Assistente de Serviços Comerciais I

Assistente de Serviços Comerciais I

**Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência**

**A SUA ENERGIA FAZ A CPFL**

Inovamos para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes e trabalhamos de maneira colaborativa para entregar os melhores resultados e alcançar a excelência em tudo o que fazemos. Geramos valor de forma sustentável, atuando sempre com responsabilidade social, integridade, transparência e segurança. Para nós, o desenvolvimento de colaboradoras e colaboradores caminha junto com o crescimento da CPFL.

Se você se identifica com os nossos valores e acredita que pode fazer a diferença para os nossos negócios, venha compartilhar a sua energia e crescer com a CPFL.

**Onde você vai atuar**: Campinas/SP

**Empresa**: CPFL Santa Cruz - Uma empresa do Grupo CPFL

**Principais Atividades**:

- Monitorar a demanda de serviços diária de coleta de leitura conforme cronograma esperado, o tráfego diário (upload x download) de arquivos referente à demanda de leitura e auxiliando os usuários do sistema nas dúvidas e/ou problemas diários;
- Buscar a melhor qualidade do faturamento, analisando e decidindo pelo melhor procedimento quanto as anomalias que impedirão o faturamento automático;
- Interagir com as áreas corporativas para melhoria na performance dos processos, atualizando diariamente os indicadores de resultados;
- Auxiliar as áreas de Atendimento a Clientes e Ouvidoria;
- Atuar na extração de informações dos processos de Recuperação de Energia;
- Assegurar junto aos Leituristas o suprimento de equipamentos e acessórios destinados ao serviço de Leitura de Medidores, controlando a distribuição e administrando as necessidades de manutenção e reposição dos equipamentos;
- Assegurar a maior efetividade, pontualidade e qualidade na coleta de insumos para faturamento (leitura do consumo de energia). Monitorando diariamente a efetividades dos serviços de coleta de leitura de medidores das empreiteiras e quadro próprio;
Detectar a existência de possíveis não-conformidades em processos e propor ações preventivas e corretivas.

**O que **buscamos**:

- Ensino Médio completo;
- Pacote Office básico;
- Conhecimentos no sistema SAP;
- Disponibilidade para atuar em Campinas/SP em formato presencial.

Diferencial: Conhecimento em ferramentas de automação (VBA, Power Automete, Power BI)

**O que oferecemos**:

- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias
- Auxilio creche (conforme regras de elegibilidade);
- Seguro de Vida;
- PLR;
- Gympass;
- Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para assistência social, psicológica, financeira e jurídica).

**O Grupo CPFL Energia**

A CPFL Energia está há 110 anos no setor elétrico e atua nos segmentos de distribuição, geração, transmissão, comercialização e serviços. Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, estatal chinesa que é a terceira maior organização empresarial do mundo e a maior empresa de energia elétrica, atendendo 88% do território chinês.

É a maior distribuidora em volume de energia vendida, com mais de 13% de participação no mercado nacional, atendendo cerca de 10,4 milhões de clientes em 687 municípios nos estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Paraná.

Com 4.411 MW de capacidade instalada, está entre as maiores geradoras privadas do país, com atuação em fontes hidrelétrica, solar, eólica e biomassa.

Atua de forma relevante também no segmento de transmissão, atendendo 87 subestações, que somam potência instalada de 14,9 mil MVA e mais de 6 mil quilômetros de linhas.

O grupo CPFL conta ainda com uma operação nacional por meio da CPFL Soluções, fornecendo soluções integradas em gestão e comercialização de energia, eficiência energética, geração distribuída, infraestrutura energética, serviços de consultoria para descarbonização e certificações de energia renovável (I-REC).

A CPFL Energia possui ações listadas no Novo Mercado da B3. O Grupo também ocupa posição de destaque em arte e cultura, entre os maiores investidores brasileiros, por meio do Instituto CPFL.