Pessoa Estagiária Administrativa

Somos a Kenlo, líder no mercado nacional com soluções que elevam as imobiliárias e corretores a máxima potência impulsionando a digitalização e autonomia do mercado imobiliário.

Nós acreditamos que somente em um ambiente com diversidade que a inovação e a transformação acontecem, por isso, estamos focados na construção de times diversos, para que cada pessoa possa complementar com a sua visão de mundo. As nossas oportunidades são para todas as pessoas e estamos preparados para recebê-los

Nosso time de Sucesso do cliente é formado por pessoas que são apaixonadas **por compreender a necessidade dos nossos clientes e oferecer soluções que geram valor para o negócio**. Buscamos uma** Pessoa Estagiária de Sucesso do Cliente**, com o propósito de auxiliar o time de Analistas de Sucesso do Cliente, a Supervisão e os nossos clientes (imobiliárias), contribuindo em algumas etapas para o sucesso da utilização da nossa plataforma

Juntos vamos ainda mais longe.

sejaumkenlover.
**Responsabilidades e atribuições** Aqui o seu propósito será**:

- Realizar e manter atualizados os cadastros de clientes em sistemas internos, garantindo a precisão e organização das informações.
- Apoiar a equipe no atendimento a clientes para esclarecimento de dúvidas e suporte durante a jornada.
- Auxiliar no acompanhamento e atualização de indicadores administrativos relacionados ao sucesso do cliente, como relatórios de NPS, churn e engajamento.
- Apoiar a preparação de materiais e relatórios para reuniões e apresentações estratégicas.
- Acompanhar a execução de tarefas administrativas vinculadas às etapas da jornada do cliente.
- Contribuir para a melhoria contínua dos fluxos administrativos, propondo soluções e ajustes conforme necessário.

**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você**:

- Estar cursando Ensino Superior em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
- Boa organização, atenção aos detalhes e proatividade para lidar com tarefas administrativas e de atendimento.
- Facilidade com ferramentas de escritório (ex.: Excel, Google Sheets e PowerPoint).
- Boa comunicação e habilidade para atender e apoiar clientes internos e externos.
- Interesse em desenvolver conhecimentos sobre a jornada do cliente e processos de Sucesso do Cliente.

**Você terá destaque se**:

- Tenha experiência prévia ou conhecimentos básicos em rotinas administrativas e/ou atendimento ao cliente.
- Possui familiaridade com ferramentas de CRM ou sistemas de gestão.
- Demonstrador para iniciativa de propor melhorias nos processos internos e na experiência do cliente.

**Soft Skills**:

- Forte desejo de auto desenvolvimento e aprimoramento;
- Comunicação assertiva;
- Facilidade em trabalhar de forma ágil e cooperativa;
- Proatividade; Organização.

**Informações adicionais** Ao fazer parte do nosso time, nós te oferecemos**:

- Bolsa Auxílio
- Auxílio Transporte
- Flash Benefícios (Refeição | Alimentação)
- Seguro de Vida
- Gympass Ginástica Laboral.

Aqui nós valorizamos o protagonismo da sua carreira, por isso, temos algumas iniciativas que poderão apoiá-lo, como:

- Programa e plataforma de educação corporativa;
- Ferramentas para desenvolvimento de carreira;
- Avaliação de desempenho semestral;
- Incentivo a prática de feedbacks e 1-1,
- Programa de QI - Quem Indica
- Entre outras iniciativas para elevar o potencial dos nossos kenlovers.

Somos Kenlo, uma empresa de tecnologia apaixonada por inovação e líder no mercado nacional em sistemas de gestão imobiliária.

Levamos transformação digital para corretores e imobiliárias, reinventando a forma como as pessoas transacionam imóveis e impactando milhares de players do mercado.

Aqui, nós:

- Vivemos uma cultura de protagonismo e autonomia;
- Trabalhamos em time e enfrentamos os desafios juntos;
- Acreditamos no poder dos dados, buscando sempre a evolução da nossa performance;
- Entregamos valor aos nossos clientes e encantamos os nossos os Kenlovers.

Praticamos uma cultura de gestão horizontal, facilitando nossa comunicação e acessibilidade com menos escalas. Você ainda pode escolher de onde prefere trabalhar, com flexibilidade de horário E caso opte por ir em nosso escritório, temos uma infraestrutura bem legal te esperando :)

**Juntos vamos ainda mais longe.**

SejaumKenlover.