Analista de Automação de Processos Júnior

**Que tal fazer parte do nosso time como Analista de automação de processos?**

Este profissional fará parte das Squads multidisciplinares de Automação de Processos da Bridge, atuando na implantação e parametrização de plataformas de Automação de Processos e de ITSM dos parceiros da Bridge. Suas atividades irão percorrer todo o ciclo do cliente, desde o entendimento da necessidade, desdobramento dessas necessidades em requisitos de parametrização das ferramentas, execução das parametrizações, homologação, go live, operação assistida e, quando contratado, resolução de incidentes que sejam escalonados para a Bridge. Esse profissional também pode se desenvolver e conhecer tecnologias complementares que agreguem valor aos projetos para os clientes da Bridge. Por fim, as Squads de Automação de Processos também podem atuar em inciativas internas da empresa dentro deste mesmo escopo. Como analista júnior, espera-se que este profissional tenha menos autonomia e necessite de maior supervisão e orientação no dia a dia.

**Essa é uma oportunidade para atuação no Rio de Janeiro e São Paulo.**

**Responsabilidades e atribuições** Como Analista de processos de automação, você focará em**:

- Apoio no levantamento de requisitos para implantação de ferramentas de automação de processos
- Parametrização de ferramentas de automação de processos
- Apoio com testes e homologação de ferramentas de automação de processos parametrizadas
- Realização de operação assistida de ferramentas implantadas, atuando nos ajustes e melhorias encontradas
- Atuação na resolução de incidentes que sejam escalonados para as Squads Bridge
- Apoio no monitoramento de soluções implantadas, identificação e resolução de incidentes encontrados
- Apoio no treinamento de clientes nas soluções parametrizadas entregues pela Bridge

**Requisitos e qualificações** Como requisitos básicos, buscamos**:

- Formação superior ou tecnóloga em áreas correlatas à engenharia ou tecnologia ou experiência comprovada em atuação da área
- Experiência em ferramenta de automação de processos e ITSM implantada pela Bridge (Jira Service Management)
- Conhecimento básico em gestão e modelagem de processos
- Conhecimento básico nas boas práticas ITIL (Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças, Requisições de Serviços, Gestão de Níveis de Serviço)
- Conhecimento básico em lógica de programação e orientação a objetos
- Pacote Office intermediário
- Inglês básico

**Você se destaca se tiver**:

- Certificação ITIL nível fundamentos
- Experiência com desenvolvimento de sistemas ou suporte a usuários
- Domínio de ao menos uma das ferramentas utilizadas pela Bridge para automação de processos (Freshworks ou PowerApps)

**Informações adicionais** O que você irá encontrar por aqui?**

Acreditamos que um bom profissional, antes de tudo, é uma pessoa que cuida do seu corpo e da sua mente. E, para isso, você poderá contar com alguns benefícios como:

- Plano de saúde (nosso plano possui uma excelente cobertura e você irá contribuir com apenas 20% do valor - sem coparticipação)
- Plano odontológico (o valor fica por nossa conta)
- Caju: vale refeição/alimentação flexível
- Totalpass: Auxílio a academia
- Seguro de vida
- 8 days off por ano
- Horário de trabalho flexível
- Modelo de contratação híbrido flexível

Apoiamos também a busca pela excelência no conhecimento e nossos Bridge’s contam com alguns incentivos:

- Descontos em certificações com instituições parceiras
- Canais internos de troca de conhecimento

**Se inscreva, e embarque nessa jornada com a gente**

Somos uma **empresa integradora**, desde a concepção de soluções de gestão, governança e tecnologia até a implantação, automação e operação do dia a dia. Atuamos em três unidades de negócios para oferecer ao mercado soluções para superação de desafios reais relacionados à Transformação Digital e à nova era de competitividade da Indústria 4.0.

Nossas três unidades são**:Bridge Consulting**, **Bridge Technology e Bridge Operations.**

**A BRIDGE É PARA VOCÊ QUE**:

- É ético e íntegro em todas as suas ações.
- Busca um ambiente profissional transparente e colaborativo.
- Quer estruturar soluções para problemas complexos.
- Gosta de estudar e absorver novos conhecimentos.
- Se identifica com os valores e com o negócio da Bridge & Co.

**DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA BRIDGE**:
Na Bridge & Co, temos o compromisso de promover uma cultura de respeito, colaboração e empatia em todas as áreas da nossa empresa. Acreditamos na potência de um ambiente de trabalho diverso, composto por indivíduos com diferentes experiências, habilidades e perspectivas, onde todas as pessoas se sintam respeitadas e valorizadas. Estamos comprometidos a criar um ambiente que desperte o sentimento de pertencimento em todos que fazem ou farão parte da nossa história.

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