Assistente de Retenção e Cobrança

Há 6 dias

Belo Horizonte, Brasil GEOM NEGOCIOS E SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

Realizar atendimentos receptivos e ativos a clientes com intenção de cancelamento, com foco na reversão da solicitação;
- Identificar os reais motivos dos pedidos de cancelamento e apresentar soluções viáveis e personalizadas para retenção;
- Executar ações preventivas para reduzir o risco de cancelamento, como contatos periódicos, pesquisas de satisfação e acompanhamento pós-venda;
- Realizar follow-up com clientes considerados em risco de cancelamento;
- Colaborar na elaboração de relatórios com análises sobre comportamento dos clientes e causas de cancelamentos;
- Submeter casos específicos para análise da equipe técnica ou setores responsáveis, quando necessário;
- Negociar prazos e condições de pagamento, de acordo com as diretrizes da empresa;
- Registrar e acompanhar promessas de pagamento, mantendo as informações atualizadas no sistema;
- Realizar análises pontuais de inadimplência e histórico de inadimplência de clientes, quando necessário;

  • Especialista em Cobrança e Retenção com Foco em

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Especificação da Vaga**VAGA PARA ESPECIALISTA EM COBRANÇA E RETENÇÃO COM FOCO EM CHURN** **Local**: Ribeirão das Neves-MG - Supervisionar, planejar e controlar a retenção e cobrança, traçando estratégias juntamente com a Gerência, acompanhando os resultados, analisando os indicadores da área, efetuando reuniões, identificando dificuldades...

  • Auxiliar de Cobrança/ Retenção

    Há 7 horas

    Belo Horizonte, Brasil AVEP BRASIL - Proteção Veicular Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Cobrança e Retenção, com foco no relacionamento com o cliente, negociação de débitos e manutenção da base ativa. A pessoa será responsável por entrar em contato com clientes inadimplentes, apresentar soluções de pagamento e vistoria de veicular, e atuar...

  • Assistente de Retenção

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Make RH Tempo inteiro

    **Descrição**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Retenção em Belo Horizonte (Santa Efigênia). **Responsabilidades**: Realizar contato ativo com clientes, oferecendo soluções adequadas para negociação de financiamento imobiliário. Esclarecer dúvidas sobre contratos, formas de pagamento e condições de...

  • Auxiliar Administrativo Retenção

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Loovi Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), empático(a) e com perfil negociador para atuar na área de retenção de clientes. O objetivo é compreender os motivos de cancelamento, oferecer soluções assertivas e propor alternativas que garantam a permanência do cliente com a empresa. **Principais responsabilidades**: - Atender clientes que...

  • Atendente Cobrança

    Há 7 horas

    Belo Horizonte, Brasil ASSOCIACAO DE PROTECAO E BENEFICIO AO PROPRIETARIO DE VEICUL Tempo inteiro

    **Atendente de Cobrança** - Realizar contato ativo com associado que pretende cancelar os serviços da Lions Mutual, verificando a possibilidade de retenção e entendendo a insatisfação com a proteção. - Avaliar a possibilidade de desconto para o associado inadimplente conforme cascata de retenção, em seguida inserir o desconto no sistema e preencher...

  • Assistente de Cobrança

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Assistente de Cobrança Descrição Estamos em busca de um assistente de cobrança para auxiliar no controle e acompanhamento de processos de cobrança de clientes. Responsabilidades Realizar contato com clientes inadimplentes Negociar formas de pagamento e prazos Atualizar registros de cobrança no sistema Elaborar relatórios de inadimplência...

  • ASSISTENTE DE COBRANÇA

    Há 19 horas

    Belo Horizonte, Brasil Valem Tempo inteiro

    Vaga para Assistente de Cobrança Descrição Estamos em busca de um assistente de cobrança para auxiliar no controle e acompanhamento de processos de cobrança de clientes. Responsabilidades Realizar contato com clientes inadimplentes Negociar formas de pagamento e prazos Atualizar registros de cobrança no sistema Elaborar relatórios de inadimplência...

  • Auxiliar Administrativo Retenção

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Loovi Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), empático(a) e com perfil negociador para atuar na área de retenção de clientes.O objetivo é compreender os motivos de cancelamento, oferecer soluções assertivas e propor alternativas que garantam a permanência do cliente com a empresa.Principais responsabilidades:Atender clientes que manifestam...

  • Assistente de Cobrança

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Avaliar RH Tempo inteiro

    O Assistente de Cobrança **é o profissional responsável por atuar com envio de faturas e boletos bancários para os clientes e para a cobrança bancária, fazendo o acompanhamento até seu recebimento**. Um Assistente de Cobrança realizar o envio de relatórios, controle de documentos e atendimento aos clientes. Diferencial: Sistema SAP Tipo de vaga:...

  • Atendente cobrança

    Há 7 dias

    BELO HORIZONTE, Brasil ASSOCIACAO DE PROTECAO E BENEFICIO AO PROPRIETARIO DE VEICUL Tempo inteiro

    Atendente de Cobrança Realizar contato ativo com associado que pretende cancelar os serviços da Lions Mutual, verificando a possibilidade de retenção e entendendo a insatisfação com a proteção. Avaliar a possibilidade de desconto para o associado inadimplente conforme cascata de retenção, em seguida inserir o desconto no sistema e preencher o campo...