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Estagiário Ti
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Flamengo Tempo inteiroReconhecido por ter a maior torcida do mundo, com mais de 42 milhões de apaixonados, o Flamengo também conquistou centenas de títulos em diversas modalidades entre futebol e esportes olímpicos ao longo de sua história centenária. Hoje, após um árduo trabalho de reestruturação, o Rubro-Negro tornou-se uma das marcas de maior credibilidade no...
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Nutricionista do Esporte
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Flamengo Tempo inteiroReconhecido por ter a maior torcida do mundo, com mais de 42 milhões de apaixonados, o Flamengo também conquistou centenas de títulos em diversas modalidades entre futebol e esportes olímpicos ao longo de sua história centenária. Hoje, após um árduo trabalho de reestruturação, o Rubro-Negro tornou-se uma das marcas de maior credibilidade no...
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Analista de Segurança da Informação Júnior
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Flamengo Tempo inteiroSe você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados, em um local dinâmico, repleto de desafios, oportunidades de crescimento profissional e ainda é do tipo que busca constante evolução na sua carreira, venha conhecer essa oportunidade.Buscamos para a posição de Analista de Segurança da Informação Júnior, um...
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Preparador Fisico
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Flamengo Tempo inteiroReconhecido por ter a maior torcida do mundo, com mais de 42 milhões de apaixonados, o Flamengo também conquistou centenas de títulos em diversas modalidades entre futebol e esportes olímpicos ao longo de sua história centenária. Hoje, após um árduo trabalho de reestruturação, o Rubro-Negro tornou-se uma das marcas de maior credibilidade no...
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Assistente Administrativo
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Flamengo Tempo inteiroSólida experiência nas atividades administrativas; Dar suporte administrativo aos demais integrantes do setor; Organizar e arquivar documentos, quando necessário; Preenchimento de documentos, planilhas e formulários inerentes ao setor; Solicitar a compra de material, quando necessário; Envio de nota para pagamento; Organizar agenda e participar de...
