Jovem Aprendiz

**Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas**:
Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais promissoras até os gigantes de seus setores. Nossa cultura foi construída coletivamente e continua a se expandir por todo o nosso ecossistema de equipes comerciais, empresas clientes, fornecedores e parceiros. Desde o ano passado somos parte da RD Station — sendo a maior aquisição da história da empresa.

O time de **Customer Success** trabalha para fortalecer o relacionamento com o cliente, promover o uso contínuo da solução e identificar oportunidades de melhorias.

O time é responsável por acompanhar, engajar e garantir que nossos clientes alcancem os melhores resultados com nossos produtos e serviços ao longo de toda a sua jornada conosco, retendo e expandindo nossa receita.

Também faz parte da área o time de Customer Engagement, responsável por manter a base de clientes informada, consciente sobre como obter ajuda e desenvolver-se de forma autônoma, bem como suprir as necessidades de treinamento mais frequentes de forma escalável

Como **Jovem Aprendiz**, você terá a oportunidade de aprender e apoiar atividades essenciais para a rotina do time, como:
**Será parte do seu desafio**:

- Apoio na atualização de informações de clientes em sistemas internos (CRM, planilhas e ferramentas de acompanhamento);
- Revisão de indicadores operacionais (ex: atualização de planilhas e registros de clientes, etc.);
- Auxiliar na organização de documentos, registros de reuniões e demais materiais de uso interno do time;
- Apoio no agendamento de reuniões e atividades do time, e outras rotinas administrativas;
- Participação em treinamentos sobre atendimento ao cliente, ferramentas digitais e processos de Customer Success.

**Requisitos necessários**:

- Desejo de se desenvolver para uma carreira de interface com clientes (vendas, Customer Success, relacionamento, atendimento, suporte, etc);
- Interesse em aprender sobre empresas de tecnologia;
- Boa comunicação escrita;
- Perfil comunicativo, ágil, proativo e com vontade de aprender;
- Conhecimento básico de informática (pacote Office ou Google Suite).

**Não é obrigatório, mas você vai se destacar se também tiver**:

- Conhecimento básico em programação ou criação de fórmulas e lógica para planilhas com uso de dados;
- Experiência prévia com trabalho em equipe, mesmo que em projetos escolares ou voluntários;
- Experiência básica em gravação e edição de vídeos, utilizando ferramentas como YouTube, Canva, Apresentações Google ou Power Point.

**Modelo de trabalho**:

- Híbrido, com atuação presencial no escritório duas vezes por semana, entre 8h às 17h30 (a definir o melhor horário, de acordo com a disponibilidade da pessoa jovem aprendiz).

**Carga horária semanal**:

- 30 horas (máximo de 6h diárias).

**Sobre a nossa sede**:
Nossas oportunidades presenciais são em nossa sede em Florianópolis-SC. Compartilhamos o espaço com a RD Station em um escritório confortável ao lado do Floripa Shopping.

Nos comprometemos com a segurança dos seus dados Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.