Analista de Atendimento

Há 4 dias

Araçatuba SP, Brasil CentralAr.com Tempo inteiro

Apostamos e investimos no desenvolvimento da nossa Gente, então venha TransformAR o seu futuro

Estamos buscando profissionais para fazer parte do nosso time de Atendimento.

Se você é resolutivo, inconformado, organizado e processual, essa vaga é para você
**Responsabilidades e atribuições**
De maneira geral:
Entender as necessidades dos clientes e atendê-los a fim de informar sobre dúvidas e soluções de problemas em sua compra, produto ou instalação, buscando satisfação e agilidade no processo, evitando assim futuras reclamações e atendendo suas expectativas, sempre em sintonia com o Código de Defesa do Consumidor.

Como será o seu dia a dia por aqui:

- Receber contato do consumidor através dos canais de comunicação disponíveis, analisar e endereçar as respectivas tratativas;
- Seguir a política da empresa e processos internos à risca;
- Atender com empatia, buscando a satisfação do cliente e qualidade do processo;
- Realizar pesquisas no banco de dados da empresa para analisar histórico dos clientes, buscando oportunidades de melhoria no atendimento;
- Garantir a compreensão do cliente quanto as informações prestadas em toda a etapa do processo de atendimento;
- Realizar follow-ups junto aos clientes sobre o andamento do seu processo de atendimento;
- Atender casos de Reclame Aqui, Mídias Sociais, buscando solução junto ao cliente, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor;
- Atender aos prazos estipulados, política e processos da empresa;
- Tratar com terceiros (transportadores, fabricantes, técnicos) sobre o atendimento ao consumidor;
- Realizar negociações com prestadores de serviços buscando garantir uma boa apresentação de serviços e cumprir a política orçamentária da empresa.
- Realizar outras atividades na área conforme a necessidade e conhecimento

**Requisitos e qualificações**
Se você:

- Tem Ensino Superior completo/cursando em Administração, Contábeis, Engenharias e correlatas;
- Tem experiência com atendimento ao cliente focado em resolução de problemas, busca por melhorias;
- Tem habilidade em Excel - básico.

**Informações adicionais**
Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 07:42-12:00 e 13:30-18:00;
Modelo: Presencial (Araçatuba);
Contrato: CLT.

**Benefícios**:

- Ticket Refeição
- PPR anual
- Plano de Saúde UNIMED Coparticipação

Somos focados em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes.

  • Analista de Recursos Humanos Junior

    2 semanas atrás

    Araçatuba, SP, Brasil CICAL SERVICOS DE DESPACHANTES LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Recursos Humanos para se juntar ao nosso time! O(A) profissional será responsável por: - Conduzir processos seletivos de diversas áreas - Planejar e executar ações de endomarketing - Organizar e solicitar uniformes para colaboradores - Solicitar e pesquisar orçamentos diversos **Requisitos**: - Experiência...

  • Analista de Transportes

    Há 7 dias

    Araçatuba, SP, Brasil We Can Br - Santo André Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de locação de mão-de-obra temporária admite Analista de Transportes em Araçatuba (Centro). **Principais Responsabilidades**: Realizar o planejamento e execução das operações de transporte, buscando a otimização dos recursos e a redução de custos. Monitorar a frota, fazer e remanejar a escala de motoristas e...

  • Analista de Exportação Pl

    Há 5 dias

    Araçatuba, SP, Brasil Colormaq Tempo inteiro

    **Descrição Sumária**: Analista comercial para área de exportação, cuidará de clientes internacionais para a exportação de produtos. **Responsabilidades e atribuições** Principais Atividades**: - Gestão de pedidos processo completo; - Atendimento ao cliente internacional; - Realização do processo de exportação junto ao despachante; - Revisão...

  • Auxiliar de Atendimento E-commerce

    Há 2 dias

    Araçatuba, Brasil CICAL SERVICOS DE DESPACHANTES LTDA Tempo inteiro

    Atividades: - Realizar atendimento aos clientes de forma online no mercado livre. Prestar suporte e orientação aos clientes e direciona-los aos vendedores ou departamento Ter experiência com peças automotivas. **Requisitos**: Ter experiência com atendimento ; Boa Comunicação ; Habilidade de lidar com público. Ensino médio completo

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Araçatuba, Brasil PreparaRH Soluções Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte role at PreparaRH Soluções . Responsabilidades Atendimento ao cliente para abertura, acompanhamento e fechamento de chamados N1 na plataforma HelpDesk. Desenvolver relatórios através da plataforma. Realizar consultas em bancos de dados SQL. Aplicar treinamento aos clientes via acesso remoto referente ao uso da...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Araçatuba, Brasil Prepararh Soluções Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente atendimento ao cliente para abertura, acompanhamento e fechamento de chamados N1 na plataforma HelpDesk;- Desenvolver relatórios através da plataforma;- Realizar consultas em bancos de dados SQL;- Aplicar treinamento aos clientes através de acesso remoto referente ao uso da plataforma;Cargo: Analista de SuporteTipo de Contrato: CLT...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Agência Play Tempo inteiro

    O time da Play.Co está crescendo e estamos buscando um Analista de Atendimento para completar nosso timaço de Atendimento. Nossa agência é responsável por produzir ativações de Live Marketing para grandes marcas do país e também festas proprietárias de muito sucesso! Essa pessoa fará parte do time que é responsável pelo atendimento as marcas...

  • Analista de Escrita Fiscal

    2 semanas atrás

    Araçatuba, Brasil OCP CONTABILIDADE Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Escrita Fiscal - OCP Assessoria Contábil** **Local**: Araçatuba/SP - Presencial A **OCP Assessoria Contábil** está em busca de um **Analista de Escrita Fiscal** para integrar sua equipe. Se você tem experiência na área fiscal e busca uma oportunidade em um ambiente dinâmico e profissional, essa vaga é para...

  • Analista De Adimplência

    Há 9 horas

    Araçatuba, Brasil Cartao De Todos Tempo inteiro

    O Analista de Adimplência é responsável por garantir a recuperação de créditos em atraso e minimizar as perdas financeiras da empresa.Trabalha em estreita colaboração com a equipe de cobranças e outros departamentos para identificar e resolver problemas de pagamento, negociar acordos e implementar estratégias para melhorar a...

  • Analista de Escrita Fiscal

    2 semanas atrás

    Araçatuba, São Paulo, Brasil OCP CONTABILIDADE Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

    Vaga: Analista de Escrita Fiscal – OCP Assessoria ContábilLocal: Araçatuba/SP – PresencialA OCP Assessoria Contábil está em busca de um Analista de Escrita Fiscal para integrar sua equipe. Se você tem experiência na área fiscal e busca uma oportunidade em um ambiente dinâmico e profissional, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Lançamentos e...