Consultor(a) Técnico I

Garantir atendimento de excelência aos clientes de oficina, com qualidade e presteza segundo os moldes do Fabricante, coletando as informações necessárias para um diagnóstico preciso, garantindo assim a satisfação do cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar a recepção do cliente verificando as informações necessárias para abertura da ordem de serviço identificando os problemas do veículo.
- Realizar abertura de Ordem de serviço, realizando o lançamento das informações conforme códigos definidos pelo departamento.
- Realizar check list de recepção nos veículos, identificando e documentando possíveis danos, via fotos e relatório.
- Acompanhar os serviços e prazo de entrega do veículo, visando manter o cliente informado em relação ao processo de manutenção.
- Verificar se o serviço realizado se está de acordo com a reclamação inicial, entrando em contato com o cliente a fim de reagendar a entrega do veículo caso necessário.
- Acompanhar os veículos em manutenção e faz a interface com os mecânicos e a equipe de funilaria.
- Realizar encerramento da ordem de serviço bem como faturamento de acordo com a negociação / autorização realizada pelo cliente.
- Recolher assinaturas necessárias ao processo de oficina, com o intuito de documentar todo o atendimento.
- Realizar a entrega do veículo ao cliente explicando a correção do defeito identificado.
- Participar dos treinamentos oferecidos pelo concessionário e pela fábrica.
- Realizar o isolamento das partes de contato do mecânico (banco, volante, freio de estacionamento, manopla de marcha e setas) bem como a manobra dos veículos visando a conservação, organização e dinâmica do serviço.

**Requisitos e qualificações**
Pacote Office;
Ensino médio Completo;
Desejável conhecimento no setor de lanternagem;
Noções de mecânica.
**Informações adicionais**

Somos um grupo de origem mineira, que representa grandes marcas mundiais pelo Brasil. Com 50 anos de tradição, sucesso e solidez possuímos unidades físicas em 18 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.

**Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento.**

Vem você também fazer parte dessa jornada

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**Saúde em primeiro lugar**
- ** Plano de saúde e odontológico** para cuidar bem de você e da sua família.
- ** Convênio Farmácia** com descontos especiais para suas compras.
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**Bem-estar e qualidade de vida**
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- Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade._