Analista de Suporte Técnico

Há 7 dias

São Paulo, Brasil RDA IMPORTACAO,EXPORTACAO E SERVICOS SA Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar a nossa equipe de operações. Somos uma empresa especializada em soluções em LED, e buscamos profissionais comprometidos, organizados e com forte capacidade de análise para atuar no nosso segundo nível de suporte técnico especializado.

Atribuições:

- Receber os registros de chamados técnicos relacionados a painéis de LED (hardware, software, conectividade, etc.).
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos, seguindo procedimentos e utilizando ferramentas de acesso remoto.
- Escalonar chamados para equipes de suporte de nível superior (manutenção e engenharia) quando a solução exigir conhecimento técnico especializado ou intervenção local.
- Acompanhar a resolução dos chamados, mantendo o cliente/usuário informado sobre o status e prazos.
- Documentar detalhadamente as soluções implementadas na base de conhecimento, contribuindo para a otimização do suporte futuro.
- Configurar e instalar remotamente os softwares e sistemas relacionados aos painéis de LED.

O que esperamos:

- Formação superior completa em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Gestão da Tecnologia ou áreas correlatas.
- Conhecimento em hardware e software de computadores, sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux), redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP) e ferramentas de acesso remoto.
- Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente e remota.
- Boa comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e documentar soluções.

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Ndg Comercio De Equipamentos De Informatica Ltda Tempo inteiro

    * Oportunidade Analista de Suporte *?? Estamos em busca de profissionais para trabalho em campo com clientes como bares e restaurantes. ?? Regime de contratação: * CLT * ?? Modelo: * Presencial * ?? Seg. à Sex | Horário Comercial | 1 final de semana por mês de plantão ??São Paulo /SP ?? Início imediato. * Requisitos: * * Atendimento a...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Ndg Comercio De Equipamentos De Informatica Ltda Tempo inteiro

    * Oportunidade Analista de Suporte *?? Estamos em busca de profissionais para trabalho em campo com clientes como bares e restaurantes. ?? Regime de contratação: * CLT * ?? Modelo: * Presencial * ?? Seg. à Sex | Horário Comercial | 1 final de semana por mês de plantão ??São Paulo /SP ?? Início imediato. * Requisitos: * * Atendimento a...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Ndg Comercio De Equipamentos De Informatica Ltda Tempo inteiro

    * Oportunidade Analista de Suporte *?? Estamos em busca de profissionais para trabalho em campo com clientes como bares e restaurantes. ?? Regime de contratação: * CLT * ?? Modelo: * Presencial * ?? Seg. à Sex | Horário Comercial | 1 final de semana por mês de plantão ??São Paulo /SP ?? Início imediato. * Requisitos: * * Atendimento a...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Moveleiros Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico com experiência em ambientes técnicos complexos para se juntar ao nosso time.O candidato ideal deverá ter uma compreensão profunda de sistemas de suporte e uma habilidade demonstrada em resolução de problemas técnicos.A posição requer alguém que possa trabalhar de forma independente, bem como em...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil GRUPO INVICTA Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Analista de Suporte Técnico role at GRUPO INVICTA . Responsibilities Fornecer assistência técnica de alta qualidade para nossos clientes, garantindo a operação contínua e segura de seus sistemas de segurança eletrônica, incluindo CFTV. Ser o ponto de contato principal para questões técnicas relacionadas a sistemas de...

  • Analista de suporte técnico junior

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Suporte Técnico Júnior Descrição: Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades relacionadas ao...

  • Analista De Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Gi Group Brazil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Senior para compor nosso time de After Sales!Responsabilidades e atribuiçõesFornecer soluções oportunas e precisas para problemas técnicos, garantindo a satisfação do cliente; Realizar atendimentos técnicos in loco (quando necessário) ou remoto, garantindo a eficiência e pleno funcionamento dos...

  • Analista de Suporte Técnico Bilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil VERMONT TI E CALL CENTER LTDA. Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Suporte Técnico Bilíngue Descrição: Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Bilíngue (N3) para integrar nossa equipe e prestar suporte avançado aos clientes, garantindo a resolução de problemas de forma eficiente e satisfatória. **Responsabilidades**: - Diagnosticar e solucionar problemas complexos em sistemas...

  • ANALISTA DE SUPORTE TECNICO CAMPO

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiro

    A empresa está procurando um Analista de Suporte Técnico Campo para integrar a sua equipe. Essa é uma oportunidade para você que está começando sua carreira na área de TI e quer se desenvolver em um ambiente dinâmico e desafiador. Como Analista de Suporte Técnico Campo, suas principais responsabilidades serão:- Prestar suporte técnico presencial e...

  • Analista De Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Gi Group Brazil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Senior para compor nosso time de After Sales!Responsabilidades e atribuiçõesFornecer soluções oportunas e precisas para problemas técnicos, garantindo a satisfação do cliente; Realizar atendimentos técnicos in loco (quando necessário) ou remoto, garantindo a eficiência e pleno funcionamento dos...